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basée sur 13063 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Pour mon petit fils
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/11/2021
3
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★★★☆☆
2 colis sur 3 dont le contenu était cassé. J’attends encore le remplacement alors que j’avais besoin de ces articles donc je me trouve pénalisée. Un article cassé au bout de 3 utilisations seulement (vide et tranche pomme). Vraiment déçue de cette commande. J’ai perdu du temps et de l’argent.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/11/2021
1
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★☆☆☆☆
3 ème commande, 3ème produit avec un défaut de fabriction. SAV pas assez réactif !!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/11/2021
Réponse de Wesco
Le
Bonjour et merci pour votre retour. Notre service SAV fait le nécessaire pour vous renvoyer des pièces conformes et de qualité. A l'approche de Noël, l'effervescence se fait sentir mais nos équipes font leur maximum pour répondre dans les plus brefs délais. Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez rencontré à plusieurs reprises des problèmes de qualité et vous présentons toutes nos excuses. Bonne journée.
1
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★☆☆☆☆
Malheureusement Wesco profite de son excellente réputation en terme de qualité de produit pour induire en erreur ses clients sur une soit-disant carte Club « AVANTAGE » Premium.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/11/2021
Réponse de Wesco
Le
Bonjour et merci de nous avoir fait part de votre insatisfaction. Nous vous présentons tout d'abord nos excuses les plus sincères. Votre expérience nous aura permis de relever une incohérence dans notre communication sur le club Avantage et nous vous en remercions. Notre service client vous a proposé un geste commercial qui nous l'espérons saura atténuer votre déception vis-à-vis de la marque Wesco. Votre satisfaction reste notre priorité et nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance en revenant nous voir prochainement sur notre site. Bonne journée.
4
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★★★★☆
Commande très bien mais l emballage faible
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/11/2021
5
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★★★★★
Commande rapide et colis bien arrivé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/11/2021
4
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★★★★☆
Bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/11/2021
5
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★★★★★
Article conforme à ce que je recherchais, de très bonne qualitée. Envoi rapide, suivi du colis clair. Rien à redire.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/11/2021
3
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★★★☆☆
Service qualité à améliorer
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/11/2021
5
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★★★★★
Commande reçue sans retard.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/11/2021
5
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★★★★★
Très réactif, possibilités échanges lors d'une erreur de référence, livraisons en temps et en heure avec emballage bien fait.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/11/2021
2
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★★☆☆☆
Soucis sur un produit signalé dimanche … nous sommes jeudi aucun rappel aucun mail de leur part . Les produits sont bien mais le SAV laisse à désirer …. Ma fille aura probablement un cadeau de noel abîmé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/10/2021
Réponse de Wesco
Le
Bonjour et merci pour votre retour. Votre dossier est en cours de traitement auprès de notre service SAV qui procède à un échange de l'article. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. A l'approche de Noël, l'activité s'intensifie et nos équipes font leur maximum chaque jour pour apporter une réponse rapide. Nous vous remercions pour votre patience jusque là et espérons avoir l'opportunité de vous revoir prochainement sur notre site. Bonne journée.
5
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★★★★★
Très bien, tout est impeccable
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/11/2021
5
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★★★★★
Très bien comme d’habitude
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/11/2021
5
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★★★★★
Jouets très fidèles à l attendu. J espere qu ils vont plaire pour Noel.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/11/2021
2
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★★☆☆☆
Livraison du mauvais produit qui n'existe apparement pas dans le catalogue (la description - y compris sur le Bon de commande ou la facture étant erronnée: ce n'est pas du 3 en 1 vernis colle mais du 4 en 1 Pooring. Reprise fastidieuse pour remboursement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/11/2021
Réponse de Wesco
Le
Bonjour et merci pour pour votre retour d'expérience. Votre dossier est en cours auprès de notre service SAV pour qu'un remboursement puisse être effectué. Nous vous prions de nous excuser pour cette erreur de désignation. Nous vous remercions pour votre coopération et votre patience. Nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance en revenant une prochaine fois sur notre site. Bonne journée.
5
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★★★★★
Livraison simple par la poste
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/11/2021
5
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★★★★★
Très bien au normes bonne qualité
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/10/2021
5
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★★★★★
Très facile de naviguer sur le site. Il propose tout le matériel de puériculture necessaire à des prix attractifs, moins cher que sur les autres sites
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/11/2021
5
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★★★★★
Très satisfaite de ma commande, la livraison était faite dans les temps prévus. Les articles sont conformes à ce qui est indiqué sur le site.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/11/2021
4
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★★★★☆
Site facile d'utilisation. De très bons produits.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/11/2021
5
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★★★★★
Tout est parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/11/2021
5
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★★★★★
Site facile d'utilisation
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/11/2021
4
/5
★★★★☆
Livraison en 2 temps
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/10/2021
5
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★★★★★
Bon produit ,facile
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/11/2021
5
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★★★★★
Très satisfaite de mon achat
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/11/2021
5
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★★★★★
Comme toujours une livraison rapide et des produits bien emballés.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/10/2021
5
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★★★★★
Rien à redire comme d'habitude
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/11/2021
5
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★★★★★
Livraison rapide et soignée
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/11/2021
4
/5
★★★★☆
Globalement satisfaite
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/11/2021