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basée sur 13500 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
BIEN
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/01/2019
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★☆☆☆☆
Site très attractif mais je suis extrêmement déçue !!
Livraison prévue entre le 17 et le 21, finalement j’ai reçu mes articles le 24. J’ai commandé 2 couchettes et 2 draps, l’une des couchettes est complètement tordue (ce n’est pas dû à la livraison, le carton est intacte.)
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/01/2019
Réponse de Wesco
Le
Bonjour et merci pour votre retour. Malgré toute l'attention que nous portons à vous proposer des livraisons à votre convenance, nous ne pouvions vous livrer sans votre présence. En ce qui concerne la qualité de la couchette, nous vous invitons à prendre contact avec le service après-vente à l'adresse sav@wesco.fr et nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais. Lorsque les produits sont défectueux, les frais de retour sont à notre charge.
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★★★☆☆
Pas de problème avec le matériel reçu.
Jour de livraison non respecté.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/12/2018
Réponse de Wesco
Le
Bonjour et merci pour votre retour. Vos colis ont en effet été envoyés la veille du jour indiqué. Nous espérons que cela ne vous a pas occasionné de désagrément et espérons vous revoir vite.
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★★★★★
Simple et efficace
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/01/2019
1
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★☆☆☆☆
N ayant pas recu ma commande à ce jour et après plusieurs appels téléphoniques,uon m informe que le livreur est passé à mon domicile
mais n à pa pu laisser le paquet prétextant que la personne qui l aurai recu n attendait aucune commande. Cela çe serait produit les soi disant, lors de ses deuxpassages alors que je n'ai vu personne et aucun avis et appel téléphonique de la part du livreur.
J ai contacte le transporteur (la dame très désagréable )me soutenant qu un avis aurait été déposé dans la boîte aux lettres ...
La livraison serait reprogrammées pour le 24 mais à cette date et jusqu au 10 fevrier
Je suis à l étranger. Donc j annulé cette commande et vous prie de m effectuer le
remboursement.
Cordialement
Chauvet christian
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/01/2019
Réponse de Wesco
Le
Bonjour et merci pour votre retour. Malgré toute l'attention que nous portons à vos commandes, il arrive que le transport ne soit pas à la hauteur de nos exigences. Votre retour nous permet de mettre en place des actions correctives d'amélioration et nous vous en remercions. Nous espérons vous revoir prochainement sur notre site.
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★★★★☆
Peux améliorer
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/12/2018
4
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★★★★☆
Très bons produits
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/01/2019
5
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★★★★★
Bons produits à des prix raisonnables, livraison rapide et en étage !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/01/2019
5
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Magnifique.
J ai acheté le tapis il y a 4 ans
N a pas bougé. De qualité .
Les galettes complètes .pour apprendre les couleurs . génial.
Je suis nounou agréée.
Merci Wesco
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/01/2019
5
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★★★★★
Produits de bonne qualité, arrivés rapidement. Je recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/01/2019
5
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★★★★★
Site fiable, engagements respectés. Je suis tout à fait satisfaite de Wesco.
Une seule remontée à transmettre à Wesco : la livraison par la Poste en colissimo pas conforme à ce qui était annoncé .
Message de la Poste annonçant la livraison un jour précis à un créneau horaire fixée par la Poste elle-même. La livraison n'a pas eu lieu, j'ai attendu en vain. Et ensuite, j'ai reçu un bordereau du service Colissimo disant que le colis n'avait pu m'être remis car j'étais absente !
Ensuite, une 2e présentation prévue par la Poste à eu lieu le lendemain. Là, alors que le colis devait m'être remis contre signature, la Poste n'a pas sonné chez moi et a laissé le colis au gardien de ma résidence.
Merci de transmettre ce dysfonctionnement du service Colissimo à Wesco.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/01/2019
Réponse de Wesco
Le
Nous vous remercions pour votre avis. Wesco attache la plus grande importance à la qualité de ses prestations et à la pleine satisfaction de ses clients. La livraison de votre commande n'a pas été effectuée selon les engagements qualité Wesco.
Notre service logistique a été informé de cette situation et va prendre les mesures nécessaires afin que cela ne se reproduise pas.
Notre service logistique a été informé de cette situation et va prendre les mesures nécessaires afin que cela ne se reproduise pas.
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★★★★★
Je suis contente j ai reçu même avent la date prévue merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/01/2019
5
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★★★★★
Très pro
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/01/2019
5
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★★★★★
Tres bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/01/2019
4
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★★★★☆
Pas toujours très fonctionnel
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/01/2019
5
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★★★★★
Merci d’exister
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/01/2019
5
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★★★★★
Toujours une référence
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/01/2019
5
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★★★★★
Très bon site. Envoie rapide et soigné.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/01/2019
5
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★★★★★
Très satisfaite du site Wesco
Le seul bémol est le transporteur Régis Martelet qui m a livré ma commande non sans mal !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/12/2018
5
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★★★★★
Site très clair et facile d'utilisation.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/12/2018
1
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★☆☆☆☆
On commande, ils encaissent et livrent trois mois plus tard. Je déconseille
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/10/2018
Réponse de Wesco
Le
Bonjour et merci pour votre retour. Nous comprenons votre mécontentement face à la situation. Malheureusement, nous avons été en rupture de stock sur le produit que vous aviez choisi. Cependant, la facturation à été faite au moment de l'envoi et nous avons remboursé votre commande quelques jours après votre annulation. Nous sommes réellement navrés de notre rencontre manquée.
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★★★★★
Du sérieux et de la qualité !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/12/2018
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★★★★★
Jouets et gommettes conforme au site
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/01/2019
4
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★★★★☆
C'est bien.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/01/2019
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★★★★★
CONFORME A LA COMMANDE BONNE QUALITE
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/01/2019
4
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★★★★☆
Je n'ai pas vraiment cherché dans le site. J'ai trouvé par le moteur de recherche QWANT.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/01/2019
5
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★★★★★
Parfait ! Livraison rapide et produit d'excellente qualité.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/01/2019
4
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★★★★☆
BON SITE
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/01/2019
5
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★★★★★
Très satisfaire de mon achat
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/01/2019
5
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★★★★★
Site très bien fait. Livraison très rapide. Rien à redire.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/01/2019