9/10
★★★★★
basée sur 13759 avis publiés

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★

Très beau site bien explique

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Le
suite à un achat du 27/08/2019
5 /5
★★★★★

J'ai vite trouvé ce que je voulais , commande rapide et la livraison ultra rapide pour la rentrée.

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Le
suite à un achat du 30/08/2019
5 /5
★★★★★

Tout est impeccable sauf la livraison est très lente

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Le
suite à un achat du 31/07/2019
3 /5
★★★☆☆

Satisfaction moyenne car la livraison a été longue. J’ai été obligé d’appeler plusieurs fois, d’abord wesco puis directement le transporteur qui m’a orienté vers le transporteur final ! Finalement mon article est arrivé, sous plastique très sale. C est dommage que le tapis était plié en deux, après une semaine d’utilisation il y a toujours une marque au milieu. J’espère que ça va partir.

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suite à un achat du 12/08/2019
Réponse de Wesco
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Merci pour ce retour. Nous attachons beaucoup d'importance à la qualité de nos prestations que ce soit l'écoute ou le conseil. Vous pouvez contacter notre équipe du service après-vente par mail : sav@wesco.fr qui se tient à votre entière disposition.
3 /5
★★★☆☆

Je n ai pas reçu ma commande complète il me manque des articles : un lot de 10 gants du coup obligé d envoyer une réclamation et mon dossier ne sera pas traité avant 2 semaines. Dommage sinon le site wesco respecte bien nos demandes pour ce qui concerne les livraisons.

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suite à un achat du 30/07/2019
5 /5
★★★★★

Toujours parfait, la commande est même arrivé 2 jours avant la date estimée

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suite à un achat du 26/08/2019
5 /5
★★★★★

Excellent site dédié à la petite enfance. Produits de grande qualité. Je suis mécontente de la livraison, indépendante de wesco.

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Le
suite à un achat du 22/08/2019
5 /5
★★★★★

Je suis ravie de ma commande. Les produits sont d'excellente qualité. Et la livraison est extrêmement rapide. Je recommanderai de nouveau. Merci à vous.

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suite à un achat du 23/08/2019
4 /5
★★★★☆

Facile d'accès

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suite à un achat du 12/08/2019
5 /5
★★★★★

Produits de qualité

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Le
suite à un achat du 24/08/2019
4 /5
★★★★☆

Très bien

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suite à un achat du 22/08/2019
5 /5
★★★★★

Très bon site envoi rapide

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Le
suite à un achat du 28/08/2019
4 /5
★★★★☆

Très bien

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suite à un achat du 20/08/2019
5 /5
★★★★★

Super

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suite à un achat du 31/07/2019
1 /5
★☆☆☆☆

Livraison trop tardive très déçue

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Le
suite à un achat du 09/08/2019
Réponse de Wesco
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Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes absolument navrés que le délai ne vous convienne. Malheureusement, votre commande à été envoyée juste avant le 15 août et les livraisons sont souvent perturbées par ce pont. Nous espérons que vos articles vous apportent satisfaction.
5 /5
★★★★★

Facilité d'accès et utilisation simple .

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suite à un achat du 22/08/2019
3 /5
★★★☆☆

Livraison incomplète et cartons arrivés éventrés

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Le
suite à un achat du 21/07/2019
Réponse de Wesco
Le
Bonjour et merci pour votre retour. Malgré tout le soin que nous apportons à préparer vos commandes, il arrive qu'une erreur s'y glisse. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que vous êtes désormais satisfait.e.s de vos achats.
3 /5
★★★☆☆

Bonne qualité, service client très pro mais plutôt cher dans l'ensemble

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suite à un achat du 24/08/2019
5 /5
★★★★★

Délais respecté et conformité de l'envoi...RAS

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suite à un achat du 25/08/2019
2 /5
★★☆☆☆

Je n'ai reçu qu'une partie des cartons résultat je n'ai que les pieds de la table commandée et le chaises : pas de plateau. Je n'ai pas été contactée depuis la livraison hier midi pour donner des informations ni rien.

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suite à un achat du 26/08/2019
Réponse de Wesco
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Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes navrés de vous avoir fait attendre trois jours pour vous envoyer la suite de votre commande. Nous espérons que vous êtes satisfaite de votre choix et espérons vous revoir bientôt sur wesco.fr.
2 /5
★★☆☆☆

J'ai trouvé les craies de couleur en vrac et cassées dans le colis

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suite à un achat du 26/08/2019
Réponse de Wesco
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Bonjour et merci pour votre retour. Nous espérons que vos nouvelles craies vous apportent satisfaction et espérons vous revoir prochainement sur wesco.fr.
5 /5
★★★★★

Navigation sur le site sans difficulté, livraison à la date prévue et produit correspondant à nos attentes

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Le
suite à un achat du 23/07/2019
5 /5
★★★★★

20/20

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Le
suite à un achat du 03/08/2019
5 /5
★★★★★

Livraison rapide et soigné

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Le
suite à un achat du 19/08/2019
3 /5
★★★☆☆

Pas de suremballage du produit. Le carton du chariot magnetique c'est ouvert car aucun scotchs ni fils pour le maintenir fermé. La livreuse a fait bien attention a ce que le carton ne s'ouvre plus jusque la livraison au domicile. Elle a donc scotché. Nous avons regardė ensemble avec la notice et toutes les pieces ėtaient la. Pour les couches elles étaient dans un emballage et bien protegées.

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suite à un achat du 21/08/2019
Réponse de Wesco
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis. Wesco attache la plus grande importance à la qualité de ses prestations et à la pleine satisfaction de ses clients. La livraison de votre commande n'a pas été effectuée selon les engagements qualité Wesco.
Notre service logistique a été informé de cette situation et va prendre les mesures nécessaires afin que cela ne se reproduise pas.
5 /5
★★★★★

Trés satisfaite de la rapidité de livraison

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Le
suite à un achat du 24/08/2019
4 /5
★★★★☆

Les produits sont bien, mais que le site est loooong à charger ... Toujours étonné à chaque visite...

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Le
suite à un achat du 26/08/2019
1 /5
★☆☆☆☆

J’ai payé des frais de port pratiquement équivalent au prix de mon achat pour finalement ne pas recevoir mon paquet dans les delais

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Le
suite à un achat du 26/08/2019
Réponse de Wesco
Le
Nous vous remercions pour votre avis. Wesco attache la plus grande importance à la qualité de ses prestations et à la pleine satisfaction de ses clients. Vous avez reçu votre colis deux jours après avoir passé votre commande. La livraison s'est effectuée selon vos demandes et sans encombre à la date et au lieu souhaités. Nous comprenons votre empressement à recevoir nos produits et vous en remercions.
5 /5
★★★★★

Très bon produit, correspond au descriptif, bon conditionnement pour envois, rien à dire, je recommande sans hésitation

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Le
suite à un achat du 22/08/2019
5 /5
★★★★★

Très bien

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Le
suite à un achat du 10/07/2019
3 /5
★★★☆☆

J'avais demandé une livraison pour fin septembre et j'ai été livré le 31 août. Je ne savais pas si je refusais la livraison est ce que j'aurai payé 2 fois l'envoi ?? le livreur ne savait pas j'ai donc pris les colis (volumineux) pour ne pas payer 2 fois les frais de port. j'ai reçu 6 colis .j'en ai ouvert un et il n'y a que le lit dedans et pas de matelas. ma commande était un lot 'lit+ matelas'

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suite à un achat du 21/08/2019
Réponse de Wesco
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Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes confus que la commande ne se soit pas déroulée dans les conditions souhaitées. Vous avez la possibilité de renseigner la date souhaitée de livraison lorsque vous passez commande. Nous vous invitons à renseigner ce champ la prochaine fois. Maintenant que vous avez reçu l'intégralité de votre commande, nous espérons que les produits sélectionnés vous apportent pleine satisfaction.
5 /5
★★★★★

Tres bon site. Sérieux!! manque le paiement en 4 fois qui pourrait faciliter des commandes.

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Le
suite à un achat du 13/08/2019
4 /5
★★★★☆

Facile à naviguer

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Le
suite à un achat du 13/07/2019
5 /5
★★★★★

Très bon produit Très satisfaite

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Le
suite à un achat du 22/08/2019
3 /5
★★★☆☆

Je ne mets que 3 étoiles, car délai de livraison extrêmement long, et difficile d'obtenir un suivi de la part de Wesco. Après plusieurs mails, j'ai enfin eu une explication quant au retard de livraison. Néanmoins, produit conforme à mes attentes, mais délai de livraison de plus d'1 mois.

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Le
suite à un achat du 26/07/2019
5 /5
★★★★★

Très pratique

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Le
suite à un achat du 21/08/2019
2 /5
★★☆☆☆

Commande d'un tapis pour une livraison prevue a J+5. Le jour J, pas de livteur et pas de message de Wesco. A J+10 j'envoie un mail. Reponse : on vous livrera mais plus tard mais sans donner de date. Bilan : livraison effective plus de 30 jours apres. Pas de geste comerical. Tres maucaise experience client

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Le
suite à un achat du 08/07/2019
Réponse de Wesco
Le
Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes navrés de ne pas vous avoir livrés selon nos exigences. Malheureusement, nous avons été victimes de notre succès et l'article sélectionné à été particulièrement plébiscité. Nous espérons que notre geste commercial allié à la qualité de notre tapis fétiche vous apporteront satisfaction.
5 /5
★★★★★

Aucune remarque

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suite à un achat du 15/08/2019
5 /5
★★★★★

Tres bien

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Le
suite à un achat du 22/08/2019
5 /5
★★★★★

Très bien

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Le
suite à un achat du 20/08/2019