Avis clients de Wesco

Attestation de confiance
9,0 /10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 14 933 avis publiés

Résumé des avis

Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.

Tous les avis

O
OGESCA PIC LA SALLE -.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2025
Je recommande ce site, ils ont de très bon produits (dernière commande : carafes et couverts, produits que nous avions déjà commandé). Très bonne qualité des cartons, pour ma part il manquerait à l'intérieur du bulles où autres protections pour éviter que des produits lourds viennent taper des produits plus fragiles. Le 4 est plus pour le délais de livraison (plus long que celui annoncé) et malgré de frais de port payant.
C
CTRE D'AILHAUD CASTELET -.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/09/2025
Les coloris commandés n'étaient pas ceux livrés. Problème de perçage de trous pour un meuble
Réponse de Wesco
Bonjour et merci de nous faire part de votre retour d’expérience. Nous sommes navrés pour les problèmes rencontrés et vous adressons nos plus sincères excuses. Afin de pouvoir vous apporter une solution, pouvez-vous nous écrire à l’adresse sav@wesco.fr (en précisant votre numéro de commande, les références concernées et en joignant des photos des produits reçus). Parallèlement, nous avons transmis votre retour sur le perçage à notre service qualité afin qu’un contrôle de stock soit réalisé et de nous assurer qu’il s’agit bien d’un cas isolé. Nous vous remercions par avance pour vos éléments et espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine commande. Bonne journée.
C
CLOTILDE L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2025
les produits demandés étaient conformes. La livraison est un peu longue
N
Nadia M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2025
Super
N
NATHALIE G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2025
Articles de bonne qualité, emballés soigneusement et livrés rapidement.
C
Cabinet de masso-kinésithérapie Avenel -.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/07/2025
Je suis très déçue. Les tarifs restent élevés pour autant le service client est assez déplorable. j'avais fait une commande qui devait être livrée en 2 fois. La 2e livraison a été annulée ainsi que la 2e moitié de ma commande. Je me retrouve avec un demi parcours de motricité que je ne peux pas renvoyer, sans espoir d'avoir l'autre partie de ma commande, en rupture. une partie de ma livraison est inutilisable sans l'autre moitié !!!
Réponse de Wesco
Bonjour, et merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d’expérience. Nous sommes sincèrement navrés de lire votre déception et vous présentons toutes nos excuses. Après vérification, un mail vous a été adressé le 8 septembre afin de vous informer de la rupture de stock sur deux références et de vous proposer une modification de commande. Notre service client reste bien entendu à votre disposition au 05 49 800 166 pour trouver avec vous la solution la plus adaptée. Belle journée.
L
Les silos éphémères -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2025
Commande respectée, bon emballage, aucuns soucis
S
Stéphanie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2025
Super bracelets lestés. 200g chacun utile pour enfant à la base mais génial aussi pour adulte myopathe
R
Relais P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2025
Matériel de qualité, commande rapide et envoi soigné.
C
CATHERINE D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2025
rapidité, conformité, qualité
M
Marie-Laure P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/09/2025
Colis jeté dans la cour sous la pluie à une mauvaise adresse sans sonner ni me contacter avant. Colis endommagé récupéré grâce à la bienveillance du voisinage, tarif prestation GLS injustifié. Accepterais volontiers un geste commercial. Pornon MLaure pour KidiJeux.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de nous partager votre retour d’expérience. Nous comprenons votre mécontentement et tenons à vous adresser nos plus sincères excuses car la prestation de livraison n’a pas été à la hauteur de nos engagements. Notre service client va reprendre contact avec vous afin de vous proposer un geste commercial. Nous vous remercions par avance pour votre disponibilité et espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine commande. Bonne journée.
N
Nabila B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2025
Je suis très satisfaite de mon achat, c’est vraiment de la qualité 👌
E
Espace L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2025
Très bien
L
LEON G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2025
livraison conforme et rapide
C
céline V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2025
Top pas de défaut
M
Myriam R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2025
Articles arrivés en bon état
-
- A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2025
RAS
L
Les Chateloups -.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2025
Achat conforme à nos attentes
M
MAISON DES FAMILLES M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2025
très bien
E
ECOLE MATERNELLE LES ALOUETTES -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2025
Toujours parfait
-
- M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2025
Très bien
M
Multi-accueil les petits koalas -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2025
Pas de souci de livraison, le matériel est conforme à sa description sur le catalogue.
C
ccpoh -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2025
Service rapide
L
Loetitia A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2025
tres bien
M
mairie monchy sur eu -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2025
Livraison rapide. Produit correspondant bien à la description.
O
OGEC L ABEILLE E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2025
Produit conforme à la commande
M
MENUISERIE PPDS -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2025
parfait
L
Laetitia B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2025
Livraison mal faite
E
ECOLE NOTRE DAME DES FLEURS -.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/07/2025
Nous avons été très déçus : commande non livrée dans les temps (problème de stock chez Wesco pour 15 chaises livrées le 19 septembre plutôt que fin août). Ensuite, à la livraison des tables, sur 7 cartons, seuls 4 étaient corrects, les 3 autres n'étaient pas des cartons correspondants à notre commande (cloisons plastiques à la place de plateaux pour tables ovales). J'ai demandé un geste commercial (2 chaises corail en plus gratuites : pas de réponse à ce sujet). J'attends toujours mes plateaux pour les tables, alors que j'ai laissé le transporteur qui a livré les chaises le 19 août repartir avec les trois cartons qui n'étaient pas les bons... Bref : un vrai bazar !!!
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de nous partager votre retour d’expérience. Nous comprenons votre mécontentement et tenons à vous adresser nos plus sincères excuses. Le nécessaire a été fait pour que les 3 plateaux manquants vous parviennent dans les plus brefs délais. En parallèle, votre demande de geste commercial a bien été transmise à notre service client. Nous espérons regagner votre pleine confiance lors d’une future commande. Belle journée.
G
Grégoire D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/09/2025
Délai d'expédition trop long !
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de déposer un avis. Après vérification, la livraison de votre commande a bien été effectuée dans le délai annoncé, visible dans votre confirmation de commande. Nous espérons que, malgré cette impression de délai long, le produit vous apporte entière satisfaction et que nous aurons le plaisir de vous retrouver prochainement sur wesco.fr. Belle journée.
D
dina M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/09/2025
Colis livrer en très mauvais état
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de déposer un avis. Nous sommes navrés que le colis soit arrivé en mauvais état et nous tenons à vous adresser nos excuses les plus sincères. Dès le retour du produit, notre service SAV pourra procéder à son remboursement. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine commande. Bonne journée.
C
Cyril B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2025
Parfait
C
Crèche Luna Banana -.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/08/2025
une partie de la commande a disparu
L
laurie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2025
Conforme et de qualité
S
SAMANTHA D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2025
Je suis assistante maternelle…. Le site est très sécurisé et le matériel vendu est vraiment de très bonne qualité… chère mais la qualité est là
M
MICHÉLE R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2025
Très contente je ne veux que Pommettes
D
DOMINIQUE D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2025
Produits de qualité, grande gamme de choix
-
- M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2025
Il me manque un article et il n'est pas référencé comme restant à livrer sur le bordereau.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de déposer un avis. Votre dossier est actuellement en cours de traitement par notre service SAV, et nous vous remercions par avance pour votre disponibilité lors des échanges à venir. Nous espérons que le reste de votre commande vous apporte entière satisfaction et que nous aurons le plaisir de vous retrouver bientôt sur notre site. Belle journée
C
Centre Social Villejean Ker Yann -.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2025
Très bien
S
SANDRINE N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2025
ras