Français 
L
Note : 5 sur 5
Ras tout s'est bien passé.
Avis clients de Wesco
Attestation de confiance
9,0
/10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 14 933 avis publiés
Résumé des avis
Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.
Tous les avis
M
Note : 4 sur 5
livraison rapide
E
Note : 4 sur 5
Seul bémol toujours des reliquats à attendre
G
Note : 5 sur 5
Commande de très bonne qualité
K
Note : 5 sur 5
Parfait
E
Note : 5 sur 5
Conforme
A
Note : 4 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Produits conformes à la commande
D
Note : 5 sur 5
tout est parfait Meci
B
Note : 5 sur 5
Très bien
S
Note : 5 sur 5
mobilier au top
M
Note : 5 sur 5
Le tapis est de bonne qualité. Livraison dans les temps. C est dommage que la blouse n existe plus en taille 40 - 42. La couleur bleue de la blouse est très claire et ne ressort pas bien comme sur la photo. La couleur ressemble à du gris clair.
A
Note : 5 sur 5
Matériel de qualité et indestructible! Emballage au top lors de la livraison
A
Note : 4 sur 5
Bonne expérience
-
Note : 3 sur 5
commande ok ! dommage le gaspillage d'emballage (gros carton pour 1 puzzle) qualité du tunnel à voir dans le temps mais semble très fin
U
Note : 2 sur 5
LA livraison a été jeté à côté des poubelles et s'est perdu dans un service et il manque un colis de bâton et je n'ai pas réception de bon de livriason
Réponse de Wesco
Bonjour, et merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés que la livraison se soit déroulée de cette manière et vous présentons nos excuses les plus sincères. Pour que nous puissions résoudre rapidement le problème du colis manquant, nous vous invitons à écrire à sav@wesco.fr (en précisant votre numéro de commande et les références non livrées). Nous vous remercions par avance pour ces informations et espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors d’une prochaine commande. Bonne journée.
C
Note : 5 sur 5
parfait
M
Note : 5 sur 5
Excellente qualité comme toujours chez Wesco
L
Note : 3 sur 5
un contact avec un commercial pour avoir des conseils serait bienvenu! le site est facile jusqu'à la commande à valide avec mandat administratif . Là je coince et je passe par mail au service client ; Je suis déçue par la qualité des canapés, assises, tapis ...qui sont moins robustes qu'il y a quelques années ! bonne fin de journée
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de nous partager votre retour d’expérience. Nous regrettons que vous ayez rencontré des difficultés pour finaliser votre commande sur notre site. Notre service client est à votre disposition au 05 49 800 166 pour vous accompagner dans la navigation ou la passation de commande, n’hésitez pas à nous solliciter à la moindre question. Le paiement par mandat administratif est en effet réservé aux administrations, mais il est possible de sélectionner l’option « Je ne suis pas le facturé » et de régler la commande à l’aide d’un bon d’engagement. Concernant votre ressenti sur la qualité de nos produits, nous vous assurons que nous restons pleinement attentifs à leur robustesse, sécurité et durabilité. Si vous constatez un défaut sur un article, notre SAV est joignable à l’adresse sav@wesco.fr et prendra en charge votre demande. Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et la confiance accordée à Wesco au fil des années. Au plaisir de vous retrouver prochainement sur wesco.fr. Belle journée.
E
Note : 4 sur 5
J'ai reçu mon colis dans les temps et suis satisfaite de mon achat, c'est très bien. Par contre, c'était une livraison à domicile d'un petit puzzle dans un très grand carton qui ne rentre pas dans la boîte aux lettres...la factrice fut bien en difficulté, c'est fort dommage. Il serait donc judicieux de prévoir des emballages adaptés à la taille des produits. Merci !
A
Note : 5 sur 5
Je viens de recevoir mon tapis à langer plutôt épaisseur par rapport à ceux du commerce. Après l avoir vu en crèche je sais que c est un produit costaud c est donc pour ça que je l ai acheté pour travail d assistante maternelle
P
Note : 5 sur 5
Parfais
A
Note : 5 sur 5
Ras
S
Note : 5 sur 5
Livraison parfaite
C
Note : 4 sur 5
Bonjour, Vaisselle très bien protégée mais beaucoup d'emballages souvent non optimisés
Z
Note : 5 sur 5
Conforme à la commande Un petit bémol pour la préparation de la commande que j’ai trouvé un peu long.
C
Note : 5 sur 5
comme attendu
G
Note : 5 sur 5
Réactivité
C
Note : 5 sur 5
Ravie, la taille est parfaite pour un bébé qui cherche encore a faire du quatre pattes. Il est assez grand pour que bébé fasse l'horloge et joue tranquillement. Très confortable aussi !
L
Note : 1 sur 5
Commande trèèèèèès longue à recevoir, et par bouts..... Pour finalement repartir car très endommagée. Vu les tarifs, on attend un peu plus de qualité dans le traitement.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous partager votre retour d'expérience. Nous comprenons votre mécontentement et tenons à vous adresser nos excuses les plus sincères pour les problèmes rencontrés lors de la livraison. Notre service SAV a pris en charge votre réclamation et procédé à une réexpédition des produits. Nous vous remercions par avance pour votre patience et espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors d’une prochaine commande. Bonne journée.
C
Note : 2 sur 5
Bonjour, Serait-il possible de nous prévenir en amont lorsque qu'un article présent sur un devis est en rupture pour éventuellement le remplacer ou nous proposer un remplacement. Car la commande est du coup incomplète et par la suite, ce n'est pas possible de recommander seulement avec la somme de ou des articles manquants.
D
Note : 3 sur 5
2 articles commander 1 seul arriver
Réponse de Wesco
Bonjour, et merci de nous avoir fait part de la situation. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour la livraison partielle de votre commande. Notre service client a d’ores et déjà lancé la réexpédition du colis manquant. Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors d’une prochaine commande. Bonne journée.
C
Note : 4 sur 5
Très bien
M
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 2 sur 5
Dernier achat sur Wesco non concluant. Il s'agit du lot de 10 thermomètres pour les élèves. Aucun n'indique la même température, bien qu'ils aient été mis dans les mêmes conditions. Compliqué d'entreprendre des expériences et une démarche scientifique avec ce type de matériel.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour d’expérience. Nous sommes navrés pour les défauts de qualité mentionnés et tenons à vous adresser nos plus sincères excuses. Notre service SAV a pris en charge votre réclamation et vous a indiqué la démarche à suivre pour nous renvoyer les produits défectueux. Par ailleurs, nous informons notre service qualité afin de vérifier cette référence. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine commande sur notre site. Belle journée.
E
Note : 4 sur 5
Bien, trop cher.
E
Note : 2 sur 5
à la livraison, il manquait un article sur les deux commandés.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous alerter en déposant un avis. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour la livraison incomplète de votre commande. Notre service SAV a procédé à la réexpédition du colis manquant. Nous vous remercions par avance pour votre patience et espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors d’une prochaine commande. Bonne journée.
E
Note : 5 sur 5
Tout a été livré dans les temps et super produit
I
Note : 5 sur 5
Très bien
M
Note : 5 sur 5
Pratique peu encombrant