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basée sur 170 avis publiés
Derniers avis clients neutres
J'ai acheté une downpipe pour un GT turbo, la qualité est bonne et bien finie, mais les dimensions ne correspondent pas du tout à la downpipe d'origine, donc là où avec l'original ça ne passe pas (collecteurs indépendants d'une autre marque et moteur de démarrage d'origine), cette downpipe passe. La solution a été de la renvoyer et de souder un supplément à la base où elle s'emboîte avec le turbo pour avoir les dimensions d'origine et qu'elle ne touche nulle part, en payant moi-même les frais de port et le supplément en inox (environ 50€ de plus) et je suis reconnaissant qu'ils ne m'ont pas facturé la main-d'œuvre pour souder la pièce afin de respecter les dimensions d'origine. Une autre question est que la downpipe n'est pas préparée pour mettre le supplément, donc elle ne s'accroche pas au turbo car elle n'a pas de fraisage pour les écrous, j'ai dû changer les goujons du turbo pour des plus longs. En conclusion, ça a été un calvaire.
Merci pour votre commentaire et pour avoir expliqué votre expérience.
Nous sommes heureux de savoir que la qualité et la finition de la downpipe vous ont semblé bonnes.
Dans votre cas, le véhicule avait des collecteurs modifiés et la géométrie ne correspondait pas à la position d'origine, donc la downpipe ne s'emboîtait pas comme dans une configuration d'origine. Notre première intention était de fabriquer une downpipe spécifiquement adaptée à votre montage, mais lorsque nous avons reçu la pièce, nous avons constaté qu'elle avait été frappée/modifiée pour essayer de la faire entrer et qu'il n'était plus possible de la réutiliser ou de la refaire complètement.
Finalement, suivant votre suggestion, nous avons réalisé une modification en ajoutant une base pour corriger la position afin que vous puissiez l'installer sur votre voiture, ne facturant que le matériel et non la main-d'œuvre de la modification.
Nous profitons également de cette occasion pour commenter que si jamais une pièce ne s'emboîte pas sur une voiture avec des modifications, il est préférable de ne pas frapper ni modifier la pièce et de nous l'envoyer, car nous pouvons la modifier ou fabriquer une pièce adaptée pour qu'elle s'emboîte correctement.
Nous sommes désolés que l'expérience ait été compliquée et nous vous remercions pour votre commentaire, car cela nous aide à continuer à nous améliorer.
Cordialement.
Bonjour, j'ai attendu plus d'un mois pour recevoir la marchandise, des délais trop longs, entre-temps j'ai dû commander chez un autre fournisseur, ce n'est pas bien
Nous sommes désolés pour le retard de votre commande. Dans ce cas, nous avons eu un problème avec la fourniture du matériel 25CD4 de la part de notre fournisseur et nous n'avons pas reçu le matériel dans les délais prévus, donc l'expédition a été retardée.
Je comprends que l'attente ait été longue et nous nous excusons pour le désagrément.
Nous travaillons pour éviter ce type de problèmes et améliorer les délais de livraison.
Merci pour votre commentaire, cela nous aide à nous améliorer.
Délai de traitement beaucoup trop long pour un article soit disant en stock, mais la qualité de la pièce est top.
Merci pour votre retour.
Dans ce cas précis, le retard a été causé par une rupture temporaire de stock du matériau utilisé pour la fabrication du heat shield, que nous commercialisons également. Cela a malheureusement impacté le délai de production.
Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous prenons les mesures nécessaires afin d’améliorer la gestion des stocks pour l’avenir.
Nous sommes toutefois ravis que la qualité de la pièce vous ait pleinement satisfait.
Cordialement,
Weld Racing Parts
Satisfait de la gestion.
Merci pour votre évaluation et pour avoir commenté votre expérience.
Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de la gestion de la commande.
Nous continuons à travailler pour améliorer chaque aspect du service et offrir une expérience encore plus complète.
Cordialement,
Weld Racing Parts
Le produit n'était pas disponible et ils ne m'ont pas prévenu, j'ai dû les contacter pour voir ce qui se passait et cela a pris plus d'une semaine à arriver, en plus de le recevoir un peu cabossé.
Le temps de livraison