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basée sur 13040 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
bien ..
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/08/2022
1
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★☆☆☆☆
Navigation compliqué dès qu’on part sur une autre page . Le site ne garde pas la rubrique choisi et les articles mis dans le panier. Toujours à refaire !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/08/2022
Réponse de Wesco
Le
Bonjour, merci pour votre avis. Votre expérience de navigation sur notre site ne vous a pas satisfait, vous nous en voyez désolés. Après avoir transmis votre remarque à notre équipe web, il semblerait que nous avons déjà rencontré un problème similaire, le navigateur, plus à jour, était alors en cause. Nous vous conseillons de mettre à jour votre navigateur, le problème venant peut-être de là. Si ce n'est pas le cas, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nos équipes sont mobilisés au quotidien afin de continuer à améliorer notre site et vos retours nous sont précieux, la satisfaction de nos clients étant notre priorité. Nous espérons que vous accorderez une nouvelle chance à Wesco et nous vous souhaitons une bonne journée
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★★★★★
Top livraison super rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/08/2022
5
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★★★★★
Site très bien on trouve beaucoup de fournitures eco responsable et moins nocives. Cela fait 2 rentrées que je commande car il n’y a pas de surprise. Vendeur sérieux, colis arrivé à la date indiquée bref tout est parfait ! Merci, je recommande !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/08/2022
4
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★★★★☆
Les produits sont de bonne qualité mais j'ai reçu une partie (fragile)de la livraison abîmée par manque de protection dans le carton. Plus que tout, je regrette de n'avoir pas pu régler ma commande en 4X avec Paypal. Je dois ventiler mes commandes ce qui impacte mon empreinte écologique et multiplie les frais de livraison.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/08/2022
1
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★☆☆☆☆
2 articles manquants dans mon colis, aucune réponse à mon mail de réclamation. Le matériel est assez qualitatif mais en cas de soucis, ne vous attendez pas à ce que le site ne vous dédommage ou vous réponde !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/08/2022
Réponse de Wesco
Le
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous alerter par ce biais. Nous entendons votre déception quant au délais de traitement de votre réclamation et nous nous en excusons. Notre service après-vente est mobilisé au quotidien pour répondre à nos clients, cependant il leur arrive d'avoir un ou deux jours de délai de traitement. Nous espérons que la solution proposée par notre équipe lors du traitement de votre réclamation, à savoir la réexpédition des produits manquants, vous satisfait. Notre service après-vente a bien noté que le colis que l'on vous a présenté avait été rescotché, nous faisons remonter cette expérience à notre service logistique afin que cette situation ne se reproduise pas. Nous espérons vivement que la réponse apportée par notre équipe vous donnera envie d'accorder une seconde chance à Wesco, bonne journée
5
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★★★★★
Tres bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/08/2022
5
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★★★★★
Je trouve toujours ce qui me correspond
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/07/2022
4
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★★★★☆
Bon déroulé du début à la fin
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/08/2022
4
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★★★★☆
Beaucoup de choix
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/08/2022
5
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★★★★★
Trés bien colis reçu à la date prévu. Le seul probléme du à Colissimo colis dechiré sur face avant mais contenu intact
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/08/2022
5
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★★★★★
Articles de qualité, panneaux solides, petit fils ravi..je recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/08/2022
5
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★★★★★
Bon rapport qualité prix
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/08/2022
4
/5
★★★★☆
Banquette au Top, juste un peu déçu de la livraison banquette mise seulement dans un plastique en vrac dans le camion 2angles écrasés.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/08/2022
4
/5
★★★★☆
Le site est parfait, dès que mon cherche quelque chose on peut le trouver rapidement. Petit bémol vis à vis des prix qui sont un peu chère.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/08/2022
5
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★★★★★
Livraison rapide et produit de haute qualité. Très satisfaite, je recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/08/2022
5
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★★★★★
Top!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/08/2022
5
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★★★★★
Reçu dans les temps
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/08/2022
5
/5
★★★★★
Le site est très bien.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/08/2022
5
/5
★★★★★
Attentif au remarque pour date de livraison, parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/07/2022
5
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★★★★★
Commande d'une couchette 130x54, et de deux draps housse adaptés. Commande arrivée beaucoup plus rapidement que prévu. Couchette solide, légère, très pratique comme lit d'appoint. Draps adaptés, de bonne qualité.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/08/2022
5
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★★★★★
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/07/2022
4
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★★★★☆
Mieux sur ordi que sur téléphone. Site très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/08/2022
1
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★☆☆☆☆
Bonjour, très en colère, les délais ne sont pas respectés et nous sommes très très mal reçu au téléphone malgré une commande de presque 10000€ !!!! Nous ouvrons notre crèche le 1er Septembre et nous n'aurons pas les tables ni les chaises pour les enfants .... Nous allons devoir faire du camping. Il fallait nous prévenir dès le début, j'aurai effectué ma commande ailleurs. Pas professionnel du tout. C'est ma 1ère commande et la dernière... la directrice
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/08/2022
Réponse de Wesco
Le
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous comprenons votre déception et nous excusons pour le désagrément engendré. Depuis plusieurs mois, la crise sanitaire et plus récemment le contexte géopolitique instable ont bouleversé les activités de logistique, nous faisant subir des difficultés d’approvisionnement et de transport. Nous faisons de notre mieux afin d’expédier les commandes de nos clients le plus rapidement possible et de les informer sur les délais de livraison. C’est pourquoi le message de confirmation de commande, expédié sur votre email le 02 août, fait bien part de deux dates de livraison différentes, entre le 16 et le 18 août pour la première partie de la commande, et entre le 21 et le 23 septembre pour la seconde partie de la commande. Nous regrettons que vous n’ayez pas eu connaissance de cette information. Nous vous invitons à contacter notre service client au 05 49 80 01 66 à partir du 1er septembre, qui pourra vous informer sur l’expédition de la suite de votre commande. Malgré cette mauvaise expérience, nous espérons que nos produits vous apporteront entière satisfaction à l’usage, et que vous accorderez une nouvelle chance à Wesco. Bonne journée
4
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★★★★☆
Site sérieux.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/08/2022
3
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★★★☆☆
Rien à dire sur le service client. Ici il est plus question de la quantité de carton envoyer et de plastique utilisé pour notre commande de 20 haies arrivé dans 20 carton différents. Il aurais été souhaitable de regrouper les haies avec le moins de carton possible et moins de plastique.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/07/2022
5
/5
★★★★★
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/08/2022
5
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★★★★★
Rien a dire
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/08/2022
3
/5
★★★☆☆
Je suis très contente des produits mais pas de leur livraison...un de mes articles devait arriver plus tard, 1semaine de décalage... j'en suis à plusieurs semaines d'attente. Je vais réfléchir à deux fois quand le produit est annoncé avec de l'attente !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/06/2022
4
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★★★★☆
Bonjour, je suis assistante maternelle agréée, j'aurais bien aimé recevoir le catalogue avec ma commande pour faire d'autres achats, sa fait plusieurs fois que je commande, avec un petit geste de wesco serait super ou des petits cadeaux pour les enfants que l'on garde serait cool, wesco, super qualité pour certains produits, quelques prix abusifs, faudrait des prix attractifs pour plus d'achats et adapté à tout le monde
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/07/2022