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basée sur 13483 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Je ne suis pas doué en informatique mais j'ai réussi
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/08/2020
5
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★★★★★
Très bon site avec beaucoup de choix
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/08/2020
4
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★★★★☆
Pour la navigation, le site est bien ,mais je n’arrive pas à me déconnecter et c’est dommage! Le service de livraison est très bien, j’ai eu un appel pour fixer la date qui me convenait ainsi que le livreur très professionnel. Je suis un peu déçu de la largeur des couchettes, mais le produit correspond à ma recherche.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/08/2020
5
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★★★★★
COMMANDE RAPIDE ET POSSIBILITÉ DU 3 FOIS SANS FRAIS CE QUI EST TOP
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/08/2020
5
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★★★★★
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/08/2020
5
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★★★★★
Il est facile de passer commande, réception rapide. Impeccable
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/08/2020
5
/5
★★★★★
Très bien.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/08/2020
2
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★★☆☆☆
Impossible de pouvoir joindre le site. La livraison devais etre prevu entre le 26 et 28 . Nous sommes le 2 du mois suivant et toujours pas de nouvelles meme pas un mail.....
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/08/2020
Réponse de Wesco
Le
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement navrés que vos tentatives de prises de contact soient restées vaines et nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous espérons que cette expérience infructueuse n'entachera pas notre relation et que nous aurons l'occasion de vous revoir prochainement sur notre site. Bonne journée
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★★★★★
Livraison rapide pas de soucis particulier
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/08/2020
5
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★★★★★
Super élément super qualité
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/08/2020
5
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★★★★★
Livraison très rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/08/2020
4
/5
★★★★☆
Bien, aucun problème à signaler.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/08/2020
1
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★☆☆☆☆
Site très compliqué notamment avec impossibilité de retrouver une commande soumise. Site a deconseiller. Appel au services incapables de débloquer la situation. S il n'avais pas été nécessaire de ressortir les couchettes, nous aurions abandonné la commande. Très déçus, nous déconseillons ce site
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/08/2020
Réponse de Wesco
Le
Bonjour et merci pour votre retour. Nous avons à coeur de proposer des services de qualité et nous sommes sincèrement navrés que votre soumission de commande n'ait pu aboutir dans des conditions favorables. Notre processus de soumission de commande repose sur l'utilisation d'une adresse mail valide, sans quoi il nous est impossible techniquement de retracer votre demande. Notre service client reste à votre disposition à serviceclient@wesco.fr pour répondre à toutes vos interrogations. Nous serions ravis de vous accompagner lors d'une future soumission de commande afin que celle-ci se passe plus sereinement. Bonne journée
3
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★★★☆☆
Peu satisfaite, colis mal emballé livré avec éléments manquants qui ont dû tomber en cours d'acheminement! appel au service client qui renvoie sur lien par e-mail. Réponse en attente, peu de réactivité!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/08/2020
5
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★★★★★
Site facile d'utilissation
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/08/2020
5
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★★★★★
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/08/2020
5
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★★★★★
Produits de qualité
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/07/2020
3
/5
★★★☆☆
Livraison très longue (le 25 Août) j'ai du relancer le service.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/08/2020
5
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★★★★★
Bonjour , Juste une petite note négative concernant l'emballage des fournitures. Je trouve très exagéré le nombre de cartons par rapport à la quantité du produit. Préservons notre planète ,il faut travailler sur cette idée encore et encore afin que Madame nature ne soit pas asphyxiée ..... Belle journée Nathalie Durand ,Animatrice
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/08/2020
Réponse de Wesco
Le
Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes particulièrement soucieux de notre impact sur l'environnement et nous cherchons continuellement à nous améliorer. Nous adaptons déjà la taille de nos colis en fonction des produits, nous optons pour la livraison à plat et nous limitons autant que possible les suremballages. Nous prenons note de votre remarque pour évoluer encore plus vers un monde vertueux. Bonne journée
5
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★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/08/2020
2
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★★☆☆☆
Probleme sur un tapis très abimé, gros trous au milieu. cela ne pouvait pas passer inaperçu. je n'ai pas de nouvelle pour le retour, j'ai vous ai envoyé 2 mails.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/06/2020
Réponse de Wesco
Le
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes particulièrement attentifs à la qualité des produits que nous proposons et nous sommes sincèrement navrés que vous ayez rencontré ce type de problème. Notre service client est informé de votre situation et met tout en oeuvre pour vous apporter une solution dans les meilleurs délais. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir sur notre site très prochainement. Bonne journée
5
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★★★★★
Comme pour chaque commande, je suis contente de celle-ci rien à y redire; produits conforme à ce que j'attendais. Je recommande ce site
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/08/2020
5
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★★★★★
Parfait!!! rapidité, rapport qualité prix au top...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/08/2020
4
/5
★★★★☆
Le site est assez fluide quelques difficultés pour choisir des objets ciblés. Dommage qu il n y ai pas d offres divers
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/08/2020
2
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★★☆☆☆
Très déçu je commande souvent chez wesco et là le canapé et de très mauvaise qualité...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/08/2020
Réponse de Wesco
Le
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes particulièrement soucieux de la qualité des produits que nous proposons et nous vous prions de nous excuser car nos exigences qualité n'ont pas été au rendez-vous. Notre service client est informé de la situation et va procéder à un échange du produit. Nous sommes sincèrement navrés de lire votre déception et nous espérons malgré tout vous revoir très prochainement sur notre site. Bonne journée
5
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★★★★★
De la très bonne qualité, comme d'habitude. Mon fils est ravi et passe du temps à colorier sur son bureau, il a toute la place pour mettre son bazar. Montage rapide. Nécessite une visseuse. Petit bémol : devoir faire des trous si on veut mettre toutes les vis. Je n'ai mis que les vis dont les trou étaient déjà perforés, ça tient bien.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/08/2020
3
/5
★★★☆☆
Je suis un peu agacée car j’avais demander à recevoir ma commande en une seule et unique livraison ! Ce qui n’a pas été le cas !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/08/2020
1
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★☆☆☆☆
Délai de livraison non respecté . C’est déplorable
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/08/2020
Réponse de Wesco
Le
Bonjour et merci pour votre retour. Lors de votre commande, le délai de livraison était annoncé entre le 26 et le 28/08. Après vérification de notre côté, votre commande a été livrée dans les délais impartis soit le 28/08. Pour vous satisfaire, nous mettons tout en oeuvre au quotidien pour vous livrer au plus vite. Nous espérons que vos produits vous apportent satisfaction et que nous aurons l'opportunité de vous revoir prochainement sur notre site. Bonne journée
5
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★★★★★
Bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/08/2020
5
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★★★★★
Très satisfaite !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/08/2020