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basée sur 13036 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Top. Service client, Parfait, merci de m'avoir recontacter suite à mon erreur.
Sylvain M.
Le
suite à un achat du 23/09/2024
5
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★★★★★
Articles facile à trouver
Celine L.
Le
suite à un achat du 20/09/2024
5
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★★★★★
Bonne expérience sur le site qui est fluide malgré un catalogue très large. La livraison souhaitée a été respectée.
Julie T.
Le
suite à un achat du 23/09/2024
4
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★★★★☆
Correct dans l'ensemble,
Ca Du Pays De Dreux -.
Le
suite à un achat du 02/09/2024
4
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★★★★☆
Site fluide et clair
Micro-crèche Les P'tites Lucioles -.
Le
suite à un achat du 23/09/2024
4
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★★★★☆
Bien
Ime Mirasol I.
Le
suite à un achat du 24/09/2024
5
/5
★★★★★
Trouvé ce que je cherchais rapidement
Livia B.
Le
suite à un achat du 20/09/2024
4
/5
★★★★☆
Commande reçue en plusieurs fois, mais conforme à la commande
Mairie De La Rochette - Alsh Escargot -.
Le
suite à un achat du 06/08/2024
2
/5
★★☆☆☆
Site inaccessible au téléphone bien dommage. Livraisons effectuées par petit bout manque toujours quelque chose ne me satisfait PAS
- M.
Le
suite à un achat du 16/09/2024
Réponse de Wesco
Le
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre situation. Nous regrettons sincèrement la manière dont se déroule la livraison de votre commande et nous tenons à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous espérons avoir l'opportunité de faire meilleure impression et de regagner votre confiance en vous offrant une meilleure expérience lors d'une future visite sur notre site. Bonne journée
5
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★★★★★
Bon site
Mairie De Dortan -.
Le
suite à un achat du 20/09/2024
5
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★★★★★
Bonne réactivité lors de demande de renseignement
Ecole Marie Curie -.
Le
suite à un achat du 17/09/2024
5
/5
★★★★★
Bon site beaucoup de choix
Maryse G.
Le
suite à un achat du 14/09/2024
5
/5
★★★★★
Très bien.
École Maternelle Manin -.
Le
suite à un achat du 18/09/2024
5
/5
★★★★★
J’adore se site que de bon produit
Laetitia D.
Le
suite à un achat du 20/09/2024
5
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★★★★★
Pas encore testé mais tout à l'air de belle qualité et très solide je recommande
Anne-sophie F.
Le
suite à un achat du 12/09/2024
5
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★★★★★
Procédures commande et paiement aisément effectuées
Raphael B.
Le
suite à un achat du 19/09/2024
4
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★★★★☆
Le site est plutôt simple à utiliser, on y trouve tout ce que l’on souhaite même plus. Il y a un large choix que ce soit au niveau matériel ou jouets, accessoires,.. Juste dommage que les prix soit aussi excessif car on ne peut pas ce permettre d’acheter tout ce dont on a besoin ou envie pour le travail (assistante Maternelle) en une fois mais en plusieurs fois.
Ophélie D.
Le
suite à un achat du 12/09/2024
1
/5
★☆☆☆☆
Pas satisfaite du produit
Alia E.
Le
suite à un achat du 15/09/2024
Réponse de Wesco
Le
Bonjour et merci d'avoir pris le temps d'évaluer ce produit. Jusqu'à présent nous n'avons jamais eu de retours clients négatifs concernant celui-ci. Votre avis ne précisant pas les éléments qui ont pu vous décevoir (qualité, utilisation...), il nous est difficile d'y apporter une réponse éclairée. Dans l'hypothèse où il s'agirait d'un problème concernant la qualité du produit, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse sav@wesco.fr (en précisant votre numéro de commande et la référence produit). Nous espérons pouvoir mieux répondre à vos attentes lors d'une prochaine visite sur notre site. Bonne journée
5
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★★★★★
Parfait
Danissa O.
Le
suite à un achat du 16/09/2024
4
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★★★★☆
Navigation globalement fluide. Livraison un peu longue.
Morgane S.
Le
suite à un achat du 15/09/2024
3
/5
★★★☆☆
Les reborts sont bien hauts par contre le dessous est deja un peu abîmé.
Flora L.
Le
suite à un achat du 15/09/2024
Réponse de Wesco
Le
Bonjour et merci d'avoir pris le temps d'évaluer ce produit. Nous sommes navrés de lire votre retour concernant la qualité de ce produit et nous vous présentons toutes nos excuses. Nous vous invitons à nous contacter à l'adresse sav@wesco.fr (en précisant votre numéro de commande et en joignant une photo du dessous du produit). Notre équipe SAV prendra le relai et vous recontactera très prochainement. Nous espérons que vous nous renouvellerez votre confiance en revenant prochainement sur notre site. Bonne journée
4
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★★★★☆
Livraison OK et rapide. Les articles WESCO, restent chers et pas à la portée de tout le monde
Christine B.
Le
suite à un achat du 18/09/2024
5
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★★★★★
Facilités de navigation sur le site, service client très réactif, délais de livraison rapides
Laurence D.
Le
suite à un achat du 20/09/2024
1
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★☆☆☆☆
La livraison est intervenue 4 semaines après la commande. la Livraison a été retardée de plus d'une semaine par rapport à la date annoncée
Stéphanie D.
Le
suite à un achat du 27/08/2024
Réponse de Wesco
Le
Bonjour et merci de nous faire part de votre retour d'expérience. Nous avons conscience que ce délai de livraison particulièrement long puisse être déceptif et nous vous présentons toutes nos excuses. Nos équipes concentrent leurs efforts quotidiennement pour que ce type de situation arrive le plus rarement possible. Nous vous remercions sincèrement pour la patience dont vous avez fait preuve et nous espérons que vous nous renouvellerez votre confiance en revenant prochainement sur wesco.fr. Bonne journée
1
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★☆☆☆☆
Commande passé le 18 juin, du au J-O ils nous été demandé d'une livraison pour le 9 septembre et la aucune livraison. Pour finalement recevoir les livraisons au compte goûte, la totalité n'étant pas toujours pas reçu à ce jour. Une demande de geste commercial à été faite, mais aucun retour.
Halte-garderie -.
Le
suite à un achat du 18/06/2024
Réponse de Wesco
Le
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Malheureusement, en raison des Jeux Olympiques, de nombreuses livraisons ont été suspendues. Cet arrêt a parfois pu impacter le retour à la normale des livraisons entraînant des envois en plusieurs fois. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ce désagrément. Notre service client a essayé de vous contacter à plusieurs reprises pour vous proposer une solution et des messages ont été laissés à ce sujet. Nous vous encourageons à les rappeler au numéro indiqué. Nous espérons qu’une fois cette déception passée, vous nous accorderez une nouvelle chance et que votre prochaine expérience sur notre site sera à la hauteur de vos attentes. Bonne journée
3
/5
★★★☆☆
TRES GROS PROBLEME DE LIVRAISON! suite à une mauvaise transmissions des informations par vos services. Une date de livraison estimée m'a été donnée (entre le 26 et le 30 septembre). J'ai aussi sélectionné une date souhaitée par précaution (le 26/09). J'avais spécifié que la structure était fermée le mercredi en commentaire. Une personne m'a téléphoné le lundi précédent la livraison à laquelle j'ai tout réexpliqué. Elle m'a certifié le dire au livreur, Tout était donc clair et défini. Cela n'a pas empêché d'être livré le mercredi 25 septembre et d'avoir un échange très désagréable avec le livreur qui m'a donc dérangé sur mon jour de congé et qui non seulement m'a raccroché au nez mais est allé livrer à la mairie sans mon accord ni même me prévenir. J'avais pourtant demandé à une fille de l'équipe de se déplacer sur son jour de congé pour venir malgré tout lui ouvrir. Je suis très en colère et très réticente à renouveler l'expérience chez vous. Et pourtant nous souhaitons acheter des lits et autres matériels. A voir!!!!!!! Numéro de tél du chauffeur : 06.71.34.26.61
Multi Accueil Alpage -.
Le
suite à un achat du 17/09/2024
Réponse de Wesco
Le
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous exposer en détails votre situation. Nous tenons, tout d'abord, à vous présenter nos plus sincères excuses car les engagements n'ont pas été respectés. Nous comprenons parfaitement l'insatisfaction que cela peut générer. Notre service client va vous recontacter dans la journée afin de vous proposer une solution, qui nous l'espérons vous incitera à nous laisser une seconde chance. Nous espérons sincèrement pouvoir regagner votre confiance et vous offrir une meilleure expérience lors d'une prochaine visite. Bonne journée
5
/5
★★★★★
Très bien
Marie-thérèse P.
Le
suite à un achat du 18/09/2024
5
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★★★★★
Utilisation facile
Service Enfance -.
Le
suite à un achat du 19/09/2024
5
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★★★★★
Livraison rapide, colis bien emballés. Malheureusement un lit à était entaillé, mais le SAV est facilement joignable et nous accompagne dans la démarche à suivre pour le remplacer
Mjc Serge Gainsbourg M.
Le
suite à un achat du 08/09/2024
5
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★★★★★
Réactivité
Mairie De Courdimanche -.
Le
suite à un achat du 17/09/2024