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basée sur 151 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
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★☆☆☆☆
Ils ne répondent pas aux mails. Ils ne changent pas les commandes. Leur site est très confus
Hector P.
Le
Avis traduit
Réponse de Weld Racing
Le
Bonjour Héctor, nous sommes désolés pour le malentendu concernant ta commande. Le tube ST52 que tu as reçu est en acier, pas en aluminium, comme tu l'as cru en passant ta commande. Comme indiqué dans la description du produit, il s'agit d'acier utilisé pour la fabrication d'arcs de sécurité, entre autres applications. Nous comprenons qu'il a pu y avoir confusion et nous sommes désolés de ne pas t'avoir répondu plus tôt. Les messages internes du système précédent étaient difficiles à suivre, c'est pourquoi nous avons amélioré la messagerie via une entreprise externe pour offrir un service plus rapide et efficace. Pour les prochaines fois, tu peux également nous contacter par téléphone ou WhatsApp. Merci pour ton commentaire, cela nous aide à continuer à nous améliorer.
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★☆☆☆☆
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David M.
Le
Avis traduit
Réponse de Weld Racing
Le
Bonjour David, nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été celle que vous attendiez. Récemment, nous avons rencontré plusieurs problèmes avec l'entreprise de messagerie avec laquelle nous travaillions, et pour cette raison, nous avons changé pour un service plus efficace. Nous apprécions beaucoup ce type de critiques, car elles sont un appel à l'attention qui nous pousse à nous améliorer. Merci pour votre évaluation et pour nous aider à continuer à grandir.