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★★★★★
basée sur 14471 avis publiés

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★

Très bien

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Le
suite à un achat du 23/03/2021
2 /5
★★☆☆☆

Difficulté pour trouver la référence article

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suite à un achat du 21/03/2021
Réponse de Wesco
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Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes navrés que vous ayez rencontré des difficultés pour trouver un article sur notre site. Le cas échéant, vous pouvez faire appel à notre service client directement depuis le chat en ligne proposé sur notre site ou par téléphone (05 49 800 66). Nous espérons que le produit commandé vous apporte satisfaction et que nous aurons l'opportunité de vous revoir prochainement sur notre site. Bonne journée
5 /5
★★★★★

Tapis reçu bien enveloppé et bien epais etant nounou c super pour les enfants

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suite à un achat du 19/03/2021
5 /5
★★★★★

Livraison rapide et sérieux

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suite à un achat du 25/02/2021
5 /5
★★★★★

Très bien

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suite à un achat du 19/03/2021
4 /5
★★★★☆

Correspond à ma commande et dans les délais.

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Le
suite à un achat du 22/03/2021
5 /5
★★★★★

Rapide ,efficace ,parfait

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Le
suite à un achat du 24/03/2021
5 /5
★★★★★

Parfait !

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suite à un achat du 15/03/2021
1 /5
★☆☆☆☆

Pour faire la commande j'ai du appeler Wesco : je ne pouvais pas choisir correctement le type d'expédition. A la date prévue de livraison, le produit n'a pas été livré. J'ai payé pour être livré en deux jours c'est à dire le mercredi et le mardi soir je reçoit un message qui m'indique que la livraison sera bien mercredi. Le mercredi personne arrive et tout est renvoyé à vendredi. J'appelle donc Wesco pour demander confirmation pour vendredi matin (j'ai besoin du produit pour le vendredi après-midi), ils me le confirment et 5 minutes après je reçoit un message qui déplace la livraison à samedi. J'ai donc du appeler personnellement la poste pour leur demander de remettre la livraison au vendredi. Quand enfin le produit arrive le vendredi il n'est celui que j'ai vu sur le site de Wesco et je suis obligé de les appeler à nouveau pour demander le bon produit. En réponse, ils me disent d'écrire un mail et à aujourd'hui je suis en train d'attendre une réponse.

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suite à un achat du 22/03/2021
Réponse de Wesco
Le
Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement navrés pour toutes ces difficultés rencontrées qui sont à l'opposé de nos engagements qualité pour satisfaire nos clients. Notre site a évolué récemment et les premiers jours de mise en route ont pu s'accompagner de quelques problèmes techniques expliquant votre difficulté à choisir un mode de livraison. Notre service SAV a bien reçu votre réclamation et prend en charge votre dossier pour vous apporter une solution dans les plus brefs délais. Nous vous renouvelons toutes nos excuses et vous remercions pour votre patience. Nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance et que nous aurons l'opportunité de vous revoir à l'avenir sur notre site. Bonne journée
5 /5
★★★★★

Tres bien produit livret avant la date prevus merci

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suite à un achat du 19/03/2021
5 /5
★★★★★

Le site est très fourni et attractif. Le plus difficile est de se freiner ! Très bon suivi client. Seul petit bémol, le livreur ne nous contacte pas avant de passer et pourrait se casser facilement le nez. Coup de chance, j'étais à mon domicile lors des 2 passages.

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suite à un achat du 15/03/2021
5 /5
★★★★★

Toujours fan des produits wesco. Livraison au top du top ! Premièrement dans les délais, ensuite on vous appel pour confirmer le rendez-vous et les livreurs son top ! Bref wesco c’est Ma ref pour mon mettier d’ass mat juste dommage que la livraison soit aussi chère malgré la qualité de livraison

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suite à un achat du 09/02/2021
4 /5
★★★★☆

Très bien

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suite à un achat du 18/03/2021
5 /5
★★★★★

Produits de qualités

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suite à un achat du 17/03/2021
5 /5
★★★★★

Très bonne marque et produits je recommande

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suite à un achat du 15/03/2021
5 /5
★★★★★

Produit conforme à la description, envoi très rapide (devait arriver le 22, arrivé le 17)

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suite à un achat du 11/03/2021
5 /5
★★★★★

Super bon produits , arrivés rapidement et en parfait état .

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suite à un achat du 13/03/2021
5 /5
★★★★★

R A S

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suite à un achat du 18/03/2021
4 /5
★★★★☆

Très on suivi que ce soit par téléphone ou ensuite par le site. Entreprise très sérieuse

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suite à un achat du 16/03/2021
5 /5
★★★★★

Produits très bien emballés et livraison rapide.

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suite à un achat du 11/03/2021
5 /5
★★★★★

Livraison Colissimo ponctuelle, jeux extra !

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Le
suite à un achat du 18/03/2021
5 /5
★★★★★

Très satisfaite, envoi rapide et soigné, livraison parfaite

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Le
suite à un achat du 09/03/2021
5 /5
★★★★★

Facile

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suite à un achat du 17/03/2021
3 /5
★★★☆☆

Le délai de livraison en 1 jours ouvré à 14€90, n'est pas respecté, ça fait cher du transport

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suite à un achat du 18/03/2021
4 /5
★★★★☆

Très bien et rapide

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suite à un achat du 17/03/2021
1 /5
★☆☆☆☆

Colis transmis à une adresse que je ne connais pas

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Le
suite à un achat du 13/03/2021
Réponse de Wesco
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Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes navrés que la livraison de votre commande se soit passée ainsi et nous vous prions de nous excuser. Nous espérons que vous avez pu retirer votre colis directement en point relais et nous restons bien évidemment à votre écoute à serviceclient@wesco.fr si besoin. Bonne journée
5 /5
★★★★★

Envoi très rapide et soigné

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suite à un achat du 14/03/2021
4 /5
★★★★☆

Commande livrée en temps et en heure malgré le confinement

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suite à un achat du 18/03/2021
3 /5
★★★☆☆

Le colis n'a pas été livré à la bonne adresse. Les pièces étaient malgré tout en adéquation avec nos besoins.

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Le
suite à un achat du 08/03/2021
5 /5
★★★★★

Très bien

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suite à un achat du 09/03/2021
5 /5
★★★★★

Très bien. produits conformes à ma commande, arrivés rapidement a mon domicile . livreur sympa et colis intacts

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suite à un achat du 07/03/2021
5 /5
★★★★★

Parfait et rapide

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suite à un achat du 09/03/2021
5 /5
★★★★★

Commande conforme et livrée rapidement. Produits très bien emballés. Très satisfaite

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Le
suite à un achat du 15/03/2021
1 /5
★☆☆☆☆

Suite à la commande je n’ai pas reçu d’information sur l’avancement de ma commande et même après sollicitation du service client par mail je n’ai jamais reçu de réponse. Ne connaissant pas ce site internet ni la marque je me suis finalement demandé si le site était fiable et si j’allais vraiment recevoir quelque chose. Jài reçu un texte seulement quelques jours avant la livraison, mais je suis restée dans le doute plusiuers semaines. Comme l’article était un cadeau de naissance fait par plusiuers personnes, j’étais d’autant plus inquiète par rapport à la commande. C’est la dernière fois que je commande sur ce site: délai trop long et pas d’information.

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suite à un achat du 18/02/2021
Réponse de Wesco
Le
Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes navrés que votre première commande sur notre site ne vous apporte pas satisfaction. Notre service client a pris en considération votre dossier pour vous apporter une solution. Chaque retour client est pour nous très important puisqu'il nous permet chaque jour d'améliorer nos pratiques. Nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance de faire bonne impression et que nous aurons l'opportunité de vous revoir sur notre site. Bonne journée
5 /5
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Très bien, convient aux enfants ils glisse dessus, ça ne bouge pas.

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Le
suite à un achat du 08/03/2021
3 /5
★★★☆☆

Le site n'a plus donné de nouvelles pendant un mois après ma commande. J'ai donc du les relancer et par miracle, ils m'ont appris que ma commande allait partir le jour-même. Ensuite, tout s'est bien passé.Je suis juste surpris du manque de suivi des dossiers. On mettra ça sur le compte du COVID.

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Le
suite à un achat du 13/02/2021
5 /5
★★★★★

Bonjour, malgré des tarifs un peu élevé vos produits sont conforme à mes attentes.

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Le
suite à un achat du 16/03/2021
5 /5
★★★★★

Très bon site

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suite à un achat du 01/03/2021
5 /5
★★★★★

Super produit, beau travail Tester et approuvé dès la mise en place par mes pirates , ils vont bien s éclater

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Le
suite à un achat du 10/02/2021
3 /5
★★★☆☆

Je m’y suis reprise à 3 fois pour commander, le site buggait à chaque fois que je voulais créer mon compte.

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suite à un achat du 16/03/2021