★★★★★
basée sur 14458 avis publiés
Derniers avis clients neutres
Difficile d'accès
Commande du 12 juin... et objet reçu le 24 juin, alors que quelqu'un dans notre entourage a commandé le même tapis nettement après nous, et l'a reçu bien avant !
Site bien fait
Bien conçu et pratique
J'ai commandé un sac de couchage bleu et j'ai reçu un protège matelas blanc; Décevant. j'attends de voir si le sav est réactif.
Afin de régler cette question au plus vite, nous vous invitons à contacter notre service client par mail à sav@wesco.fr en nous envoyant des photos. Ainsi, nous pourrons vous les échanger au plus vite.
Trop petit par rapport a la taille d un enfant de 18 mois sinon rien a dire
Voir mon mail au service clients !!!
Plusieurs bugs rencontrés lors du paiement en ligne. Service de livraison très décevant notamment en raison du livreur ne comprenant pas le français.
Vraiment déçu commande passer le 14 mai reçu le 5 juillet. Presque 2 mois d’attente. Et manque de communication obliger d’appel pour savoir quand je devrais être livrer car je n’ai pas ouvert de compte. Comme si vous n’aviez pas mon adresse mail...
Intéressant, facile d utilisation
Quand j ai passé ma commande j ai oublié un article j ai immédiatement téléphoné pour demander si la commande pouvait être annulée afin que je passe une nouvelle commande complète sans payer 2 fois les frais de port. La personne au téléphone m’a dit qu elle faisait le nécessaire et que je pouvais recommander en toute confiance mais j’ai reçu les 2 commandes....
Un peu dur de chercher ce que l'on veut
Pas clair sur les délais de livraison
La livraison annoncée pour le lendemain est arrivée une journée ouvrée plus tard que prévu. Sinon le reste était OK. Je n'avais pas d'information sur le conditionnement ce qui m'aurait été bien utile pour le transport et le stockage : peut-être n'aurais pas choisi ce produit.
Colis livré à une autre adresse. Heureusement la personne nous a contacté.
Pas mal de choix pour la petite enfance. Par contre le délais de préparation pour la commande un peu long ( 1 semaine ).
Trop cher
Les paniers sont tout petits...très déçue. ..de plus les paniers ont été envoyés dans u. énorme carton..niveau écologique je trouve ça très décevant de la part de votre enseigne
J'ai été chercher mon colis car ce n'étais pas la bonne adresse
Xxxx
Produits de qualité mais relativement cher voir très cher.
Bonjour, Je suis déçu car le ballon sauteur Rody n est pas identique à celui que je vous ai commandé et pour mon fils autiste s était très important qu il soit identique à celui qu'il m a désigné pour recevoir comme cadeau, résultat je vais devoir en recommander un autre sur un autre site textuellement comme il souhaite, puisque celui que vous m avez expédié n est pas conforme à votre image du Rody vert sur votre site En effet, Je souhaitais un Rody vert avec du bleu sur le dessus mais j ai reçu un Rody vert avec du orange. Sachez toutefois que pour un autiste ceci est très contrariant. Aussi à l'avenir, je ne pense pas passer à nouveau commande chez vous, car je reste insatisfaite de ce ballon sauteur qui est quand même relativement coûteux du fait de mes faibles revenus. Cordialement, Delphine.Rosello
Sachez aussi que nous ne pouvons diffuser votre avis car celui-ci contient des données personnelles : Prénom et Nom.
Nous nous améliorons chaque jour et espérons que vous nous referez confiance dans ce cheminement.
Le délais de réponse du service logistique quand il manque une piece pour le montage est à améliorer
Un peu complique
Très complet
Déçue du délai de livraison, non informée que des produits n'étant pas dispo, l'envoi était reporté.
Service après vente à améliorer. Pas de réponse suite à livraison non conforme à ma commande.
En tant que client non professionnel on ne sait pas ce que l’ on peut commander c’est à dire uniquement family ou autres
Livraison mal enregistrée.
DELAIS DE LIVRAISON NON RESPECTES : j'ai dû reporter mon animation. produits conformes à ceux attendus
Bien il faut vérifier les dimensions car les photos sont trompeuses
Emballage du plastique banquette abimee
Achat matériel adapté
Délai de livraison assez long. SAV pas réactif. Erreur de commande.
Notre service logistique a été informé de cette situation et va prendre les mesures nécessaires afin que cela ne se reproduise pas.
Le SAV a pris notre de votre réclamation et va vous répondre dans les meilleurs délais. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas trop rigueur.
Pas déçue de la qualité ni du prix des articles mais commande destinée aux Pâques de mon fils, arrivée 6 jours plus tard que prévu. Donc pas de Pâques..
Déçu, je reçois mon colis bien emballer dans un carton solide, quand je l’ouvre il y avait un film pour évite que tous ce balade dans le carton, et là je vois dés pinceau en vrac dans le carton sans emballage heureusement il ne son pas abîmé et un paquet de petit anneau complètement ouvert donc j’ai du les chercher au fond du carton et bien le nombre ni est pas y m’en manque 3
Comma de receptionnee en 4 colis et très espacé dans le temps
C'est un site qui est plutôt pas mal mais pour les collectivité pas pour une assistante maternelle comme moi. Prix trop élever dommage.
La commande est livrée au pied de l'immeuble. ..Le transporteur ne m'à pas prévenu et sur Wesco je n'ai pas vu l'information au moment de la commande...peur être était elle marquée en tout petit ? ?? En tout cas en plus du retard de livraison c'est très moyen...
Délais de livraison un peu long mais bon...