9/10
★★★★★
basée sur 14299 avis publiés

Derniers avis clients

3 /5
★★★☆☆

J'ai passer ma commande le 8 juin le 10juin elle a etait expédiée (je suivais le colis sur internet). Mais je n'ai reçu le colis que le 25juin (sans doute à cause du Covid-19, ce que je comprend parfaitement). Par contre ce que je ne comprend pas c'est que le carton contenant mon tour de lit est défoncé (ouvert sur le côté je vois même le tour du lit qui est noir et tout rayé) je dis au livreur que je ne prend pas ce colis (il ne parle pas bien français) et me dit "si si madame faut le prendre" je débat un peu avec lui mais rien à faire de plus j'ai du descendre avec mon fils dans les bras car monsieur ne voulait pas monter au 4ème étage (j'ai un ascenseur qui fonctionne au passage) bref je lui dis que je vais le prendre mais que je vais écrire sur le reçu qu'il est en mauvais état il me dit "juste le nom et une signature" je commence à écrire sur l'état du colis quand il m'arrache le reçu des mains! Énerver et ayant mon fils dans les bras je n'ai pas su quoi faire d'autre a part capituler... le transporteur heppner fait mal son travail changer de livreur/transporteur. C'est inadmissible! Sinon les produits ont l'air de bonne qualité à voir sur le long terme, c'est conforme à la photo, pas d'odeur bizarre ou autre, j'attends juste de voir le résultats de mes mails et photos pour savoir si il y aura un dédommagement.

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/06/2020
Réponse de Wesco
Le
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes absolument navrés de ce retour d'expérience. Malgré tout le soin que nous apportons à la préparation de nos commandes, il arrive que le transport ne soit pas à la hauteur de nos exigences. Notre service logistique a été informé et va prendre les mesures nécessaires auprès du transporteur afin que cela ne se reproduise pas. Nous espérons malgré tout que le produit vous apporte satisfaction et que nous aurons l'occasion de vous revoir prochainement sur notre site. Bonne journée
5 /5
★★★★★

Poupée conforme à la description !

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/06/2020
5 /5
★★★★★

Le colis était complètement cassé... les figurines n'ont pas été endommagées...

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/06/2020
5 /5
★★★★★

Livraison conforme au produit annoncé - Livré rapidement

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/06/2020
5 /5
★★★★★

Tout a été parfait. Je recommanderai ce site.

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/06/2020
5 /5
★★★★★

Très satisfaite de ma commande très bon produits ma fille s’am Bien avec les pochoirs soit en dessin soit en peinture dommage qu’il n’y a pas de la peinture rouge dans le lot

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/06/2020
5 /5
★★★★★

Je suis satisfaite de tous vos services

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/06/2020
1 /5
★☆☆☆☆

Je vous ai déjà envoyé un mail notifiant la déception quant à l’état de ma commande !!! Très déçue !!! Ce ne sont pas les produits que je critique .. un des flacons de désinfectant s’est totalement vidé et a endommagé mon rouleau d essuie mains et les gants !!! Inutilisable !!! Le reste était trempé mais après un lavage à perdu cette odeur qui s’était fixée partout !!!

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/06/2020
Réponse de Wesco
Le
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes absolument navrés de cette situation et comprenons votre déception. Notre service client a pris en considération votre retour d'expérience et va procéder au renvoi des produits endomagés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons l'occasion de vous revoir prochainement sur notre site. Bonne journée
5 /5
★★★★★

Livraison rapide Produit de qualité

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/06/2020
5 /5
★★★★★

Rapide supports de travail de qualité

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/06/2020
2 /5
★★☆☆☆

Nous n'avons pas reçu la commande complète il manque 3 lots de caches-prises

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/06/2020
Réponse de Wesco
Le
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous attachons la plus grande importance à la qualité de nos prestations et la pleine satisfaction de nos clients. Nous vous invitons à formuler une réclamation auprès de notre service client à l'adresse suivante : sav@wesco.fr. Bonne journée
4 /5
★★★★☆

Livraison catastrophique

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/05/2020
5 /5
★★★★★

Beaucoup de choix

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/06/2020
5 /5
★★★★★

Il manquait sur le site la référence que j'ai recherché sur ma facture.

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/06/2020
5 /5
★★★★★

Belle découverte. Navigation fluide

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/05/2020
5 /5
★★★★★

Leurs poupées sont superbes ! Enfin de la diversité ! Envoi et livraison au top !

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/06/2020
5 /5
★★★★★

Malgré des problèmes de livraison Wesco a été très réactif!

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/06/2020
4 /5
★★★★☆

Commandee fin avril et reçue fin juin.

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/05/2020
2 /5
★★☆☆☆

Un produit défectueux dans ma commande (bracelet lesté avec couture défectueuxse qui laisse passer le lest)

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/06/2020
Réponse de Wesco
Le
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés que ce produit ne corresponde pas à vos attentes. Nous sommes intransigeants sur la qualité des produits que nous commercialisons. Afin de vous apporter une solution dans les meilleurs délais, nous vous invitons à nous contacter à sav@wesco.fr (en précisant le problème rencontré avec des photos). Bonne journée
4 /5
★★★★☆

Je suis très satisfaite du produit, mais très déçu du délai de réception car je ne les reçu que le vendredi 26 juin alors que j ai commandé ce produit depuis le mois de mai.

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/05/2020
4 /5
★★★★☆

Commande conforme

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/06/2020
5 /5
★★★★★

Livraison rapide et produit de très bonne qualité. Rien à redire

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/06/2020
5 /5
★★★★★

Produits parfaitement adaptés aux petits

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/06/2020
5 /5
★★★★★

Satisfaite

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/06/2020
5 /5
★★★★★

Excellent, jouet de qualité ! Et reçu rapidement malgré le Covid.

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/06/2020
5 /5
★★★★★

Facile d'accés

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/06/2020
5 /5
★★★★★

Tres satisfaite. tres bons produits. les articles etaient tres bien emballes.

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/06/2020
5 /5
★★★★★

Commande conforme à ce que j'ai commandé. Livraison rapide.

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/06/2020
5 /5
★★★★★

ENTREPRISE SERIEUSE, JOUETS DE TRÈS BONNES QUALITÉS.

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/05/2020
5 /5
★★★★★

Articles de Qualité et rapidité de livraison parfait !

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/06/2020
5 /5
★★★★★

Bien

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/05/2020
5 /5
★★★★★

Conseils en ligne, livraison rapide

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/06/2020
5 /5
★★★★★

Jamais déçu j'aime tellement leq produuts.

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/06/2020
5 /5
★★★★★

Article de très bonne qualité et service client au top!

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/05/2020
5 /5
★★★★★

Site sympa produit très intéressant les prix sont abordable ! Petit problème avec un article arrive raye et ils ont renvoyé l'article en question de suite... vraiment top je recommande vivement et bientôt

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/05/2020
3 /5
★★★☆☆

Livraison décalée d'une même commande.

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/06/2020
5 /5
★★★★★

Très bon produit. Un super tapis pour travailler la motricité ! Livraison avec 4 jours d'avance c'est parfait! Je recommande le site et les produits!

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/06/2020
5 /5
★★★★★

Très bien pour le site et la facilité de commande délai de livraison un peu long

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/05/2020
5 /5
★★★★★

Rapidité et clarté du site

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/06/2020
5 /5
★★★★★

Site bien fait livraison parfaite dans le délais de 24h .livreur ponctuel

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/06/2020