Français
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basée sur 191 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
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★☆☆☆☆
Sans commentaires, il n'est pas nécessaire de dire quoi que ce soit d'autre
Pablo B.
Le
suite à un achat du 22/01/2026
Avis traduit
Réponse de Weld Racing
Le
Bonjour, Pablo :
Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Dans votre commande, vous avez acquis un silencieux Duramas pour homologation. Comme indiqué dans la documentation PDF jointe à la fiche du produit, ce type de processus a une procédure spécifique et des délais qui ne sont pas immédiats.
Nous comprenons que vous aviez besoin du produit en urgence, mais ce type d'homologations nécessite de suivre des étapes concrètes qui ne dépendent pas uniquement de nous.
Quoi qu'il en soit, nous sommes à votre disposition pour clarifier toute question et vous aider dans vos futurs achats afin que tout corresponde mieux à vos besoins.
Cordialement.
Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Dans votre commande, vous avez acquis un silencieux Duramas pour homologation. Comme indiqué dans la documentation PDF jointe à la fiche du produit, ce type de processus a une procédure spécifique et des délais qui ne sont pas immédiats.
Nous comprenons que vous aviez besoin du produit en urgence, mais ce type d'homologations nécessite de suivre des étapes concrètes qui ne dépendent pas uniquement de nous.
Quoi qu'il en soit, nous sommes à votre disposition pour clarifier toute question et vous aider dans vos futurs achats afin que tout corresponde mieux à vos besoins.
Cordialement.
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★☆☆☆☆
Ils ne répondent pas aux mails. Ils ne changent pas les commandes. Leur site est très confus
Hector P.
Le
Avis traduit
Réponse de Weld Racing
Le
Bonjour Héctor, nous sommes désolés pour le malentendu concernant ta commande. Le tube ST52 que tu as reçu est en acier, pas en aluminium, comme tu l'as cru en passant ta commande. Comme indiqué dans la description du produit, il s'agit d'acier utilisé pour la fabrication d'arcs de sécurité, entre autres applications. Nous comprenons qu'il a pu y avoir confusion et nous sommes désolés de ne pas t'avoir répondu plus tôt. Les messages internes du système précédent étaient difficiles à suivre, c'est pourquoi nous avons amélioré la messagerie via une entreprise externe pour offrir un service plus rapide et efficace. Pour les prochaines fois, tu peux également nous contacter par téléphone ou WhatsApp. Merci pour ton commentaire, cela nous aide à continuer à nous améliorer.
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★☆☆☆☆
-
David M.
Le
Avis traduit
Réponse de Weld Racing
Le
Bonjour David, nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été celle que vous attendiez. Récemment, nous avons rencontré plusieurs problèmes avec l'entreprise de messagerie avec laquelle nous travaillions, et pour cette raison, nous avons changé pour un service plus efficace. Nous apprécions beaucoup ce type de critiques, car elles sont un appel à l'attention qui nous pousse à nous améliorer. Merci pour votre évaluation et pour nous aider à continuer à grandir.