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basée sur 13071 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★☆☆
Je suis contente d'avoir reçu mes achats. Par contre, je suis assez déçu de la livraison. Les emballages étaient de mauvaise qualité et un pot de peinture a dû se perdre sur les douze que j'avais commandé...(Les trois cartons explosé).
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/07/2020
2
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★★☆☆☆
Après un délai très long de livraison, la marchandise est arrivée défectueuse. 15 jours d’échange avec le sav pour au final renvoyer la marchandise et une semaine supplémentaire pour recevoir le remboursement de celle-ci.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/05/2020
Réponse de Wesco
Le
Bonjour et merci pour votre commentaire. Votre commande a été malchanceuse à plus d'un titre et nous en sommes absolument désolés. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et de nos prestations alors nous sommes toujours particulièrement déçus lorsque nos exigences qualités ne sont pas au rendez-vous. Votre retour d'expérience nous incite à redoubler de vigilance pour que la situation ne se reproduise pas à l'avenir. Nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance et que nous aurons l'occasion de vous revoir dans un futur proche sur notre site. Bonne journée
4
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★★★★☆
Produit conforme, très bien, j’aurais aimé avoir un meilleur suivi du colis, prise de rendez-vous seulement la veille de la livraison.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/07/2020
4
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★★★★☆
Dommage que le colis soit beaucoup trop grand pour le volume des articles, ça prend beaucoup de place inutilement et empêche une livraison en boîte aux lettres.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/07/2020
5
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★★★★★
Conforme
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/07/2020
4
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★★★★☆
Bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/07/2020
5
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★★★★★
Très bien, délais annoncés respectés, emballage soigné. Wesco sélectionne des produit de qualités. On peut acheter en toute confiance.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/07/2020
5
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★★★★★
Navigation sur le site facile, les descriptifs sont relativement bien détaillés
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/07/2020
1
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★☆☆☆☆
Commande reçue rapidement mais le produit n'était pas le bon... En attente d'une réponse du service client
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/07/2020
Réponse de Wesco
Le
Bonjour et merci pour votre commentaire. Chez Wesco, nous sommes particulièrement attentifs à la qualité de nos prestations. C'est pourquoi, nous sommes absolument confus de cette erreur de préparation de commande. Notre service client est informé de la situation et attend des informations complémentaires de votre part pour pouvoir vous apporter une solution adaptée. Pour toute question, n'hésitez pas à les contacter à sav@wesco.fr. Recevez, une fois encore, nos plus sincères excuses. Bonne journée
5
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★★★★★
Livraison rapide, produits de qualité
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/07/2020
5
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★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/07/2020
5
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★★★★★
Site clair et précis
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/07/2020
5
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★★★★★
Efficace, rapide et conforme
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/07/2020
5
/5
★★★★★
Bien emballé. Parfait état. Livraison rapide. Article cinforme
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/07/2020
2
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★★☆☆☆
Commande d’un article qui au final n’est pas en stock, ils m’ont facturés les frais de port totaux pour un petit article que j’avais ajouté à ma commande au passage, finalement l’article principal n’a pas été réapprovisionnée et j’ai demandé à annuler ma commande. Mauvaise communication, ils auraient pu au moins me prévenir avant de d’envoyer une commande et un camion pour un arrosoir en plastique... dommage
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/07/2020
Réponse de Wesco
Le
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés que notre rencontre ne se soit pas passée sous les meilleurs auspices. Le produit que vous aviez commandé initialement est de nouveau disponible sur notre site si toutefois celui-ci vous intéresse toujours. Notre service client reste bien évidemment à votre disposition à sav@wesco.fr pour toute demande. Malgré cette expérience fortuite, nous espérons avoir le privilège de vous revoir prochainement sur notre site. Bonne journée
5
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★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/07/2020
4
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★★★★☆
Bon site
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/07/2020
5
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★★★★★
Bonne assistance
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/06/2020
4
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★★★★☆
Gros retard de livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/04/2020
4
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★★★★☆
Livraison rapide, jolie couleur et très pratique. Seul bémol lors du détachement de l'étiquette à la livraison cela fait un petit trou dans les serviettes.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/07/2020
5
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★★★★★
Fluide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/06/2020
4
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★★★★☆
Bon produit.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/07/2020
2
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★★☆☆☆
Il devrait vérifier ce qu'ils vendent.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/07/2020
5
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★★★★★
Commande reçue dans les délais .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/07/2020
2
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★★☆☆☆
J'ai commandé un Butai avec 2 histoires Kamishibaï, j'ai réceptionné le colis reçu en 2 fois; Suis partie en vacances et ne l'ai pas ouvert tout de suite à mon retour sinon je l'aurai retourné. Malheureusement leur politique de retour est sous 20 jours. Le Butai n'est pas conçu pour recevoir les planches de lecture, il est trop grand du coup ce n'est pas joli, ça fait rafistolage car les planches sont plus courtes. Je suis extrêmement étonné de ce cafouillage et manque de sérieux, vraiment déçue
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/05/2020
Réponse de Wesco
Le
Bonjour et merci pour votre commentaire. Chez Wesco, nous sommes particulièrement attentifs aux retours de nos clients quant à l'utilisation des produits. C'est pourquoi, notre service Qualité a procédé à un contrôle sur les références concernées et il s'avère que les contes de dimension 42x30cm ne sont en effet pas adaptés. Nous vous prions de nous excuser pour ce problème rencontré et vous remercions pour votre retour qui va nous permettre de nous améliorer et de faire les corrections nécessaires sur notre site. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service client à sav@wesco.fr afin de vous apporter une solution. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée et espérons vous revoir prochainement sur notre site. Bonne journée
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★★★★★
Facile d'accès et rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/07/2020
4
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★★★★☆
Le colis a mis un peu de temps à arriver, mais la commande est conforme. J'ai commandé une couchette et ses drap sac de couchage. Couleur lumineuse, tissu léger et faciles à laver, couchette pratique à manipuler. Comme toujours, de bon produits accessibles aussi aux particuliers! Merci!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/07/2020
5
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★★★★★
Commande confirme reçue très rapidement. Merci.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/07/2020
5
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★★★★★
Bon produit, reçu à la date prévue. Je recommande ce site
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/07/2020
5
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★★★★★
Articles livrés rapidement. Correspondent à mes attentes.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/07/2020