Avis Wesco

La plupart des marchandises étaient conformes à ma commande mais un article n'allait pas. Le service client que j'ai appelé à deux reprises m'a donné des infos différentes concernant la marche à suivre pour renvoyer le produit. Du coup, perte de temps pour vérifier et savoir quelle était la bonne démarche.

3 tables sont en parfait état la quatrième à un bord abimé je souhaiterais qu'elle soit échangée

Délai trop long et pas là couleur commandé

La commande aurait pu s’effectuer avec plus de simplicité!

Livraison à revoir. Le livreur se permet de remettre le colis aux voisins sans m'en informer et sans mon accord. En plus il leur précise que c'est une demande de ma part !!!!

Le colis a été livré dans un autre établissement... en attente de le recevoir.

Bonjour , Il manque des choix d'histoire de Kamishibai par tranche d'âge .

Livr1ison pas dans les temps...

J'ai été avisée qu'il y aurait un léger retard dans la livraison, le colis ayant été endommagé. Et en effet, lorsque je suis allée le chercher, le carton avait été complètement détruit, refermé approximativement avec des liens plastique et à l'intérieur un des paquets de 10 cahiers complètement déchiré et les cahiers éparpillés dans le carton dont certains abimés: coins pliés...ceci étant dû je pense à l'utilisation d'un carton beaucoup trop grand pour ce qu'il contenait et donc aucun maintien du contenu.Donc très clairement l'empaquetage est à revoir ainsi que les conditions d'envoi.

Très content du lit Wesco et de son matelas. Nous avons été déçus par la livraison. Nous avons attendu toute la journée une livraison qui n a pas eu lieu et nous n avons pas été informés.

Livraison trop longue

Livraison en retard et article arrivé très sale

J'ai reçu hier la suite de la commande, mais elle est arrivée en double exemplaire, avec un article déjà reçu. J'avais pourtant signalé par mail que j'avais déjà reçu cet article. Erreur dans la livraison mais satisfaite du matériel .

Très beau matériels en bois mais la dinette plastiques wesco... qualité médiocre et le W partout...bof

Je n'ai pas du tout était satisfaite de ma commende article livrés cassés en deux fois

La navigation sur le site est assez facile . Pour la livraison on me donne une date pendant la semaine puis je reçois un message m'informant que je vais recevoir ma commande plus tôt que prévu mais ...un samedi . Dans mon colis j'avais une lampe à fibres optiques dont le socle est rempli d'eau et de paillettes mais elle a fuit. Sinon les produits achetés me conviennent.

Ravis du produit par contre moins de la livraison retard du au transporteur

Il manque des articles et certains sont cassés.

Plus d'un mois pour être livrée, je ne comprends pas que wesco ne prévienne pas le client de suite , c'est à dire à la commande...du retard quand un produit n'est plus en stock...., C'est très dommageable quand on attend du matériel pour travailler. j'ai du les contacter 2 fois. Mais c'est la première fois que cela arrive. Mes précédentes commandes c'étaient bien déroulées. Mais là, m^me pas un geste ou une excuse... J'ai du commander en urgence ailleurs pour travailler...

Produits de grande qualité. Prix élevé pour particulier indépendant dommage! Assistante Maternelle

Trop de de délais dommage

Déception, le produit est arrivé endommagé alors que l’emballage n’était pas abîmé

1mois et demi de retard pour une partie de la commande et aucune information donnée, vraiment dommage car le reste très bien.

J'ai mis 3 étoiles à cause de la livraison. Une première livraison,je n'étais pas prevenue du jour de livraison. j'étais chez moi mais le livreur n'est pas venu sonner. 2e livraison : creneau horaire : "on passera dans la journée..." en appelant le matin, ils me disent qu'ils passent le le laton et sont passé à 15h.ce n'est vraiment pas pratique d'avoir à se bloquer la journée. Déçue donc de cette livraison qui n'est pas adaptée aux horaires d'un particulier.

Article de qualité mais livraison très tardive (15 jours) alors que j ai payé le prix d un colissimo !

Les frises sont de très bonnes qualité. Cependant, il y a certains soucis de liaison (un manque de précision) entre les feuilles A3 afin de recomposer la frise : des photos et des textes coupés (ce qui créer un décalage, une rupture entre les feuilles).

Satisfaite jusque là des commandes et livraison, cette fois ci très déçue car le paquet de perles était ouvert et la moitié des perles sont tombées du carton dans le transport. Résultat, il ne reste plus beaucoup de perles à l’arrivée.

Navigation sur le site très simple, Par contre produits livrés en retard (alors qu'ils étaient notés en stock) et sans m'en informé, j'étais moi même obligée à 2 reprises de contacter le service client pour savoir où en était ma commande

Tout s'est bien passé. J'ai remarqué que Chronopost donnait des délais trop larges qui obligeraient à rester bloquer toute une journée à la maison. Au final, les colis arrivent toujours pour moi à la poste.

J’ai commandé 2 articles notes en stock en juin en les réglant. En septembre, on m’informe qu’un article n’est plus disponible mais sans me dire s’il sera remboursé

Je regrette que ce que nous avions convenu comme délai de livraison au moment de la commande en juillet n'ai pas été respecté en août. cela nous a demandé un gros effort de réorganisation pour la réception heureusement sans conséquence sur nos activités !

Bonne navigation sur le site et livraison assez rapide

Très mauvaise livraison, bcp de retard, très mal emballé, du coup quelques petites marques.. dommage

La navigation sur le site n'est pas toujours très fluide et clair toutefois je suis quand même parvenue à trouvé les produits désirés. la livraison fut rapide mais les cartons son arrivés totalement éventrés

A quoi cela sert de définir une date de livraison et ne pas la respecter ? Par chance, j'étais présent. Produit livré avant la date prévue.

Satisfaction moyenne car la livraison a été longue. J’ai été obligé d’appeler plusieurs fois, d’abord wesco puis directement le transporteur qui m’a orienté vers le transporteur final ! Finalement mon article est arrivé, sous plastique très sale. C est dommage que le tapis était plié en deux, après une semaine d’utilisation il y a toujours une marque au milieu. J’espère que ça va partir.

Je n ai pas reçu ma commande complète il me manque des articles : un lot de 10 gants du coup obligé d envoyer une réclamation et mon dossier ne sera pas traité avant 2 semaines. Dommage sinon le site wesco respecte bien nos demandes pour ce qui concerne les livraisons.

Livraison incomplète et cartons arrivés éventrés

Bonne qualité, service client très pro mais plutôt cher dans l'ensemble

Je n'ai reçu qu'une partie des cartons résultat je n'ai que les pieds de la table commandée et le chaises : pas de plateau. Je n'ai pas été contactée depuis la livraison hier midi pour donner des informations ni rien.