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basée sur 13219 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Très pratique et très léger
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/08/2023
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★★★★★
Bonne qualité
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/07/2023
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★★☆☆☆
Lit Wesco : Odeur de plastique insupportable J'avais l'odeur de plastique dans la bouche, mal aux yeux et tout mon appartement sentait. J'ai du donner le lit à quelqu'un qui peut aérer le lit dehors. C'est inadmissible mon bébé dort sans lit au sol en attendant. Aucune réponse du SAV depuis + 15 jours. Est ce que ce plastique est toxique ? Pertubateur endocrinien ? En tout cas en tant qu'adulte cela me rend malade. J'ai fait un signalement à la DGCRF.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/07/2023
Réponse de Wesco
Le
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de nous relater votre expérience. Nous vous présentons tout d’abord nos excuses pour la gêne occasionnée et notre délai de réponse plus long en cette période estivale. Nous sommes particulièrement attentifs à la qualité et à la sécurité de nos produits pour qu’ils puissent être utilisés sans attente par les enfants. D’ailleurs, tous nos produits répondent aux normes les plus exigeantes et sont soumis à des contrôles réguliers par des laboratoires indépendants et par notre propre laboratoire. En l'occurrence, le produit que vous avez commandé est garanti sans phtalates et conforme à la norme NFS 54 045. Notre service SAV a bien pris en compte votre réclamation et vous a contacté ce jour. Votre satisfaction est notre priorité, nous souhaitons vous apporter une solution et comprendre l’origine du problème sur ce produit emblématique WESCO qui satisfait de nombreux clients depuis plusieurs années. Nous vous remercions par avance pour votre disponibilité et nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance en revenant ultérieurement sur notre site. Bonne journée.
5
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★★★★★
Livraison dans les temps, matériel solide et conforme Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/08/2023
5
/5
★★★★★
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/08/2023
5
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★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/08/2023
5
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★★★★★
Très bon site. De belles promotions.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/07/2023
5
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★★★★★
Très contente
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/07/2023
4
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★★★★☆
Très bien, assistante maternelle c'est avec beaucoup d'intérêt et avec plaisir de découvrir vos produits
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/07/2023
1
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★☆☆☆☆
Produits de bonne qualité mais article reçu non conforme à la description du site. Repris sans frais de retour. J'ai reçu en échange un avoir à utiliser sur le site, mais avec des frais de port à ajouter. Je suis mécontente de cette expérience.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/07/2023
3
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★★★☆☆
Livraison rapide dommage vu la commande de ne pas avoir reçu un cadeau car une facture à plus de 600 euros il faut fidélité les clients
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/08/2023
Réponse de Wesco
Le
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes navrés de lire votre déception d’autant plus que nous proposons sur notre site un programme fidélité intitulé Clubs Avantages WESCO. En adhérant à un de nos Clubs Avantages, vous bénéficiez tout au long de l’année d'avantages exclusifs pour récompenser votre fidélité à WESCO : livraison gratuite, bons d’achats, accès aux ventes privées… Nous regrettons sincèrement que vous ayez manqué cette opportunité lors de votre commande. Nous espérons malgré tout que vous nous resterez fidèle et que nous aurons l’opportunité de vous revoir prochainement sur wesco.fr. Bonne journée.
4
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★★★★☆
Très bien. Emballage soigné mais par contre, beaucoup trop grand par rapport aux produits de ma commande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/07/2023
Réponse de Wesco
Le
Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps de déposer un avis et pour votre retour positif concernant nos produits ainsi que leur emballage. Concernant sa dimension, plusieurs critères rentrent en compte pour choisir l’emballage d’expédition, comme le nombre de produits, leur format, leur niveau de fragilité. Pour votre commande, la fragilité des articles de loisirs créatifs ne nous permettait pas d’envisager une autre option. Dans un objectif d’amélioration continue, notre équipe logistique s’interroge au quotidien afin de trouver de nouvelles solutions d’emballages, alliant faible impact carbone et résistance pour protéger nos produits pendant le transport. Nous espérons qu'à l'utilisation nos produits continueront à vous satisfaire pleinement et que nous auront le plaisir de vous revoir bientôt sur http://www.wesco.fr. Bonne journée
5
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★★★★★
Commande livrée en temps et en heure
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/08/2023
5
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★★★★★
Top ! Produits conforme à la description
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/08/2023
5
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★★★★★
Rien à dire, tout est nickel
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/08/2023
5
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★★★★★
Conformes à la commande mais quand même un peu cher
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/08/2023
5
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★★★★★
Le site parfait pour la petite enfance
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/08/2023
5
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★★★★★
Bonnes informations sur le site Expedition efficace et colis bien protégé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/07/2023
4
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★★★★☆
Produit facile à trouver le site est agréable
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/07/2023
4
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★★★★☆
Bien. Parfait.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/07/2023
5
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★★★★★
Pas d'avis particulier
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/07/2023
5
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★★★★★
Site très bien fait et très clair ! Commande livrée très rapidement et les draps sont d’excellente qualité. Je recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/07/2023
5
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★★★★★
Très bonne qualité Super petit gant pour enfant Ravie de mon achat En plus ma petite fille est contente de pouvoir se laver avec un gant à sa taille
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/07/2023
5
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★★★★★
Articles bien détaillés. Délais de livraison respecté.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/07/2023
5
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★★★★★
Très bien, envoie rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/07/2023
5
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★★★★★
Très bon site, cher mais de qualité
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/07/2023
5
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★★★★★
Site très bien fait, fonctionne bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/07/2023
3
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★★★☆☆
Je connais la qualité de wesco, mais quand vous recevez des modules avec des vis qui se promenaient dans le carton . Dommage De plus j ai envoye un message au service après vente car en vissant les 4 coins de la face avant sans module les vis étaient trop longues et ça endommagé le devant . Toujours pas de nouvelles de leur part. Très déçus vu le prix qu on met pour avoir de la qualité. Affaire à suivre
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/07/2023
Réponse de Wesco
Le
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience, Nous vous remercions également de votre reconnaissance sur la qualité de nos produits. Nous comprenons d'autant plus votre déception face à la préparation de ce colis, qui n’a pas été à la hauteur des engagements qualité Wesco. Nous nous excusons sincèrement pour cette malencontreuse expérience. Notre service client fait au mieux en cette période estivale de congés pour répondre le plus rapidement possible. Il vous a récemment informé que nos équipes qualité effectuaient un contrôle sur le produit en question, afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour que cette situation ne se reproduise pas, à savoir vérifier s’il faut changer les vis associées à ce produit. Notre service client reviendra vers vous dès qu'il sera en mesure de vous apporter une réponse. Nous restons à votre écoute et nous espérons que vous nous ferez de nouveau confiance en revenant nous vois sur http://www.wesco.fr, bonne journée
5
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★★★★★
Frais de port excessifs pour une commande importante. satisfaite par délai de livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/07/2023
5
/5
★★★★★
Livraison rapide et bon produit
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/07/2023