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basée sur 13229 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/07/2022
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★★★★☆
Mieux sur ordi que sur téléphone. Site très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/08/2022
1
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★☆☆☆☆
Bonjour, très en colère, les délais ne sont pas respectés et nous sommes très très mal reçu au téléphone malgré une commande de presque 10000€ !!!! Nous ouvrons notre crèche le 1er Septembre et nous n'aurons pas les tables ni les chaises pour les enfants .... Nous allons devoir faire du camping. Il fallait nous prévenir dès le début, j'aurai effectué ma commande ailleurs. Pas professionnel du tout. C'est ma 1ère commande et la dernière... la directrice
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/08/2022
Réponse de Wesco
Le
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous comprenons votre déception et nous excusons pour le désagrément engendré. Depuis plusieurs mois, la crise sanitaire et plus récemment le contexte géopolitique instable ont bouleversé les activités de logistique, nous faisant subir des difficultés d’approvisionnement et de transport. Nous faisons de notre mieux afin d’expédier les commandes de nos clients le plus rapidement possible et de les informer sur les délais de livraison. C’est pourquoi le message de confirmation de commande, expédié sur votre email le 02 août, fait bien part de deux dates de livraison différentes, entre le 16 et le 18 août pour la première partie de la commande, et entre le 21 et le 23 septembre pour la seconde partie de la commande. Nous regrettons que vous n’ayez pas eu connaissance de cette information. Nous vous invitons à contacter notre service client au 05 49 80 01 66 à partir du 1er septembre, qui pourra vous informer sur l’expédition de la suite de votre commande. Malgré cette mauvaise expérience, nous espérons que nos produits vous apporteront entière satisfaction à l’usage, et que vous accorderez une nouvelle chance à Wesco. Bonne journée
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★★★★☆
Site sérieux.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/08/2022
3
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★★★☆☆
Rien à dire sur le service client. Ici il est plus question de la quantité de carton envoyer et de plastique utilisé pour notre commande de 20 haies arrivé dans 20 carton différents. Il aurais été souhaitable de regrouper les haies avec le moins de carton possible et moins de plastique.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/07/2022
5
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★★★★★
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/08/2022
5
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★★★★★
Rien a dire
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/08/2022
3
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★★★☆☆
Je suis très contente des produits mais pas de leur livraison...un de mes articles devait arriver plus tard, 1semaine de décalage... j'en suis à plusieurs semaines d'attente. Je vais réfléchir à deux fois quand le produit est annoncé avec de l'attente !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/06/2022
4
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★★★★☆
Bonjour, je suis assistante maternelle agréée, j'aurais bien aimé recevoir le catalogue avec ma commande pour faire d'autres achats, sa fait plusieurs fois que je commande, avec un petit geste de wesco serait super ou des petits cadeaux pour les enfants que l'on garde serait cool, wesco, super qualité pour certains produits, quelques prix abusifs, faudrait des prix attractifs pour plus d'achats et adapté à tout le monde
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/07/2022
5
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★★★★★
Navigation facile sur le site wesco. Je recommande vivement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/08/2022
5
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★★★★★
Livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/08/2022
3
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★★★☆☆
Je suis assistante maternelle. Je commande souvent et je trouve dommage de ne pas avoir droit à une réduction ou une carte fidélité. Mais j'aime beaucoup les produits proposés. Livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/08/2022
4
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★★★★☆
Très bien, articles correspondent à la demande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/08/2022
4
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★★★★☆
Très déçu par le kit d'initiation aux percussions. Sinon rien à dire.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/08/2022
4
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★★★★☆
Bonne navigation sur le site. un petit cafouillage sur la date de livraison. mais pb résolu rapidement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/07/2022
5
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★★★★★
Très bien ! Bon produit, reçu rapidement.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/08/2022
5
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★★★★★
La livraison est rapide, et les produits bien protégés.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/07/2022
5
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★★★★★
Moyen
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/07/2022
5
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★★★★★
Gamme de produits de qualité. Facile d'entretien.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/07/2022
5
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★★★★★
Envoi rapide et emballage très correct !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/07/2022
4
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★★★★☆
Super suivi sur le site.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/08/2022
1
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★☆☆☆☆
Je n'ai jamais reçu ma commande, le transporteur GLS ayant indiqué avoir livré et signé. Je n'arrive pas à les joindre. Wesco a demandé de remplir un formulaire de réclamation en ligne sans me dire la suite des événements. J'ai commandé le 14 juillet, nous sommes le 10 août et je n'ai pas de nouvelles. J'ai payé l'article non reçu et la livraison non effective. Le service après-vente est déplorable.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/07/2022
Réponse de Wesco
Le
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous exprimer votre retour par ce biais. Notre prestation concernant l'expédition de votre commande n'a pas été à la hauteur de nos engagements qualités et nous nous excusons de cette situation. Nous remontons l'information auprès de notre service logistique, qui pourra faire le lien avec le transporteur en question pour cet incident indépendant de notre volonté. Notre équipe SAV a bien réceptionné votre réclamation le 05 août, elle a pu la traiter aujourd'hui et vous a fait un retour ce matin. Nous espérons que la solution proposée, à savoir, le remboursement intégral de votre commande, vous apportera satisfaction et vous donnera envie d'accorder une nouvelle chance à WESCO. Bonne journée.
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★★★★★
Très bon site
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/08/2022
5
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★★★★★
Très bon cite wesco
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/08/2022
5
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★★★★★
Très bon site, livraison correcte
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/07/2022
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Articles de très bonne qualité ! Impeccable
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/07/2022
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★★★★★
Livraison avant la date prévue je suis ravie Article conforme
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/07/2022
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★★★★★
Site sérieux sérieux
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/07/2022
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★★★★★
Livraison rapide, choix multiples prix variés ( du plus abordable au prix plus onéreux). Excellente qualité
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/07/2022
5
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★★★★★
Sommaire explicatif permettant de naviguer aisément sur le site. Commande livrée rapidement et sans encombre. Je ne puis que vous conseiller ce site.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/07/2022