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basée sur 13036 avis publiés
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Derniers avis clients
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Commande reçue comme prévue . J avais eu souci à la commande j ai eté rappelée tres vite sur le 1 er jour ouvrable apres mon essai de commande
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Le
suite à un achat du 02/01/2023
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★★★★☆
A part un produit de mauvaise qualité , le reste est bon
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Le
suite à un achat du 21/12/2022
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★★★★☆
Bien la livraison dans les délais mais difficultés pour monter les meubles. plan pas assez explicite.
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Le
suite à un achat du 21/12/2022
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★★★★★
Parfait comme dit sûr l annonce je recommande
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Le
suite à un achat du 22/12/2022
5
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Le
suite à un achat du 19/12/2022
4
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★★★★☆
Commande facile et livraison rapide, ballon avec bouchon de rechange et embout adaptable, parfait!. Le seul bémol est l emballage plastique à profusion.N y aurait il pas moyen de le réduire? Chaque lot de plots emballé par couleur, , chaque cerceau emballé individuellement... je comprend que c est probablement une organisation de base, mais il y a peut-être à réfléchir à ce niveau? Pour mon colis par exemple, aucun des emballages n etait utile. Il n y avait que des objets en plastique dans le carton.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/12/2022
5
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★★★★★
Juste parfait !
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Le
suite à un achat du 01/01/2023
5
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★★★★★
Le site est joli, intuitif et les informations claires. L'envoi et le réapprovisionnement d'un produit en rupture se sont fait dans des délais plus courts que ceux indiqués. Les colis sont soignés Je suis ravie de cette commande.
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Le
suite à un achat du 15/12/2022
2
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★★☆☆☆
Retour à nos frais !!!
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Le
suite à un achat du 06/12/2022
4
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★★★★☆
RAS. Commande rapidement prise en charge et expédiée. Les produits reçu semblent de qualité.
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Le
suite à un achat du 20/12/2022
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★★★★★
Produits conformes à leur presentation
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Le
suite à un achat du 07/12/2022
5
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★★★★★
Articles conformes à la description, de qualité. envoi soigné. parfait je recommande
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Le
suite à un achat du 28/11/2022
5
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★★★★★
Bon produit
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/12/2022
5
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★★★★★
Tout ok, rien à redire.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/12/2022
5
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★★★★★
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/12/2022
5
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★★★★★
Parfait,
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/12/2022
5
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★★★★★
Ras, livraison rapide et produits conforme.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/12/2022
5
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★★★★★
Service rapide , efficace .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/12/2022
1
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★☆☆☆☆
Votre site est problématique et dépassé : -mon épouse a été bloquée en prétextant un problème de rejet de la carte par notre banque. Or notre carte fonctionne très bien ailleurs et la banque a confirmé qu’il n’y à aucun rejet de sa part. -quand on veut passer une commande et qu’il y a donc ce fameux rejet, on revient au début et on attend qu’on nous propose un autre moyen de paiement. Mais non seulement ce n’est pas le cas mais en plus toute notre commande a disparu. Résultat : mon épouse doit monter sa crèche et devait commander pres de 1000€ d’articles . La première commande entamée chez vous représentait plus de 500€ mais compte tenu des problèmes rencontrés nous avons commandé chez vous moins de 300€. Et nous sommes en train de commander le reste ailleurs. -Du coup ayant du recommencer l’opération et la saisie des articles plusieurs fois du fait de ces dysfonctionnements, nous n’avons pas non plus demandé de devis donc de réduction. Enfin nous avons téléphoné plusieurs fois votre support pour tenter de résoudre le problème mais aucune solution n’a été apportée ni même recherchée et nous n’avons eu que des gens peu proactifs au téléphone. Que faut il faire chez vous pour avoir quelqu’un qui prenne en main le problème d’un client ? En espérant être entendu
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Le
suite à un achat du 20/12/2022
Réponse de Wesco
Le
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous relater ces dysfonctionnements avec précision. Nous vous présentons en premier lieu nos excuses car votre expérience d'achat sur notre site a été laborieuse et particulièrement déceptive. Le rejet de paiement peut s'expliquer par le plafond de votre carte bancaire et cette situation reste indépendante de notre volonté. Nous sommes navrés que la communication avec nos équipes n'ait pas été à la hauteur de vos espérances et nous vous renouvelons nos excuses. Nous avons informé la Direction commerciale WESCO ainsi que le responsable commercial sur votre secteur pour qu'ils reprennent contact avec vous de vive voix. Nous souhaitons sincèrement que les choses s'apaisent et nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance de faire meilleure impression en revenant à l'avenir sur wwww.wesco.fr. Bonne journée.
3
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★★★☆☆
Pas de réponse à un mail sur lequel je vous demandais des nouvelles de ma commande,reçue bien après Noël,carton "bourré"ds ma boîte à lettres et rafistolé par la poste.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/11/2022
5
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★★★★★
Rien à dire
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/12/2022
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★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/12/2022
5
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★★★★★
Je suis particuliérement surprise de la qualité de ce site. Le service de commande et de livraison respecte les délais annoncés et la commande est très bien emballée
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/12/2022
5
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★★★★★
Parfait !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/12/2022
4
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★★★★☆
Navigation facile sur le site; délai de livraison très correct
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/12/2022
5
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Site simple à utiliser. Tableaux avec des Données complètes pour choisir. Très bon accueil téléphonique. Livraison dans les délais respectée.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/12/2022
5
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Très bien envoi rapide, satisfaite de ma 1ere commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/12/2022
5
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Livraison en temps et en heure avec changement de lieu de livraison au dernier moment du fait de mon travail. Parfait !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/12/2022
5
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Commande simple et Envoi rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/12/2022
4
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★★★★☆
Service rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/12/2022