Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité au descriptif, avec des retours positifs sur des articles adaptés aux tout-petits, confortables et pratiques comme les petites couchettes en crèche et les draps qui tiennent bien. La rapidité et la fiabilité de la livraison sont des points forts récurrents, de même que l’emballage soigné et le suivi de commande fluide, avec des livraisons rapides et des colis reçus dans les délais. Le service et l’expérience globale sont souvent décrits comme satisfaisants ou excellents, avec des commandes faciles à passer et des produits adoptés par les enfants. Les clients notent aussi la disponibilité de produits conformes et les livraisons efficaces qui soutiennent leurs activités et usages quotidiens.
Tous les avis
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2019
Site génial et avec du matériel de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2019
Super! Livraison rapide et efficace.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2019
Parfait . Je recommande ++++
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2019
Produit de qualité livré en temps et en heure
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2019
super qualité
délai rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/03/2019
Les produits correspondent à ce que j'attendais. Très bien. Moins deux étoiles pour le chronopost payé pour rien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/03/2019
Parfois difficile de s’y Retrouver dans les différentes catégories de produits
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Pour mieux vous y retrouver dans le site, n'hésitez pas à utiliser le chat (en bas à droite de votre écran). Nos conseillers se feront une joie de vous guider au mieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2019
Je suis très satisfaite de vos services et surtout de vos produits, en particulier
la marque Lyra
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2019
Ravie !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2019
Site pratique, livraison nickel, rien à dire de négatif
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/02/2019
Large choix et prix intéressants, mais la date de livraison que j'avais demandé n'avait pas été respectée. le livreur est passé le 7 ou 8 mars alors que j'avais demandé une livraison le 11 mars. Ce n'est pas la première fois que cela se produit... De plus un produit est arrivé partiellement cassé, un autre enfoncé. Là encore, cela m'est déja arrivé sur une précédente commande. Il est inutile de proposer un produit à bas prix si il est trop fragile...
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre commentaire. nous mettons tout en œuvre pour vous envoyer votre commande dans les meilleurs délais. Cependant, victime de notre succès, nous mettons actuellement en place de nouveaux outils pour répondre au plus juste à vos attentes et vous signifier des délais précis. Concernant l'état des produits, n'hésitez pas à refuser le colis si il est endommagé lorsque vous le réceptionnez. Si toutefois le colis est en parfait état mais que le produit ne correspond pas à notre charte qualité, contactez-nous par mail à sav@wesco.fr afin que nous puissions faire le nécessaire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2019
Service rapide et soigneux, avec un large choix de matériel.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2019
Top !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2019
Service rapide et attentif
Site facile d'utilisation.
Très bon matériel, je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2019
Ludique et agréable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2019
Sans souci. Sérieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2019
Très bien, mais reste quand même cher
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/02/2019
ça ne sert à rien de demander quand on souhaite être livré lors de la commande sur le site. Ça n'est pas respecté et on ne vous appelle pas pour vous prévenir de la livraison.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Nous ne pouvons malheureusement pas expliquer à ce jour le delta entre la date annoncée et la date réelle de livraison de votre commande. Il semble qu'il y ait eut un problème informatique et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous espérons que vous êtes satisfait de vos articles et que vous nous referez confiance.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2019
Très rapide!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2019
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2019
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2019
satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2019
Très bien fait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2018
Très bonne marque, les délais toujours respectés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2019
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2019
Je souhaitai commander des kits TADAM qui sont au catalogue mais pas sur le site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2019
Site et prestation : biens
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2019
conforma à la proposition
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2019
Tous les articles commandés sont arrivés en très bon état. la livraison a été conforme à la commande, cependant, un petit bémol: puisque cela est possible, j'avais demandé un jour en particulier pour la livraison et ce jour n'a pas été respecté. Par ailleurs, le transporteur n'a pas pris contact pour nous informer du moment où il allait livrer. Ce n'est donc pas tant du fait de Wesco mais du transporteur.
En revanche, je me suis trompée en commandant un article, et le service après-vente a été fort sympathique et m'a aiguillée pour savoir comment m'y prendre pour renvoyer l'article en question. Je recommande donc.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2019
C'est un très bon site. Il y a des articles de qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2019
Bon site, sérieux et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2019
grand choix de produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2019
Délai de livraison respecté, article conforme au descriptif et la qualité est au rendez-vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/03/2019
Commande non conforme (pas le modèle demandé) et obligation de payer pour renvoyer le matériel
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Lorsque le produit n'est pas conforme ou défectueux, le retour est gratuit. Le service après-vente, joignable par mail à sav@wesco.fr, se tient à votre disposition pour répondre à vos demandes dans les meilleurs délais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2019
Envoie rapide, soigné, parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2019
Site très bien fait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2019
Facilité d'accès au site, rapidité de traitement de la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2019
Produits de bonne qualité et très intéressants pour l'évolution des enfants
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2019
Parfait, reçu dans les délais.m
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2019
Je recommande wesco
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