Avis Wesco

Je n’ai pas reçu le produit que j’avais commandé et suite a ma réclamation je n’ai pas de nouvelles depuis 1 semaine.

Bonjour Madame Monsieur, Je n'achèterai plus chez wesco car de gros problème de livraison.

Produit abîmé

DELAI DE LIVRAISON BEAUCOUP TROP LONG

Délai de livraison non respecté, beaucoup de retard. De plus la commande est incomplète 9 bavoirs au lieu de 12 commandés, et nous n'avons pas été avertis de la modification. Le service client est injoignable au téléphone. Je trouve que le service s'est beaucoup dégradé ces dernières années.

Erreur dans la commande, difficulté pour avoir un interlocuteur pas téléphone, aucune réponse à mes mails.

Tapis reçu abîmé

Problème de transporteur commande statue livrée hors l'adresse de livraison est un point relais consigne et je n'ai jamais reçu de code ! Où est ma commande ???

Livraison trop longue

Bonjour, J'ai reçu une commande cassée. La chaise était est en 3 morceaux et les morceaux arrachés les uns des autres. J'ai fait un réclamation aux services WESCO.

Délai non respecté Promesse de livraison ratée à 3 reprises

Les délais de livraison sont non tenus sans information préalable.

J'ai annulé la commande . Alors que les objets étaient notés en stock, il m'a été annoncé quelques jours après que la livraison n'aurait pas lieu avant fin janvier.

J'ai effectué une commande le 18 decembre, que j'attends toujours . C'est a moi de chercher mon colis et où d'appeler le transporteur pour lui donner des consignes ! Pas de numéros j'attends combien de temps comme ça?!!!

Mécontent. Commande non reçue pour Noël sans être prévenu

La livraison devait avoir lieue à partir du 5janvier 2026. La structure étant fermée du 24 décembre 2025 au 5 janvier 2026! Les colis ont été déposé en mairie! C’était signalé sur la commande.

Ma commande du 13/12, expédié le 15/12 a été livré ce jour 23 décembre. J’avais pris l’option livraison en 48h. Votre mail du 16/12 annonce un petit retard. Pas de nouvelle jusqu’à ce matin après 9h par Chronopost qui m’annonce la livraison pour aujourd’hui. Je pense qu’un geste commercial serait le minimum de votre part

Dommage l'un de mes produits est arrivé abîmé.

Ne correspond pas à nos attentes , nous souhaitons un retour puis remplacement

Colis non reçu. Pieds livrés dans un autre établissement et plateau de la table introuvable.

Il faudrait revoir le système de livraison

Nous avons d'abord été surpris par le mode d'emploi de l'appareil qui tient sur une feuille blanche A4 en 11 langues; autant dire que c'est très succinct et écrit tout petit … un peu surprenant pour un produit que nous imaginions haut de gamme. Ensuite, l'adaptateur électrique ne rentrait pas dans le dos de l'appareil; j'ai dû baisser la prise dans la colonne avec un tournevis pour que l'adaptateur y rentre. Dans le descriptif du produit sur votre site internet, il devait y avoir une télécommande afin de régler les lumières et le flux d'eau, mais il n'y avait pas de télécommande dans le colis (j’ai bien vérifié) Mais surtout : j'ai suivi toutes les préconisations d'installation (eau déminéralisée, 2 gouttes de liquide vaisselle etc.); le problème est que les méduses restent toujours en haut de la colonne, même en les emmenant manuellement vers le bas, en enlevant les bulles d'air ... . Au bout d'un moment, des petites bulles se fixent sur les méduses, et peut être est-ce à cause de ça qu'elles restent en haut ? Peut être aussi que le système d'aspiration et de refoulement d'eau ne fonctionne pas correctement ? Bref, nous étions très en attente de ce produit, mais sommes très déçus de sa qualité.

Colis envoyer à la ccla et non pas au multi accueil de gabarret. 30km

Produits arrivés les deux abîmés Pas de protection sur les cartons du produits et les produits sont déjà abîmés Complément déçue je ne commanderai plus !!

Bonjour il nous manque un colis

Bonjour Nous avons été livré à l'adresse de la Mairie et non a l'adresse de livraison !! Bonne journée

Pas sûr que le jeu correspond à celui que j’ai commandé, la référence est différente, bon de livraison à un autre nom, je le garde car retour à mes frais alors que si c’est gratuit pour les écoles. Très déçu

Nous avions choisis une commande en un seul colis, nous en avons finalement reçu 3! Et le dernier est arrivé avec 2 mois de retard. Et nous n'avons pas reçu nos bavoirs mais 2 fois des bavettes a la place. Nous sommes extrêmement déçu !

Il manque la moitié de la commande.

Demander d'être livrer UNIQUEMENT les MERCREDIS, cette demande n'a pas été ENTENDUE, et le livreur pressé ne laisse pas le temps de contrôler les colis au B.L. C'est une expérience navrante.

J'ai voulu annuler ma commande passée la veille. J'ai appelé le service après vente qui m'a expliqué qu'il fallait envoyer un mail le lendemain et que la commande serait débitée qu'au moment de l'envoi. La commande n'a jamais été annulée et j'ai été débitée tout de suite.

Produits non protégés et arrivés très abimés. Je ne suis pas satisfaite du service.

Jouet ne fonctionne pas

Achat ne correspond pas à la description

Nous n'avons pas réceptionné nos produits. La commande a été livré à la déchèterie au lieu de l'Etablissement d'Accueil du Jeune Enfant.

N’a rien reçu et personne peut m’aider malgres mes appels

Traitement de commande interminable, article qui ne fonctionne pas, demande de retour toujours pas traitée. Ils vendent à prix d'or des articles made in china, service inexistant. Honteux. Je ne traiterais plus avec eux

Colis pas reçu apparament ne transporteur me contacte sans succès pour la livraison hors j’attend encore qu’on m’appelle !

Erreur lors de ma commande

Bonjour je n’ai reçu que la fin de l’alphabet et la livraison a été longue.