9/10
★★★★★
basée sur 14092 avis publiés

Derniers avis clients

4 /5
★★★★☆

Très satisfait mis à part un délai de livraison un peu plus long que prévu le reste était très bien.

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Le
suite à un achat du 04/01/2021
5 /5
★★★★★

Dans les temps Répond à la demande.

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suite à un achat du 12/01/2021
5 /5
★★★★★

Rapide et efficace

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suite à un achat du 03/01/2021
5 /5
★★★★★

Livraison rapide tres satisfaite des produits

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suite à un achat du 10/01/2021
5 /5
★★★★★

Commade reçu rapidement malgré une rupture du maxi lot contour de lit.

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suite à un achat du 04/01/2021
5 /5
★★★★★

Je suis contente de vaut produits

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suite à un achat du 12/01/2021
3 /5
★★★☆☆

La visibilité des produits n'est pas toujours évidente sur le site et les délai de disponibilités sont parfois très long.

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suite à un achat du 23/11/2020
4 /5
★★★★☆

Navigation facile et un grand choix de produits pour la petite enfance .

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suite à un achat du 10/01/2021
1 /5
★☆☆☆☆

Copie du mail envoyé et resté sans réponse a ce jour Nous sommes le 26 décembre soit un mois après la commande passée et mon petit fils n’a pas eu le cadeau pour Noel alors que vous vous étiez engagé à livrer entre le 21 et le 23 décembre 2020 Cette situation génère une insatisfaction complete et est a l’opposé de la joie que l’on devait créer autour de lui alors que nous ne pouvions etre présent ce jour là à ses cotés Votre attitude alors que nous vous avons fait confiance un mois avant est inacceptable Je trouve ce procédé pervers et néfaste alors que nous voulions créer la joie dans le foyer de notre petit fils Aujourd’hui je n’ai que ce mail laconique de votre part et une très grande frustration à vivre avec le mal être qui prend la place de la joie d’offrir un beau cadeau à son propre petit enfant que l’on ne peut même pas aller voir Votre absence de réponse renforce ce sentiment négatif et nous procure une insatisfaction doublée d’une injustice totale dans ses temps de pandémie qui nous empêche de se retrouver en famille Je condamne votre agissement et vous demande une date précise de livraison ainsi qu’un dédommagement à la hauteur de se très grand disfonctionnement

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suite à un achat du 25/11/2020
Réponse de Wesco
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Bonjour et merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes navrés que vous ayez subi une telle situation et nous vous prions de nous excuser. Sachez que la satisfaction de nos clients est au coeur de notre démarche et que nous travaillons chaque jour pour améliorer nos prestations. Notre service client a suivi votre dossier avec attention et un remboursement a été effectué. Bonne journée
5 /5
★★★★★

Articles de qualité et livrés rapidement.

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suite à un achat du 06/01/2021
1 /5
★☆☆☆☆

Commande passée en novembre pour Noël reçue le 21 janvier... 1 mail pour prévenir aucun retour du SAV malgré la réclamation 1ere et dernière commande sur ce site

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suite à un achat du 28/11/2020
Réponse de Wesco
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Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes navrés que votre expérience sur notre site vous déçoive et nous vous adressons nos excuses les plus sincères. Nous attachons une grande importance à la pleine satisfaction de nos clients et nous sommes tout autant déçus lorsque nos engagements qualité ne sont pas respectés. Notre service client va reprendre contact avec vous afin de vous proposer un dédommagement. Nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance et que nous aurons l'opportunité de vous revoir sur notre site dans de meilleures conditions. Bonne journée
5 /5
★★★★★

Nous avons commandé le tapis uni 130x130cm et nous en sommes ravi ! Il est parfait pour le développement moteur de notre fils.

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suite à un achat du 20/12/2020
5 /5
★★★★★

Bien reçue.

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suite à un achat du 08/01/2021
5 /5
★★★★★

Très bien. Produits conformes aux photos. Rapidité dans le traitement de commande et dans la livraison. Je commande !

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suite à un achat du 09/01/2021
5 /5
★★★★★

Arrivée conforme

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suite à un achat du 10/01/2021
5 /5
★★★★★

Expédition rapide

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suite à un achat du 10/01/2021
3 /5
★★★☆☆

Normal quoi

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suite à un achat du 07/01/2021
5 /5
★★★★★

EXCELLENT.

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suite à un achat du 08/01/2021
5 /5
★★★★★

Commande arrivée avant l'heure sur rdv. Parfait

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suite à un achat du 08/01/2021
5 /5
★★★★★

Livraison plus rapide que prévu. Site clair et produits de qualité

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suite à un achat du 11/01/2021
3 /5
★★★☆☆

Souvent une livraison à prévoir sur plusieurs semaines. Articles commandés fin octobre et livré début janvier sans aucune indication à la commande

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suite à un achat du 22/11/2020
5 /5
★★★★★

RAS.

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suite à un achat du 04/01/2021
3 /5
★★★☆☆

Livraison du dernier article très longue. Cadeau de Noël arrivé le 15 janvier 8

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suite à un achat du 07/12/2020
5 /5
★★★★★

Livraison rapide

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suite à un achat du 07/01/2021
4 /5
★★★★☆

....

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suite à un achat du 08/01/2021
4 /5
★★★★☆

Livraison à domicile c'est super

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suite à un achat du 04/01/2021
5 /5
★★★★★

Beaucoup de choix d’articles très utiles et de bonnes qualités

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suite à un achat du 04/01/2021
5 /5
★★★★★

Délais respectés produits conformes

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suite à un achat du 08/01/2021
5 /5
★★★★★

Livraison dans les temps. Tapis d'évolution de très bonne qualité.

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suite à un achat du 06/12/2020
5 /5
★★★★★

TRES BIEN

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suite à un achat du 10/01/2021
5 /5
★★★★★

Site clair et bien présenté

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suite à un achat du 30/12/2020
5 /5
★★★★★

Un site très agréable, une livraison rapide, je recommande

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suite à un achat du 30/12/2020
2 /5
★★☆☆☆

Je suis très déçue car il me manque des vis pour le montage d’un de mes articles et que le SAV ne semble absolument pas réactif ni à mon écoute.. je ne sais toujours pas si ma demande effectuée il y a près d’une semaine est prise en compte..

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suite à un achat du 31/12/2020
Réponse de Wesco
Le
Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement navrés que votre commande soit incomplète. Notre service SAV est informé de votre réclamation et reviens vers vous dans la semaine pour vous apporter une solution. Après les fêtes de fin d'année, les délais de réponse de notre service SAV sont temporairement allongés et nous vous prions de nous excuser pour l'attente occasionnée. Espérant avoir le plaisir de vous revoir prochainement sur notre site. Bonne journée
5 /5
★★★★★

Envoi rapide

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Le
suite à un achat du 02/01/2021
5 /5
★★★★★

Commande reçue rapidement. Satisfaite de la qualité !

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suite à un achat du 02/01/2021
5 /5
★★★★★

Je trouve le site bien structuré et agreable.

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suite à un achat du 05/01/2021
3 /5
★★★☆☆

Il faudrait améliorer l'emballage des articles pour la livraison. Par contre, je recommande la qualité de vos produits. Les articles sont très pratiques pour une utilisation professionnelle.

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suite à un achat du 19/12/2020
3 /5
★★★☆☆

Très bons produits. Par contre, il faudrait améliorer l'emballage de certains produits car l'emballage avec du plastique seulement se déchire. Les articles peuvent être salis voir endommagés pendant le transport.

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suite à un achat du 06/10/2020
5 /5
★★★★★

Très satisfaite. J'ai trouvé sur leur site un produit rare (lit bébé 100 x50) a un prix très correct et la livraison a été plus rapide que prévue. Après ma commande j'ai reçu des messages de suivi et pour m'annoncer la livraison. Et le produit est conforme à la description du site. Donc pour résumer 10/10 et c'est une agréable surprise, car je ne connaissais pas Wesco. J'avais hésité à commander, j'ai sauté le pas parce que je ne trouvais ce type de lit bébé ailleurs et je ne regrette pas. Leur service est top, je recommande vraiment !

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Le
suite à un achat du 05/01/2021
3 /5
★★★☆☆

Livraison retardée, plus d'un mois.

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suite à un achat du 02/12/2020