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basée sur 13467 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★☆☆☆
Tapis reçu abîmé (comme des coups de cuter). Ce n'est pas étonnant car il était juste emballé dans un plastique transparent. J'ai fait une réclamation et j'espère bien en recevoir un neuf! Ma notation pourrait être revue selon le sav... sinon à part le fait qu'il soit abîmé, la qualité est top ! Je voulais la couleur ivoire, elle n'était disponible que dans cette taille. Dommage.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/04/2022
Réponse de Wesco
Le
Nous vous remercions pour votre avis. WESCO attache la plus grande importance à la qualité de ses prestations et à la pleine satisfaction de ses clients. La livraison de votre commande n'a pas été effectuée selon les engagements qualité WESCO. Notre service logistique a été informé de cette situation et va prendre les mesures nécessaires afin que cela ne se reproduise pas. Notre service après vente a bien pris en compte votre réclamation et reviendra vers vous afin de vous apporter une solution dans les plus brefs délais. Nous espérons que vous accorderez une seconde chance à notre site. Bonne journée.
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Contente
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/04/2022
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Commande livrée plus tôt que prévu, articles conformes et de qualité.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/04/2022
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★★★★☆
J aime beaucoup cette marque. En revanche j ai moins aimé la livraison que j avais demande à domicile et que le 2d paquet soit déposer à un point relais sans me prévenir. La dame au téléphone a été super efficace pour me dire où je devais aller le récupérer. Néanmoins quand je demande au domicile j aime que ce soit respecter ...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/04/2022
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★★★★★
Le site est clair mais je préfère utiliser le catalogue pour faire les commandes
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/04/2022
3
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★★★☆☆
Ca va mais comment les joindre ??
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/01/2022
4
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★★★★☆
La navigation est agréable. La recherche dans le moteur n'est pas toujours une réussite.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/04/2022
3
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★★★☆☆
Commande décembre réglée à la commande en démembre 2021 ...livraison mai 2022.. quel cadeau de dédommagement??
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/12/2021
5
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★★★★★
Articles de qualité, livraison rapide, tout à été parfait.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/04/2022
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★★☆☆☆
Livré avant la date de livraison souhaitée (en congés). Très embêtant quand on doit aller chercher le colis en relais alors qu'on n'a pas le temps d'y aller et que l'on a besoin du produit. Quiproquo lors d'un appel au service client avant achat. Accessoire donné comme faisant parti du pack par la personne au téléphone et non reçu car ne fait pas parti du pack en réalité. Compliqué de devoir faire un réclamation par mail plutôt que par téléphone. Baladée de services en services. Je n'ai toujours pas réussi à commander le fameux accessoire qu'il me manque. J'estime que je n'ai pas à payer une nouvelle fois les frais de port alors que ce n'est pas moi qui ait fait l'erreur et qu'il pourrait même m'être offert. Bref, première expérience avec Wesco pas encourageante.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/03/2022
Réponse de Wesco
Le
Bonjour, merci de nous alerter par ce biais. Nous sommes navrés de la gêne occasionnée. Nous comprenons votre déception quant à la réception de la commande en dehors du délai souhaité et nous entendons que vous n’ayez pas eu la réponse que vous recherchiez. Concernant le produit, en effet, vous avez commandé une chaise avec tablette et entrejambe, mais l’entrejambe est fixé à la tablette, il n’est donc pas possible d’utiliser l’entrejambe seul, sans la tablette. Pour ce produit, si vous souhaitez utiliser la chaise avec l’entrejambe mais sans la tablette, nous proposons l’accessoire seul (référence 63215). Cette expérience ne correspond pas aux valeurs défendues par Wesco. C’est grâce à ce type de retour que nous nous remettons en question au quotidien, afin de continuer à nous améliorer, continuer à affiner nos descriptions d’article, avec la satisfaction de nos clients comme objectif premier. Nous espérons que vous accorderez une nouvelle chance à Wesco et que nous pourrons bientôt vous revoir sur notre site.
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★★★★★
Commande reçu rapidement, très large choix et produits de qualités.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/01/2022
4
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★★★★☆
Bien dans l'ensemble
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/04/2022
5
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★★★★★
Commande sur internet très facile
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/04/2022
5
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★★★★★
Pratique pour retrouver les articles repérés dans le catalogue et chiffrer de manière sûre le montant de la commande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/04/2022
4
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★★★★☆
Simple pour une novice
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/04/2022
4
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★★★★☆
Produits de qualité
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/04/2022
5
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★★★★★
Site clair, fiable, produits de bonne qualité.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/04/2022
5
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★★★★★
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/04/2022
5
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★★★★★
Site très agréable
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/04/2022
5
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★★★★★
Tres satisfaite de l'article et surtout du délais de livraison qui a été plus rapide que prévu. Merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/04/2022
3
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★★★☆☆
Je n’ai pas reçu le bon produit, des couches au lieu du chariot de marche.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/04/2022
5
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★★★★★
Bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/04/2022
5
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★★★★★
Livraison 3 plutot que prévus, Conforme à ma commande tres bon prix, revois collage des colis car le mien recollé par la poste
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/04/2022
4
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★★★★☆
Rapidité dans les démarches et la livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/04/2022
4
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★★★★☆
Très satisfaite de mes achats par contre, j'aurais aimé avoir un réel suivi de mon colis.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/04/2022
5
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★★★★★
Livraison plus rapide que prevue
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/04/2022
5
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★★★★★
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/04/2022
5
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★★★★★
Super Envoi rapide et soigné ++++
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/04/2022
5
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★★★★★
Les produits impeccable. Par contre pour la livraison moyen j’aurais dû être livré en relai pickup le vendredi et j’ai reçu ma commande que le mardi suivant. Je sais que vous n’êtes pas responsable c’est pour ça que je vous mets 5 étoiles et si je pouvais mettre pour la poste ce serait 0.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/04/2022
4
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★★★★☆
Top livraison rapide produit conforme et de qualité
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/04/2022