9/10
★★★★★
basée sur 14092 avis publiés

Derniers avis clients

4 /5
★★★★☆

Il y a des articles très accessibles niveau prix et d’autres un peu moins

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/11/2019
3 /5
★★★☆☆

Bien.

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Le
suite à un achat du 21/11/2019
5 /5
★★★★★

Commande et livraison ok

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Le
suite à un achat du 29/11/2019
2 /5
★★☆☆☆

Bonjour, sur le module petit croisement, 2 éléments sont arrivés avec des déchirures et des coupures, bien qu'ils aient été tous emballés ensemble. comment faire pour vous joindre les photos correspondant aux dommages et surtout pour remédier à ce problème. merci de votre réponse! j'ai déjà commandé du matériel psycho moteur chez vous et c'est la 1ère fois qu'il me parvient dans cet état là! merci de votre réponse! valérie sohawon mjc monplaisir

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Le
suite à un achat du 17/10/2019
Réponse de Wesco
Le
Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que le matériel reçu n'est pas à la hauteur de vos espérances. Nous vous prions de nous en excuser. Nous vous invitons à nous contacter par mail à sav@wesco.fr en joignant des photos afin que nous puissions procéder à un échange.
5 /5
★★★★★

Commande, livraison tout est parfait. Dommage que pour une commande groupée comme la notre,on ne puisse pas avoir chacune sa propre commande papier.

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Le
suite à un achat du 30/11/2019
5 /5
★★★★★

Extrêmement professionnelle. Sérieux, efficace et à l'écoute. Très large choix de produit de qualité. C'est un plaisir de travailler avec eux que ce soit en tant que professionnelle de la petite enfance ou en tant que maman.

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Le
suite à un achat du 24/10/2019
5 /5
★★★★★

Le facteur avait livrė la commande a pon homonyne...j ai donc appelé le service client. La personne au telephone a ete tres aimable. Le colis malgre qu il n ai pas ete livré chez moi est arrivé rapidement:)

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Le
suite à un achat du 25/11/2019
5 /5
★★★★★

Navigation sur le site n'est pas simple,bonne qualité du service et de la livraison

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Le
suite à un achat du 28/11/2019
5 /5
★★★★★

Très clair

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Le
suite à un achat du 13/11/2019
5 /5
★★★★★

Jouet livré rapidement, service livraison sérieux.

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Le
suite à un achat du 30/11/2019
4 /5
★★★★☆

Rapport qualité prix parfait.

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Le
suite à un achat du 29/11/2019
5 /5
★★★★★

Produit correspondant à mes attentes

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Le
suite à un achat du 22/11/2019
4 /5
★★★★☆

Seul le délai de livraison est un peu long mais satisfait du site et des produits proposés je recommanderai

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Le
suite à un achat du 27/11/2019
4 /5
★★★★☆

Bien aucun problème à signaler.

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Le
suite à un achat du 22/11/2019
5 /5
★★★★★

Entièrement satisfaite

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Le
suite à un achat du 25/11/2019
5 /5
★★★★★

Commande simple, livraison rapide, produits conformes aux descriptions.

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Le
suite à un achat du 28/11/2019
5 /5
★★★★★

Tout c'est bien passé, le site est facile d'accès

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Le
suite à un achat du 23/11/2019
5 /5
★★★★★

Bon suivi niveau information en cette période de grève.

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Le
suite à un achat du 28/11/2019
5 /5
★★★★★

Emballage très volumineux, reçu rapidement et en bon état

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Le
suite à un achat du 22/11/2019
5 /5
★★★★★

Produit de qualité et livraison rapide

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Le
suite à un achat du 28/11/2019
5 /5
★★★★★

Très bien

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Le
suite à un achat du 23/11/2019
4 /5
★★★★☆

Beaucoup de choix et de bonnes idées

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Le
suite à un achat du 28/11/2019
5 /5
★★★★★

Tout a répondu à mes attentes

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Le
suite à un achat du 28/11/2019
4 /5
★★★★☆

Lit bien emballé, envoyé dans les délais.

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Le
suite à un achat du 28/11/2019
5 /5
★★★★★

Très satisfaite, utilisation du site très simple.. livraison rapide

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Le
suite à un achat du 28/11/2019
3 /5
★★★☆☆

Un peu déçue par votre site car vous m'annonciez que le colis n'avait pas été livré alors que sur le site de la poste bonne informations données

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Le
suite à un achat du 02/12/2019
3 /5
★★★☆☆

Livraison un peu longue mais soignée

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Le
suite à un achat du 20/11/2019
3 /5
★★★☆☆

Bien mais manque d ergonomie

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Le
suite à un achat du 28/11/2019
5 /5
★★★★★

Simple et bien conçu

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Le
suite à un achat du 24/11/2019
3 /5
★★★☆☆

Un peu déçue de ce site, livraison non respectée deux mois d’attente ! Pourtant prévue en 2 a 3 semaines... de plus le dessous du module dechirer et pas de réponse du service client que j’ai pourtant avisé !

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Le
suite à un achat du 14/10/2019
Réponse de Wesco
Le
Bonjour et merci pour votre retour. Votre commande a effectivement été plus longue que prévue pour des raisons de stock. Nous vous en avons toutefois informée. Le jour où nous avons été réapprovisionné, nous vous avons envoyé un autre message vous informant que votre commande serait livrée sous 8 jours. Concernant votre module, nous sommes toujours déçus lorsque nos articles, fabriqués avec amour, subissent une manipulation ou un transport malmenant et n'arrivent pas chez vous indemnes. Nous nous en excusons. Votre réclamation a bien été prise en compte par notre service client.
5 /5
★★★★★

DE nombreux produits de bonne qualité et en quantité intéressante

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Le
suite à un achat du 27/11/2019
5 /5
★★★★★

Première commande, rien à dire. Satisfaite.

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Le
suite à un achat du 27/11/2019
4 /5
★★★★☆

Commande rapide et très bien emballée

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Le
suite à un achat du 27/11/2019
1 /5
★☆☆☆☆

Gros retard de livraison, manque d’information quand au suivi du colis, dommage quand c’est pour utilisation pro! J’ai du acheter un autre matelas a langer en attendant de recevoir le Wesco... J’ai souligné qu’un geste commercial serait le bienvenu mais je suis a ce jour sans aucune reponse!!!

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Le
suite à un achat du 03/11/2019
Réponse de Wesco
Le
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Wesco attache la plus grande importance à la qualité de ses prestations et à la pleine satisfaction de ses clients. La livraison de votre commande n'a pas été effectuée selon les engagements qualité Wesco.
Notre service logistique a été informé de cette situation et va prendre les mesures nécessaires afin que cela ne se reproduise pas.
Pour nous excuser, notre service client vous a proposé un dédommagement sur votre commande. Nous espérons que cette dernière vous a apporté entière satisfaction.
2 /5
★★☆☆☆

J'ai bien reçu les 4 balles lumineuses sensorielles, 1 n'éclaire pas et une deuxième à moitié. Message envoyé depuis le 1er décembre, aucune réponse... J'attends...

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Le
suite à un achat du 21/11/2019
Réponse de Wesco
Le
Bonjour et merci pour votre retour.
Nous attachons beaucoup d'importance à la qualité de nos prestations et de nos produits. Nous espérons que vos nouvelles balles lumineuses vous apportent entière satisfaction.
1 /5
★☆☆☆☆

Aucun suivi de commande ni surveillance du transport . Paquet arrivé à une mauvaise adresse sans que Wesco prévienne. Heureusement la gardienne qui a par erreur reçu le paquet m'a prévenu!! Sinon j'attendrai encore et Wesco me dirait que j'ai reçu!! Aucun dédommagement pour la récupération du paquet. Je me suis débrouillée toute seule pour un paquet encombrant prévu livré à domicile.

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suite à un achat du 12/11/2019
Réponse de Wesco
Le
Nous vous remercions pour votre avis. Wesco attache la plus grande importance à la qualité de ses prestations et à la pleine satisfaction de ses clients. La livraison de votre commande n'a pas été effectuée selon les engagements qualité Wesco.
Notre service logistique a été informé de cette situation et va prendre les mesures nécessaires afin que cela ne se reproduise pas.
5 /5
★★★★★

Le site est très bien fait. Livraison dans les délais prévus.

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/11/2019
5 /5
★★★★★

Commande livrée avec délai correct. emballage soigné et produits conformes. Rien à redire... Très bien !

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/11/2019
3 /5
★★★☆☆

Je suis toujours dans l attente d une partie de ma commande

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/11/2019
5 /5
★★★★★

C'est rapide et précis

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Le
suite à un achat du 16/11/2019