Avis Wesco

Difficulté pour trouver la référence article

Le délai de livraison en 1 jours ouvré à 14€90, n'est pas respecté, ça fait cher du transport

Le colis n'a pas été livré à la bonne adresse. Les pièces étaient malgré tout en adéquation avec nos besoins.

Le site n'a plus donné de nouvelles pendant un mois après ma commande. J'ai donc du les relancer et par miracle, ils m'ont appris que ma commande allait partir le jour-même. Ensuite, tout s'est bien passé.Je suis juste surpris du manque de suivi des dossiers. On mettra ça sur le compte du COVID.

Je m’y suis reprise à 3 fois pour commander, le site buggait à chaque fois que je voulais créer mon compte.

Bonjour, pour cette commande je ne mettrais que cette note-là puisque j'avais fait deux commandes séparées, une pour livraison sur BOURG et une pour livraison sur AMBERIEU EN BUGEY, et les deux sont arrivés à AMBERIEU...

Beaucoup de difficulté pour arrivée à valider le panier

La livraison est très longue.

Dépôt du colis dans un point relais à plus de 10kms. Alors qu'il y a un point relais sur ma ville.

Site ok et livraison dans les délais promis

Carton arrivé défoncé

Ce qui est à améliorer n'est pas imputable à Wesco, mais concerne surtout la livraison colissimo par La Poste. Livraison prévue par envoi de mail de La Poste pour une date qui n'a pas été respectée. Lors de ma précédente commande c'était la même chose. (par exemple : Prévu le jeudi et livré en fait le vendredi).

La livraison d'un des articles a pris presque deux mois. Je ne trouve pas que cela soit normal.

Déçu par la livraison, colis arrivé avec des coups dans la boite, pas de protection en carton, pour l'emballage, le produit est arrivé brut, et du coup le socle était cassé

J'ai commandé ces masques, pensant qu'ils étaient de catégorie 1. Ce n'est pas le cas. J'ai mal lu et je trouve qu'il t'a un manque de visibilité en la.matière. Je ne comprends d'ailleurs pas qu'au mois de février 2021, des masques de cat 1 se vendent encore sur d'un site comme Wesco...

Délais de livraison énormes

Pas très détaillé

Article signalé comme disponible, le site demande 9 jours pour préparer et livrer... .

Le lit était un peu abimé dans les coins, pour le prix c'est dommage

Je suis satisfaite des produits mais j'ai dû attendre très longtemps

Pour les bavoirs, délai de livraison très long.

Les articles correspondent parfaitement à notre attente, toutefois ils sont arrivés abimés parce que très mal emballés pas de papier bulle ni de polystyrène les cartons sont arrivés déchirés!!!!! c'est dommage

N'est hélas pas vraiment compatible avec l'ancien modèle de couchette (pieds ovales)

Commande trés retardée sans aucune information de la part de wesco.Il a fallut que je telephone pour savoir que le produit n'etait pas en stock

Ok tres bien

Je n'ai rien a dire sur la gestion du site ,ma commande c'est super bien passée les délais sont respectés. Cependant concernant le colis que j'ai reçus je suis super déçus des condition ou j'ai reçus mon colis.Le premier colis tout est correct mais le deuxième le carton était vraiment abimé déjà je me suis doutée qu'a l’intérieur ça n'allait pas être jojo...bah cela n'a pas loupé.J'ai commandé des peintures de 1L ...Et un des pots a tout simplement explosé dans le colis.Résultat le flacons jaune et un quart vidé.Mis a part cette mauvaise expérience , je suis dans l'ensemble satisfaite.Peut-être améliorer la solidité des carton de livraison lorsque ce qu'on commande est lourd.

Livraison beaucoup trop longue par rapport a la commande (2 mois...)

Bonjour, la commande est bien arrivée, mais pas au bon endroit, pourtant l'adresse de livraison est bien notée sur le compte, c'est dommage

ça fait la deuxième fois que la pochette qui contient le livre Kamishibaï est déchirée, donc dans le paquet. Ce n'est pas un problème de livreur mais plutôt, je pense, lors du conditionnement et comme c'est pour un cadeau, c'est tout de même contrariant.

La livraison s’est faite attendre avec un niveau de stress augmenté lorsque j’ai lu que ma commande avait été livrée conforme alors que je n’avais rien reçu réellement encore !!

Produits chers

Très brouillon. On a vraiment du mal à s’y retrouver

La commende est arrivée à destination dans un état correct. Elle est arrivée rapidement au regard des problèmes de commende. Bémol sur la clarté de la procédure de prise de commende, la demande de facture afin de réaliser le paiement, et sur la confirmation de paiement. Les produits gardent une excellente qualité

Je n'ai pas reçu de facture, dans le colis. Je l'ai réclamée par téléphone et 1 jours après, je n'ai toujours rien reçu. Dessus du suivit client

Nous avons reçu des produits habimés

Délais de livraison trop longue par rapport à ce qui était prévu.

Le site est relativement simple d'utilisation, le transporteur n'a pas respecter le temps de livraison , aucun appel pour prise de rendez vous non plus. Merci au service après vente wesco pour avoir fait le nécessaire auprès du transporteur.

1 MOIS DE RETARD ET UNE PARTIE DE LA COMMANDE ANNULEE

Vraiment je suis déçue. Le colis était pas assez solidement emballé et la gouache achetée coulait hors du paquet. Dommage car les produits sont excellents. A revoir les emballages pour les expéditions !

Il faut bien connaître vos produits pour les retrouver. Pas très intuitif