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basée sur 13467 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★☆
SAV qui réagit vite mais déçue par 2 produits
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/07/2023
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Livraison avant la date annoncée. Produit conforme à la description Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/07/2023
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FACILE DE NAVIGATION ET UTILISATION
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/07/2023
5
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★★★★★
Très bien. J'aimerais par contre, en tant qu'assistante maternelle agréée, pouvoir régler en plusieurs fois. Encore pas de vacances pour moi cette année.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/07/2023
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Je suis très satisfaite de mes achats, les poupées sont belles, les cheveux aussi, elles sont parfumées délicatement et correspondent bien aux photos du catalogue. Je les recommande vivement ! J'ai hâte de les voir dans les mains des enfants que j'accueille, j'ai choisi des poupées de différents continents qui sont bien représentés. Merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/07/2023
4
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★★★★☆
Site très pratique on trouve pas mal de chose pour les bébés et enfants
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/07/2023
4
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★★★★☆
RAS c est bon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/06/2023
5
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★★★★★
Livraison avant la date , rapide .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/07/2023
5
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★★★★★
Site bien fait, bons produits.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/07/2023
2
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★★☆☆☆
Pas de commandes par téléphone. Livraison pas rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/07/2023
Réponse de Wesco
Le
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Effectivement, nous encourageons nos clients à commander directement sur http://www.wesco.fr où nous mettons tout en œuvre pour proposer une expérience d’achat simple et fluide. Après vérification de notre côté, vous avez été livrée dans le respect du délai annoncé au moment de la validation de votre commande. Nous ne pouvons rivaliser avec les cadences des géants du e-commerce mais nous faisons notre maximum pour maintenir un service de qualité et des expéditions de commande dans les meilleurs délais d’autant plus en cette période estivale de congés. En choisissant Wesco, vous soutenez une PME française et nous vous en remercions. Nous espérons que les produits vous apportent satisfaction et que nous aurons le plaisir de vous revoir prochainement sur notre site. Bonne journée
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★★★★★
Commande très facile d'accès et grande disponibilité en cas de besoin.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/07/2023
5
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★★★★★
Rien à rajouter aux 5 étoiles
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/07/2023
5
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★★★★★
Colis très bien emballé service rapide . Je recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/07/2023
5
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★★★★★
Couleurs vives , pour la qualité on verra dans le temps.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/07/2023
5
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★★★★★
Commande reçu rapidement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/07/2023
5
/5
★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/07/2023
5
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★★★★★
Bon materiel
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/07/2023
5
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★★★★★
Super merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/07/2023
5
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★★★★★
Très bon site, complet, fluide et intuitif.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/07/2023
5
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★★★★★
Site agréable avec beaucoup de choix. Les recherches sont faciles.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/07/2023
2
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★★☆☆☆
Poussette défectueuse, trop long le service après vente alors que nous sommes en été et que c'est maintenant que nous en avons besoin. Au niveau transporteur: zéro pointé incapable d'apporter les objets à l'entrée de la crèche !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/06/2023
Réponse de Wesco
Le
Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous relater votre expérience et d’exprimer votre insatisfaction. Nous vous présentons tout d’abord nos excuses les plus sincères car notre engagement qualité n’a pas été à la hauteur pour ce produit. Notre service SAV a bien connaissance de votre dossier et met tout en œuvre pour vous apporter une solution dans les plus brefs délais. Le temps de traitement de votre demande peut vous sembler trop long mais plusieurs services (qualité, logistique, SAV) se coordonnent pour vous apporter la solution adéquate. Nous sommes conscients que votre expérience d’achat a été une succession d’événements négatifs, sachez que cela ne correspond absolument pas à notre politique de satisfaction client. Nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance de faire meilleure impression en revenant nous voir ultérieurement sur http://www.wesco.fr. Bonne journée.
4
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★★★★☆
Livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/07/2023
5
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★★★★★
Très bon site facile à naviguer
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/07/2023
5
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★★★★★
Sérieux et livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/07/2023
5
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★★★★★
Impeccable !! livraison, emballage et qualité des produits, étant assistante maternelle, je suis très contente, je recommanderai avec plaisir.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/07/2023
2
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★★☆☆☆
Livraison arrivée dégradée, carton cassé. Des vis étaient manquantes dans le colis pour monter le meuble. Nous attendons un retour du SAV pour obtenir les pièces manquantes.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/07/2023
Réponse de Wesco
Le
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de nous alerter par ce biais. Nous vous présentons toutes nos excuses pour les problèmes rencontrés. Notre engagement pour satisfaire nos clients n’est pas à la hauteur pour votre commande et nous regrettons cette situation. Pouvez-vous, de nouveau, contacter notre service client à l’adresse sav@wesco.fr ? Ils sont d’ores et déjà informés de votre situation et ils feront le nécessaire au plus vite. En cette période estivale nos délais de réponse peuvent être impactés mais nous nous engageons comme le reste de l’année à traiter avec soin chaque réclamation. Nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance de faire meilleure impression en revenant nous voir ultérieurement sur http://www.wesco.fr. Bonne journée.
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★★★★★
Rapidité
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/07/2023
5
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Facile d’utilisation et commande simple
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/06/2023
5
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★★★★★
Super
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/07/2023
5
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★★★★★
Aucun probleme; matériel de qualité
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/06/2023