Avis clients de Wesco

Attestation de confiance
9,0 /10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 14 934 avis publiés

Résumé des avis

Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.

Tous les avis

A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2021
beaucoup de choix, produits de bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/01/2021
la livraison est très longue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2021
Très satisfaite de l'ensemble de ma commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/03/2021
Dépôt du colis dans un point relais à plus de 10kms. Alors qu'il y a un point relais sur ma ville.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes navrés pour cette situation et nous entendons votre incompréhension. Il faut savoir que chaque transporteur travaille avec une liste prédéfinie de points relais. C'est probablement ce qui explique le choix du transporteur pour votre commande. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée et nous remontons l'information auprès du service concerné afin que cette situation ne se reproduise pas. Nous espérons que nous aurons l'opportunité de vous revoir malgré tout prochainement sur notre site. Bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2021
Livraison parfaite sav rien à redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2021
Envoi rapide! Facilité d'utilisation du site et bon descriptif produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2021
Parfait, produit et livraison :))
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2021
Rien à redire sauf l'état des paquets qui arrivent ! Sale
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2021
Produits d’excellente qualité! Je regrette en revanche le suivi colis inexistant sur le compte perso Wesco... et aussi le fait que les articles arrivent en gros camion pas protégé (uniquement emballer dans un sac plastifié; pas de carton)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2021
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2021
Très bien Livraison rapide et le livreur a pris en compte que le matin je me déplace avec les enfants !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
Produit satisfaisant
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2021
Reçue beaucoup plus tôt que prévu excellent !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2021
Matériel de très grande qualité. Livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2021
navigation sur le site facile, les produits sont bien présentés
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/02/2021
Gros problème de livraison. Colis soit disant perdu... J'ai eu beaucoup de problème pour avoir ma commande. Pas de dédommagement de la part de la wesco.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour d'expérience. Effectivement, votre commande a été particulièrement malchanceuse. Nous sommes particulièrement attentifs à la qualité de nos prestations de livraison et sachez que cette situation nous déplaît tout autant. Nous remontons l'information auprès de notre service logistique afin que les dispositions nécessaires soient prises auprès du transporteur en question. Notre service SAV a procédé au renvoi de votre commande. Nous vous présentons toutes nos excuses et espérons vous revoir prochainement sur notre site. Bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2021
Très bien. Très bon service, cartons superbes et de très bonne qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2021
Entièrement satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2021
Site simple, commande reçu très rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2021
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2021
Site très réactif et livraison très rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2021
Matériel de qualité excellente je suis ravie
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2021
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2021
Rien à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2021
Rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2021
Découverte de ce site et commande livrée dans un temps record. Tout est parfait : livraison, emballage, qualité des produits. Je suis enchantée et je compte parcourir les thématiques du catalogue. Un site à recommander !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2021
Livraison très rapide!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2021
Produits conformes aux descriptions. Délai de livraison rapide. Bon rapport qualité/prix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2021
Super commande satisfaite . Seuls bémols , carton emballage trop important et balles hérisson aplaties .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2021
Bonjour Mis à part l'accueil téléphonique par l'hôtesse d'accueil qui n'était pas agréable lorsque nous avons signalé ne pas avoir encore reçu notre commande , nous sommes satisfaits de cette commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2021
Super ! Je recommande à 100%
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2021
Je suis satisfaite du service et la livraison dans les délais
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2021
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2021
Super ! Jeu qui plaît beaucoup
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2021
Super
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2021
La livraison était rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2021
C’est parfait! Commande très rapide et super produits !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/02/2021
site ok et livraison dans les délais promis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2021
Barre de recherche pas toujours très performante. Commande et livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/02/2021
carton arrivé défoncé