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basée sur 13062 avis publiés
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Derniers avis clients
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Envoi rapide Bien emballé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/12/2021
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Bon suivi de livraison Rapide Super article
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/12/2021
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★★★★☆
Livraison rapide. Site agréable sauf format des descriptions pas toujours facile à lire (description en ligne bout à bout). Produits de qualité avec un petit incident sur cette commande où le livre est arrivé déchiré sur un centimètre au niveau de la reliure. Vraiment dommage pour un livre neuf
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/12/2021
1
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★☆☆☆☆
Le site bug sans arrêt, j'ai dû persévérer plus de 2 heures pour finaliser une commande (il me fallait absolument un article, sinon j'aurais laissé tomber...). Je ne passerais plus jamais par le site. Je devais avoir la livraison gratuite, car j'avais atteint un certain montant. Grosse déception : j'ai dû payer car il fallait activer un code "avantage" (impossible d'y accéder sur le site). Donc au final, si je suis très satisfaite des produits reçus, j'éviterais désormais une nouvelle commande. Dommage, j'avais essayé en temps que "particulier" pour voir, et recommander d'autres articles pour le gîte d'enfants que je dirige en temps que "professionnelle."
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/12/2021
Réponse de Wesco
Le
Bonjour et merci de nous faire part de votre retour d'expérience. Nous regrettons sincèrement que vous ayez rencontré des difficultés de navigation sur notre site. Nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer la fluidité mais des ralentissements peuvent survenir ponctuellement. Concernant la gratuité de la livraison, trois cas de figure sont possibles sur notre site : soit vous atteignez 250€ d'achat et la livraison offerte s'applique automatiquement. Soit vous utilisez un code promotion qui ne s'active que sous certaines conditions. Par exemple pour le code "Neige" actuellement en cours, voici les conditions : "Frais de port offerts dès 59€ d’achat sur le site http://www.wesco.fr. Offre valable une seule fois par client du 11/10/2021 au 10/01/2022, sur tous les modes de livraison sauf livraison express, non cumulable avec tout autre code promotionnel. Offre visible dans le panier après connexion ou création d'un compte client". A tout moment, vous pouvez retrouver nos codes promos en cours sur la page https://www.wesco.fr/codes-promos.html. Dernière option possible pour bénéficier d'une livraison gratuite, vous adhérez à un de nos clubs avantages (dont les conditions sont détaillées ici : https://www.wesco.fr/clubs-avantages-wesco.html). Nous espérons qu'à la lumière de ces éléments vous nous referez confiance et reviendrez nous voir prochainement sur notre site. Notre service client reste bien évidemment à votre écoute au 05 49 80 01 66. Bonne journée.
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Simple et bien organisé on s’y retrouve sans souci Service client sérieux, réactif et compétent
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/11/2021
4
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★★★★☆
Seul bémol délai de livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/12/2021
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Tout est parfait !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/12/2021
5
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★★★★★
Commande très rapide. Très beaux et bons produits.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/12/2021
4
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★★★★☆
Beaucoup d’attente pour r la livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/11/2021
5
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★★★★★
Parfait. Taille et qualité.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/12/2021
5
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★★★★★
J’ai commandé à deux reprises, des articles indiqués comme en stock, aucun souci à ce niveau, hors je voulais en commander bien plus mais les délais de réapprovisionnement étaient sans cesse repoussés.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/12/2021
5
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★★★★★
Delivery quicker than promised
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/12/2021
2
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★★☆☆☆
Gros problème de livraison. A la fin de ma commande j ai eu le choix pour la date de livraison. J ai marqué à partir du 29 décembre car avant je n étais pas chez moi. Et la commande est arrivée le 27 décembre. Donc très déçue.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/12/2021
Réponse de Wesco
Le
Bonjour et merci pour votre retour d'expérience. Effectivement, après vérification auprès de nos services, nous avons bien communiqué la date du 29 décembre au transporteur pour la livraison de votre commande. Cette date n'a pas été respectée et cela indépendamment de notre volonté. Nous regrettons votre déception et espérons que vous nous laisserez une seconde chance en revenant nous voir prochainement sur notre site. Bonne journée.
5
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★★★★★
Première visite sur le site, très fluide et facile d'emploi, et je suis ravie de la qualité des produits reçus
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/12/2021
5
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★★★★★
Livraison rapide. Emballage soigné. J'ai commandé le sac de couchage pour la sieste de mon fils à l'école. L'article est de très bonne qualité à un prix très compétitif. Je suis ravie ! Je recommande!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/12/2021
5
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★★★★★
Envoi rapide. emballage très soigneux.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/12/2021
4
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★★★★☆
Vvvv
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/12/2021
5
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★★★★★
Rapidité et soin à la livraison !Merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/12/2021
2
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★★☆☆☆
Un des 3 articles commandé est défectueux, une des balles lumineuses ne s'allume pas.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/12/2021
5
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★★★★★
Très bien.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/12/2021
5
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★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/12/2021
2
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★★☆☆☆
Produits de qualité, envoi plus rapide que prévu, site fonctionnel. Manque un article (manque 1fleur sur les 3 fleurs tourbillonnantes prévues)
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/11/2021
Réponse de Wesco
Le
Bonjour et merci pour votre retour d'expérience. Notre service SAV est bien informé de votre réclamation et fait le nécessaire pour vous réexpédier un produit conforme dans les plus brefs délais. Nous vous remercions pour votre patience et nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir prochainement sur notre site. Bonne journée.
4
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★★★★☆
Livraison parfaite,les produits pas encore vus...cadeaux de Noël..
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/12/2021
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★★★★★
Envoi rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/12/2021
5
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★★★★★
Livraison rapide, parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/12/2021
4
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★★★★☆
Excellent rapport qualité-prix des produits. Mais il est dommage qu'il y ait des frais de livraison assez élevés (près de 6€), même lorsqu'on opte pour la livraison en point relais.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/12/2021
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★☆☆☆☆
Tres étonné par la taille des briques pour le prix !!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/12/2021
Réponse de Wesco
Le
Bonjour et merci d'avoir pris le temps d'évaluer ce produit. En complément des photos du produit, nous précisons dans le descriptif les dimensions des pièces pour vous permettre de faire un choix éclairé. Nous regrettons que malgré les informations détaillées ce produit ne vous apporte pas satisfaction. Nous espérons malgré tout avoir l'opportunité de vous revoir prochainement sur notre site. Bonne journée.
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★★★★★
Livraison rapide parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/12/2021
5
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★★★★★
Site très complet
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/11/2021
5
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★★★★★
Très bien, parfait ce site.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/12/2021