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basée sur 13036 avis publiés
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basée sur 13036 avis publiés
Derniers avis clients
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★★★☆☆
RAS sur la qualité des produits, en revanche le service client met plusieurs jours à répondre. Ma commande est arrivée avec beaucoup plus de retard que prévue.
Clarisse L.
Le
suite à un achat du 10/06/2024
Réponse de Wesco
Le
Bonjour et merci de nous faire part de votre retour d'expérience. Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison de votre commande et nous vous présentons nos excuses. Nous comprenons parfaitement que ce retard puisse être frustrant. Dès que nous avons eu connaissance du retard de livraison de votre commande, nous vous avons immédiatement informé par email. Nos équipes s'efforcent chaque jour de fournir un service aussi fiable et rapide que possible pour minimiser les retards. Nous sommes ravis que les produits vous apportent satisfaction et espérons que malgré ce désagrément, vous continuerez à nous faire confiance. En espérant vous revoir bientôt sur wesco.fr, nous vous souhaitons une belle journée.
2
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★★☆☆☆
Impossible d'avoir une réponse à ma demande de retour et échange d'un produit commandé qui ne fonctionne pas
Crealead Coopérative -.
Le
suite à un achat du 11/07/2024
Réponse de Wesco
Le
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d'expérience. Nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères pour le temps de réponse. Notre service SAV a fait le nécessaire pour traiter votre réclamation. Nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance de faire meilleure impression en revenant nous voir prochainement sur wesco.fr. Bonne journée.
4
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★★★★☆
Un peu de retard dommage
Creche Les Tournesols -.
Le
suite à un achat du 24/05/2024
5
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★★★★★
Articles de très bonne qualité. Choix variés et prix très intéressants !
Sarah B.
Le
suite à un achat du 18/07/2024
5
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★★★★★
Site de bonne qualité
Patricia D.
Le
suite à un achat du 14/07/2024
5
/5
★★★★★
Super
Estelle G.
Le
suite à un achat du 10/07/2024
5
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★★★★★
Navigation facile sur le site, livraison parfaite
Gal A.
Le
suite à un achat du 17/07/2024
5
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★★★★★
Parfait sauf notre dernière commande!
Amandine L.
Le
suite à un achat du 06/06/2024
5
/5
★★★★★
Très bien. Simple et clair
Ingrid A.
Le
suite à un achat du 16/07/2024
5
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★★★★★
Aucun problème rencontré
Françoise D.
Le
suite à un achat du 14/07/2024
1
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★☆☆☆☆
Toujours un problème avec Wesco et le SAV ne répond jamais. Très déçue.
Crèche Parentale Pirouett C.
Le
suite à un achat du 05/07/2024
Réponse de Wesco
Le
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer un avis. Nous sommes navrés de lire votre déception et de constater qu'il s'agit d'un sentiment récurrent car la satisfaction de nos clients reste notre priorité au quotidien. Nous vous adressons nos excuses les plus sincères si cet engagement n'a pas été tenu lors de vos précédentes expériences d'achat sur notre site. Votre réclamation est en cours de traitement par notre service SAV afin qu'une solution vous soit apportée dans les meilleurs délais. Nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance de faire meilleure impression en revenant nous voir ultérieurement sur notre site. Bonne journée.
4
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★★★★☆
La couchette serait un peu plus large ce serait le top
Lucie D.
Le
suite à un achat du 03/07/2024
5
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★★★★★
Facilite de commande sur le site, livraison rapide, pas de problème particulier
Rep C.
Le
suite à un achat du 11/07/2024
5
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★★★★★
Je connaissais ce site car je suis enseignante. Leur produit et leur professionnalisme m’avaient conquis à l’époque. Il s’avère que même pour des particuliers ils sont au top.
Julie B.
Le
suite à un achat du 10/07/2024
5
/5
★★★★★
Livraison à la mauvaise adresse que celle sélectionnée sur le site. Devis avec adresse de livraison et adresse de facturation. La livraison a été effectuée à l'adresse de facturation et celle a posé problème car le siège ne savait pour le service concerné avec une distance de 30 kms entre les 2 sites. Il faut prévoir une nouvelle livraison par nos propres services.
Cdc Andaine-passais -.
Le
suite à un achat du 15/07/2024
4
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★★★★☆
Très contente
Nathalie R.
Le
suite à un achat du 15/07/2024
4
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★★★★☆
Site bien fait et assez facile de faire son choix
Gaëtan G.
Le
suite à un achat du 13/07/2024
5
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★★★★★
Très bon site. entièrement satisfaite. je recommande ce site.
Odette F.
Le
suite à un achat du 02/07/2024
4
/5
★★★★☆
Site ok, enregistrement d'un nouveau référent de commande au sein de la commune délicat pour moi, devis ok, passage de la commande "merdique" (bon pour accord, référence interne de la commande.... Suivi de la commande moyen du fait des .trop nombreux échanges avec différents interlocuteurs ou plutôt robots informatiques.
E Et M Renaudeau -.
Le
suite à un achat du 10/07/2024
Réponse de Wesco
Le
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous partager votre retour d'expérience. Nous sommes particulièrement attentifs aux commentaires concernant l'expérience utilisateur sur notre site (intuitivité, facilité de navigation...). Nous serions ravis d'en savoir plus sur les difficultés que vous avez rencontrées alors n'hésitez pas à nous écrire à l'adresse webmaster@wesco.fr. Votre retour est précieux pour nous aider à identifier les points à optimiser et vous offrir une expérience encore meilleure lors de votre prochaine visite sur notre site. Enfin, nous vous informons que votre avis ne sera pas publié sur notre site wesco.fr car il ne respecte pas les règles de la plateforme Avis Vérifiés (terme familier par exemple). Bonne journée.
4
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★★★★☆
Les prix sont attractifs et la livraison rapide. Cependant cette année je suis déçue par le soin apporté à l’́expéition. Un classeur est arrivé fissuré et ne sera pas utilisable et deux carnets sont arrivés pliés et cornés.
Laurence E.
Le
suite à un achat du 11/07/2024
4
/5
★★★★☆
Très bons produits , de qualité , livraison rapide , conforme au catalogue . très satisfaite
Mairie De Robion -.
Le
suite à un achat du 11/07/2024
5
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★★★★★
Je suis globalement toujours satisfaite !
Association L.
Le
suite à un achat du 27/06/2024
4
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★★★★☆
Très bien
Creche A Tire D Aile -.
Le
suite à un achat du 24/06/2024
4
/5
★★★★☆
Très bon produit Très robuste fidèle à la description livraison rapide rien à dire
Benedicte B.
Le
suite à un achat du 11/07/2024
5
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★★★★★
Site convivial et facile à utiliser.
Hélène L.
Le
suite à un achat du 12/07/2024
5
/5
★★★★★
Vous m'avez donné satisfaction, le produit est arrivé bien dans les temps.
Ecole Sainte-catherine De Sienne -.
Le
suite à un achat du 04/07/2024
5
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★★★★★
Très bien
Kelly G.
Le
suite à un achat du 11/07/2024
5
/5
★★★★★
Rapidité et sérieux dans l'expédition de la commande et son suivi.
Kheira C.
Le
suite à un achat du 10/07/2024
5
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★★★★★
Commande facile livraison rapide
Maijan B.
Le
suite à un achat du 10/07/2024
5
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★★★★★
Au top !!
Jessica B.
Le
suite à un achat du 28/06/2024