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★★★★★
basée sur 14092 avis publiés

Derniers avis clients

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★★☆☆☆

Le produit me satisfaisait. Livraison dans les délais ok. Pour la livraison, pourquoi ne m’a t’on pas prévenue que le colis était arrivé. Il a été laissé en plein soleil en pleine canicule. Les produits étaient bouillants lorsque je les ai trouvés! Je suis inquiète pour les conserver et qu’ils restent utilisables à moyen terme. .

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suite à un achat du 17/07/2022
Réponse de Wesco
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Bonjour et nous vous remercions de nous faire part de votre expérience par ce biais. Nous nous sommes renseigné auprès de notre fournisseur pour savoir si une forte exposition à la chaleur pouvait altérer le produit. En cas d'une exposition à une forte chaleur, si l'emballage de la pâte à modeler a été ouvert, l'argile se durcira rapidement, rendant son modelage difficile. Si l'emballage n'a pas été ouvert, l'argile devrait être encore facile à travailler. L'exposition au soleil n'entraîne pas d'autre effet que le durcissement éventuel de la pâte. Si vous jugez que l'argile est devenue difficile à modeler à cause de cette exposition au soleil, nous vous invitons à porter réclamation auprès de notre SAV à l'adresse sav@wesco.fr . Notre équipe pourra alors vous proposer une solution. Nous avons bien fait remonter votre expérience avec le transporteur à notre service logistique, afin que cette situation ne se reproduise pas à l'avenir. Nous espérons avoir répondu à vos interrogations et que, malgré cette malencontreuse expérience, vous donnerez une nouvelle chance à Wesco. En espérant vous revoir bientôt sur notre site, bonne journée
5 /5
★★★★★

Toujours ravis des produits wesco bonne qualité

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suite à un achat du 12/07/2022
1 /5
★☆☆☆☆

La commande reçue est incomplète. Je ne peux pas assembler la dînette. Pour le prix payé, je m attendais a un service de qualité. J irai chez IKEA la prochaine fois...

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suite à un achat du 15/07/2022
Réponse de Wesco
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Bonjour, nous vous remercions de nous avertir de ce problème par ce biais. En effet, si vous avez reçu une commande incomplète il semble que c’est une erreur de notre part et cela ne correspond pas à nos engagements qualité. Nous comprenons votre déception et nous nous excusons sincèrement de la gêne occasionnée. Nous attachons la plus grande importance à la satisfaction de nos clients, c’est pourquoi il nous tient à cœur de pouvoir vous proposer une solution qui vous satisfera pleinement. Pour ce faire, nous vous invitons à contacter notre service client à sav@wesco.fr ou au 05 49 80 45 05 et à leur envoyer une photo du colis incomplet afin de faire une réclamation. Nous nous appliquerons à vous apporter une réponse pour que vous puissiez profiter de la dinette commandée rapidement. Nous espérons que vous accorderez une nouvelle chance à WESCO, bonne journée.
5 /5
★★★★★

Site très sérieux

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suite à un achat du 16/07/2022
5 /5
★★★★★

Très contente de mon achat et livraison plus rapide que prévu

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suite à un achat du 14/07/2022
4 /5
★★★★☆

Des bons produits adaptés aux tous petits.

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suite à un achat du 09/07/2022
5 /5
★★★★★

Rien à redire. Tout est nickel

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suite à un achat du 08/07/2022
3 /5
★★★☆☆

Concernant le site,on s'y perd un peu quand on ne connait pas la désignation du produit.Mais après avoir téléphoné ,on m'a très bien renseigné sur ce que je voulais.Pour la livraison,celle ci fut rapide,je déplore seulement que le transporteur GLS fixe une plage horaire de 8h00 à 18h, sans donner de date et ne tienne pas compte des indications mentionnées lors de ma commande.

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suite à un achat du 07/07/2022
4 /5
★★★★☆

J'ai trouvé ce que je voulais Beaucoup de choix et des idées pour l'avenir

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suite à un achat du 11/07/2022
5 /5
★★★★★

Étant assistante maternelle je trouve tout ce qu'il me faut pour les enfants que j'accueille, que ce soit pour les jeux, le sommeil, les repas, loisirs créatifs.... Nous pouvons enfin avoir la même qualité de produits que les crèches ou les écoles! J'adore le site Wesco!

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suite à un achat du 04/07/2022
5 /5
★★★★★

Rapidité efficacité

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suite à un achat du 12/07/2022
5 /5
★★★★★

Livraison soigneuse et rapide. Bonne écoute et communication du service client.

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suite à un achat du 29/06/2022
5 /5
★★★★★

Bon produit

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Le
suite à un achat du 06/07/2022
4 /5
★★★★☆

Commande conforme Balles nickel Délai de livraison très bien Je ne mets pas 5 étoiles à cause du choix de la société de livraison : CHRONOPOST, des gros nazes

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suite à un achat du 09/07/2022
3 /5
★★★☆☆

Pas très explicite ...

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suite à un achat du 06/07/2022
2 /5
★★☆☆☆

Livraison rapide, rien à dire.

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suite à un achat du 08/07/2022
5 /5
★★★★★

Ras.

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suite à un achat du 01/07/2022
5 /5
★★★★★

Receprion rapide

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suite à un achat du 04/07/2022
5 /5
★★★★★

Très bien. A part le suivi colis qui était difficile à comprendre .

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suite à un achat du 04/07/2022
5 /5
★★★★★

Très bien emballé et très vite livré; Parfait!! Je recommande.

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suite à un achat du 08/07/2022
5 /5
★★★★★

Navigation simple et aisé e. traitement et livraison rapides de ma commande

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suite à un achat du 08/07/2022
5 /5
★★★★★

Commande reçue très rapidement

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suite à un achat du 11/07/2022
5 /5
★★★★★

10/10.rapidite d envoi

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suite à un achat du 02/07/2022
4 /5
★★★★☆

Très bon site, navigation facile. Dommage que le prix ne soit pas afficher avec la TVA comprise dedans et prix assez cher.

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suite à un achat du 10/07/2022
5 /5
★★★★★

Réception du colis très rapide

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suite à un achat du 03/07/2022
5 /5
★★★★★

Commande livrée rapidement, impeccable, je recommande

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suite à un achat du 02/07/2022
5 /5
★★★★★

Parfait

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suite à un achat du 06/07/2022
5 /5
★★★★★

Comme toujours qualité et agréable

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suite à un achat du 06/07/2022
5 /5
★★★★★

Très satisfaite reçu plus tôt que prévu super qualité livraison soigne.

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suite à un achat du 03/07/2022
2 /5
★★☆☆☆

Tres.mauvais service de livraison.

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suite à un achat du 06/07/2022
Réponse de Wesco
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Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous nous excusons pour la mauvaise expérience que vous avez vécu. Les retours de nos clients nous permettent de nous remettre en question et de nous améliorer, la qualité de nos prestations et la satisfaction de nos clients étant nos priorités. N’hésitez pas à nous détailler en quoi le service de livraison vous a déçu, afin que nous puissions y remédier et offrir à nos clients une expérience de livraison optimale. Nous espérons tout de même vous revoir sur notre site et nous vous souhaitons une bonne journée.
5 /5
★★★★★

Parfait

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suite à un achat du 07/07/2022
3 /5
★★★☆☆

Navigation correcte, livraison impeccable mais déçue par les articles acheté s en double pour deux anniversaires dommages pour moi !

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suite à un achat du 04/07/2022
4 /5
★★★★☆

Reçu plus tard que prévu Mais très heureuse de mon achat

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suite à un achat du 02/07/2022
5 /5
★★★★★

Excellent

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suite à un achat du 04/07/2022
3 /5
★★★☆☆

On ne peut pas valider le devis demandé en commande directement sur le site. mauvaise adresse de livraison !!!!

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suite à un achat du 04/07/2022
5 /5
★★★★★

Je suis ravie de ma commande

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suite à un achat du 04/07/2022
5 /5
★★★★★

Super pour les touts petits

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suite à un achat du 04/07/2022
4 /5
★★★★☆

Matériel de qualité, commande assez rapidement arrivée. J'aurai par contre aimé avoir un suivie de commande par mail comme le font d'autre site. Hormis cela tout est parfait

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suite à un achat du 02/07/2022
5 /5
★★★★★

Très bien

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suite à un achat du 04/07/2022
5 /5
★★★★★

Article conforme et livraison super rapide

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suite à un achat du 05/07/2022