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★★★★★
basée sur 14090 avis publiés

Derniers avis clients

1 /5
★☆☆☆☆

DELAI DE LIVRAISON TROP LONG

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Claire M.
Le
suite à un achat du 29/08/2024
Réponse de Wesco
Le
Bonjour et merci de nous partager votre ressenti sur la livraison de votre commande. Nos équipes s'efforcent constamment d'expédier les commandes dans les meilleurs délais afin qu'elles parviennent aussi rapidement que possible à nos clients. Nous comprenons que ce délai de traitement ait pu vous paraître long et nous regrettons sincèrement que cela ait pu affecter votre perception générale de Wesco. Après vérification, nous constatons que votre livraison a bien eu lieu dans les temps impartis, conformément aux dates annoncées dans la confirmation de votre commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons que vous nous renouvellerez votre confiance en revenant nous voir prochainement sur wesco.fr. Bonne journée.
5 /5
★★★★★

Site facile d'utilisation. Commande facile également. Bon suivi de commande sur le site. Livraison dans les dates prévues voir même un peu plus tôt. Le seul bémol, le livreur nous a laissé porter les cartons du camion à chez nous sans doute parce qu'il y avait mon mari. Mais nous avons des problèmes de dos tous les deux. Il aurait pu nous aider un peu.

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Stephanie R.
Le
suite à un achat du 11/09/2024
5 /5
★★★★★

Très bien

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Danielle C.
Le
suite à un achat du 07/09/2024
5 /5
★★★★★

Super large choix et livraison rapide je recommande +++++

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Nathalie L.
Le
suite à un achat du 14/09/2024
3 /5
★★★☆☆

Produit de qualité mais livraison + service client très moyen. Expédition longue, colis livré en retard sans information pendant 4 jours, service client peu réactif/efficace.

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Firstep Libourne -.
Le
suite à un achat du 10/09/2024
5 /5
★★★★★

Si facile d'utilisation

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Crèche Françoise Dolto -.
Le
suite à un achat du 23/08/2024
4 /5
★★★★☆

Produit de qualité, une valeur sûre

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Maïté C.
Le
suite à un achat du 08/09/2024
5 /5
★★★★★

Très bien, simple d'utilisation et interlocuteurs disponibles et pros.

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- A.
Le
suite à un achat du 28/08/2024
1 /5
★☆☆☆☆

Retard de livraison de plus de 3 semaines! Et le livreur débarque sans aucun mail ou SMS pour prévenir. Sans geste commercial de Wesco, je ne recommanderais plus chez vous.

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Gabriel C.
Le
suite à un achat du 19/08/2024
Réponse de Wesco
Le
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience. Nous comprenons parfaitement votre insatisfaction concernant le délai de livraison. Celui-ci a été impacté par les Jeux Paralympiques, une situation indépendante de notre volonté. Nous avons fait de notre mieux pour vous tenir informé, mais nous sommes désolés d'apprendre que le transporteur n’a pas suivi cette démarche pour vous communiquer la date précise de livraison. Nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance à l’avenir et que nous pourrons mieux vous servir. Bonne journée.
4 /5
★★★★☆

En général ce sont de bons produits , solides, sécurisés et adaptés

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Cécile V.
Le
suite à un achat du 08/09/2024
5 /5
★★★★★

.....

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Fabrice G.
Le
suite à un achat du 04/09/2024
4 /5
★★★★☆

Très bon site

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Julianne G.
Le
suite à un achat du 07/09/2024
3 /5
★★★☆☆

Les colis sont arrivés en deux fois. Le nom du destinataire n'était pas noté.

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Ecole Maternelle Georges Le Bail -.
Le
suite à un achat du 13/09/2024
4 /5
★★★★☆

Assez simple

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Emmanuelle P.
Le
suite à un achat du 23/08/2024
5 /5
★★★★★

Site très clair, navigation très simple

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Fazila G.
Le
suite à un achat du 12/09/2024
5 /5
★★★★★

La qualités et le serieux

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Association U Veculu -.
Le
suite à un achat du 20/08/2024
1 /5
★☆☆☆☆

Je suis très déçue, commande d'une table rectangulaire donc sur 4 pieds , j' ai reçu que 3 pieds , et impossible de joindre le service client. Un dossier au service après vente à été effectuée ar mail à ce jour aucune réponse... Renvoyer un pied afin que je puisse monter ma table ça aurait dû être rapide pourtant. Au prix du matériel, je suis vraiment déçu.... Sinon niveau qualité rien à redire , c'est vraiment du bon matériel. Dans l'attente du pied manquant pour pouvoir monter la table des petits doudous.....

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Coralie L.
Le
suite à un achat du 05/09/2024
Réponse de Wesco
Le
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour cet oubli dans la préparation de votre commande. Notre service SAV a bien pris en compte votre réclamation et procédé au renvoi du pied manquant. Nous vous remercions pour votre indulgence et votre patience. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir de nouveau sur notre site. Bonne journée.
5 /5
★★★★★

Bon catalogue, produits qualitatifs, un peu cher, emballages et livraison adaptés.

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Cynthia C.
Le
suite à un achat du 10/09/2024
3 /5
★★★☆☆

Transporteur à revoir Gros dysfonctionnement pendant la livraison

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Nelly B.
Le
suite à un achat du 04/09/2024
5 /5
★★★★★

Le site est très bien ,la commande se fait facilement,le temps de livraison respecté, l'emballage nickel.

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Murielle B.
Le
suite à un achat du 10/09/2024
5 /5
★★★★★

Navigation simple sur le site, bonnes informations de suivi de commande, article conforme à la description

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Jocelyne B.
Le
suite à un achat du 03/09/2024
5 /5
★★★★★

Simple et pratique

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Francois Villon -.
Le
suite à un achat du 25/06/2024
5 /5
★★★★★

Très bien facile d'utilisation et livraison rapide !

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Vanessa D.
Le
suite à un achat du 09/09/2024
5 /5
★★★★★

Tout a été parfait. Merci. Les produits sont conformes à la description. Toutefois, il sera intéressant de changer de prestataire de livraison. Cela a été chaotique.

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Celine B.
Le
suite à un achat du 20/08/2024
5 /5
★★★★★

Du choix, de la qualité, les articles répondent toujours à nos attentes. Très bonne réactivité des services, tant pour les devis que pour répondre à nos questions.

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Multi Accueil -.
Le
suite à un achat du 29/08/2024
1 /5
★☆☆☆☆

Meuble sans vis et malgré réclamation rien reçu

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Ecile Maternelle Zola -.
Le
suite à un achat du 26/08/2024
5 /5
★★★★★

Très bon site services après vente très professionnel

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Deroy N.
Le
suite à un achat du 09/09/2024
3 /5
★★★☆☆

Délai de livraison trop long La date de livraison annoncée lors de la commande n'est pas du tout celle de livraison. Date annoncée lors de la commande le 2 septembre Ensuite mail disant à partir du 9 septembre à cause des JO pour au final une livraison le 20 septembre. Si j'avais eu connaissance des le départ d'un tel délais j'aurai sûrement commandé ailleurs car j'en avais besoin en tant qu'assistante maternelle

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Muriel P.
Le
suite à un achat du 22/08/2024
Réponse de Wesco
Le
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience. Nous comprenons votre insatisfaction concernant le délai de livraison. Celui-ci a été impacté par les Jeux Paralympiques, une situation indépendante de notre volonté. Nous avons fait de notre mieux pour vous tenir informé de la situation et du report de livraison. Vous aviez la possibilité de refuser ce délai et de demander l'annulation de votre commande auprès de notre service client. Nous espérons, que malgré tout, le produit vous apporte satisfaction. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau sur notre site à l'avenir. Bonne journée.
2 /5
★★☆☆☆

2 articles défectueux ! Service après vente injoignable au téléphone.

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Marie-laure P.
Le
suite à un achat du 04/09/2024
Réponse de Wesco
Le
Bonjour et merci de nous alerter en déposant un avis. Nous sommes navrés que vous ayez reçu des produits défectueux et nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour la gêne occasionnée. Afin qu’une solution vous soit apportée, pouvez-vous écrire à l’adresse sav@wesco.fr en précisant notre numéro de commande et en joignant des photos des produits abîmés ? Nous sommes particulièrement navrés de cette situation et nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance de faire meilleure impression en revenant nous voir une prochaine fois sur notre site. Bonne journée.
5 /5
★★★★★

Mobilier de qualité avec un délai de livraison assez court.

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Accueil De Loisirs L.
Le
suite à un achat du 09/09/2024
5 /5
★★★★★

Très bien

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Marie Françoise D.
Le
suite à un achat du 11/09/2024
5 /5
★★★★★

Bon site

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Claire E.
Le
suite à un achat du 09/09/2024
5 /5
★★★★★

Parfait

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Isabelle J.
Le
suite à un achat du 03/07/2024
5 /5
★★★★★

Correspond à ce que voulais

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Fatima D.
Le
suite à un achat du 08/09/2024
5 /5
★★★★★

Très bien

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Elisabeth L.
Le
suite à un achat du 10/07/2024
5 /5
★★★★★

Ludique, pratique.

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Alice M.
Le
suite à un achat du 08/09/2024
5 /5
★★★★★

Très bien organisé

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Maison Médicale -.
Le
suite à un achat du 07/09/2024
5 /5
★★★★★

Livraison rapide rapport qualite prix satisfaisant

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Michel A.
Le
suite à un achat du 01/09/2024
5 /5
★★★★★

Parfait

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Corinne D.
Le
suite à un achat du 10/09/2024
5 /5
★★★★★

Produit de qualité Vraiment bien adapté aux petits En plus très jolie Et en bois une matière noble et il y a des antidérapant excellent produit

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Nathalie P.
Le
suite à un achat du 09/09/2024