/10
★★★★★
basée sur 13049 avis publiés
★★★★★
basée sur 13049 avis publiés
Derniers avis clients
5
/5
★★★★★
Tres bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/09/2019
5
/5
★★★★★
Commande facile sur le site, délai de livraison très satisfaisant.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/09/2019
1
/5
★☆☆☆☆
J'ai attendu 3 semaines pour recevoir un tapis qui n'était pas celui que j'ai commandé 60/120 au lieu de 130/130. J'ai donc refuse le colis et on me dit que mon dossier sera traite dans 2 semaines. Je constate un manque de professionnalisme. Une erreur peut se produire mais la moindre des choses est de la corriger au plus vite
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/09/2019
Réponse de Wesco
Le
Bonjour et merci pour votre retour. Malgré tout le soin que nous apportons à préparer votre colis, il arrive qu'une erreur s'y glisse. Nous espérons que notre nouvel envoi vous apporte satisfaction.
3
/5
★★★☆☆
Bonjour ,
Il manque des choix d'histoire de Kamishibai par tranche d'âge .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/09/2019
Réponse de Wesco
Le
Bonjour et merci pour votre retour. Malgré tout le soin que nous apportons à la préparation de vos colis, il arrive qu'une maladresse vienne corrompre nos exigences de qualité. Nous vous invitons à contacter notre service après vente par mail : sav@wesco.fr afin de palier à ce manque.
5
/5
★★★★★
Tout s'est très bien passé. Juste une erreur (4 couvercles arrivés alors que je pensais en avoir commandé deux) mais ce doit être moi qui me suis trompée.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/09/2019
3
/5
★★★☆☆
Livr1ison pas dans les temps...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/08/2019
5
/5
★★★★★
Le site est très bien !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/09/2019
4
/5
★★★★☆
Bonjour, le seul HIC dans la commande est le faite d'avoir choisi une date de livraison (assez lointaine). Commande passée le 01 septembre et nous avions demandé une livraison entre le 23 et 25 septembre et ce n'est que le 25 ou 26 septembre que nous avons eu l'information que notre commande n'était pas prête je trouve ça vraiment dommage ! En plus, la réception avec le transporteur c'était très bien passée et ils étaient très aimable. Gros point négatif pour le délai d'information au vu de la commande retardée.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/09/2019
4
/5
★★★★☆
Achat livré comme prévu
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/09/2019
5
/5
★★★★★
Parfait !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/09/2019
3
/5
★★★☆☆
J'ai été avisée qu'il y aurait un léger retard dans la livraison, le colis ayant été endommagé. Et en effet, lorsque je suis allée le chercher, le carton avait été complètement détruit, refermé approximativement avec des liens plastique et à l'intérieur un des paquets de 10 cahiers complètement déchiré et les cahiers éparpillés dans le carton dont certains abimés: coins pliés...ceci étant dû je pense à l'utilisation d'un carton beaucoup trop grand pour ce qu'il contenait et donc aucun maintien du contenu.Donc très clairement l'empaquetage est à revoir ainsi que les conditions d'envoi.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/09/2019
Réponse de Wesco
Le
Bonjour et merci pour votre retour. Malgré tout le soin que nous apportons à préparer votre colis, nous possédons un nombre limité de tailles de cartons que nous adaptons au mieux afin de limiter notre impact environnemental. Nous avons encore à nous améliorer et votre remarque y participe, merci.
5
/5
★★★★★
Super comme d'habitude
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/09/2019
4
/5
★★★★☆
Très bonne qualité mais 1 peut chère pour les particuliers
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/09/2019
5
/5
★★★★★
Article bien décrit ; envoyé dans les délais ; jeu éducatif de qualité, dont la traduction du mode d'emploi en français n'est toutefois pas parfaite.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/09/2019
4
/5
★★★★☆
Retard de livraison.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/09/2019
5
/5
★★★★★
Facile d’utilisation
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/09/2019
5
/5
★★★★★
Livraison très rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/09/2019
5
/5
★★★★★
Commande reçue très rapidement
tous les produits sont de qualité
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/09/2019
1
/5
★☆☆☆☆
Non respect des délais de livraison. 2 mois de retard, pas de mail pour prévenir de l'expédition. J'ai envoyé en mail 3 semaines après la date initiale de livraison pour demander ce qu'il en était et je n'ai JAMAIS eu de réponse de la part du service client. Ma commande était certes petite car je suis juste qu'un particulier mais je trouve ça absolument irrespectueux!!
Je suis donc totalement déçue de Wesco.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/07/2019
Réponse de Wesco
Le
Bonjour et merci pour votre avis. Il permet en effet de mettre en lumière un incident que nous n'aurions pas pu voir sans. Nous sommes absolument navrés de vous avoir déçue et tout autant de ne pas avoir répondu à notre exigence de qualité. Le temps de réception s'explique par l'essor incroyable du nombre de commandes. Pour nous, il n'y a pas de petite commande ou de client prioritaire. Nous avons fait le choix d'ouvrir nos portes aux particuliers et nous pensons sincèrement que vous proposer les mêmes produits de qualité et garantissant la sécurité est une chance pour chaque enfant. Nous tenons à nous excuser encore une fois avec un petit geste commercial et espérons que vous ne nous en tiendrez pas trop rigueur.
5
/5
★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/08/2019
4
/5
★★★★☆
Très bien commande reçue vraiment rapidement!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/09/2019
5
/5
★★★★★
Sérieux dans la livraison qui a été rapide. simplicité à naviguer sur le site.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/09/2019
3
/5
★★★☆☆
Très content du lit Wesco et de son matelas.
Nous avons été déçus par la livraison.
Nous avons attendu toute la journée une livraison qui n a pas eu lieu et nous n avons pas été informés.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/09/2019
5
/5
★★★★★
Tout s'est bien passé.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/07/2019
5
/5
★★★★★
Très bien livraison rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/09/2019
4
/5
★★★★☆
Plutôt bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/09/2019
4
/5
★★★★☆
Commande toujours faites à partir du catalogue
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/09/2019
5
/5
★★★★★
Excellent. Produits de qualité et très bon suivi de la commande. Délais de livraison respecté.Je recommande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/09/2019
5
/5
★★★★★
Livraison rapide dommage qu'il n'y ai pas de livraison en guadeloupe!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/09/2019
5
/5
★★★★★
Navigation agréable et livraison 1 semaine plus tôt que prévu. Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/09/2019