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A
Note : 5 sur 5
Très bonne qualité de service et livraison rapide. Très satisfaite.
Avis clients de Webecologie
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 26 468 avis publiés
Résumé des avis
Webecologie est saluée pour la rapidité et la fiabilité de l’expédition, avec des colis livrés rapidement et soignés, et des produits bien emballés ou emballage soigné qui protègent les articles. Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité à la commande, avec des références variées et des tarifs attractifs. Le service client est perçu comme réactif et efficace, et l’expérience d’achat est décrite comme satisfaisante et fiable, avec des commandes faciles et des livraisons conformes et rapides.
Tous les avis
A
Note : 5 sur 5
parfait comme d habitude
A
Note : 5 sur 5
Parfait, aucun problème apparent.
A
Note : 5 sur 5
très satisfaite; livraison rapide.
A
Note : 1 sur 5
trop d'emballages à défaire donc à toucher ce qui n'est pas recommandé en cette période de virus
Réponse de Webecologie
Chère cliente,
Nous sommes dans l'obligation de protéger vos produits si vous souhaitez les recevoir intacts.
Cordialement,
Le Service Client
Nous sommes dans l'obligation de protéger vos produits si vous souhaitez les recevoir intacts.
Cordialement,
Le Service Client
A
Note : 5 sur 5
site clair et facilité de commande livraison rapide je suis tres satisfaite et je continuerais a commander au gres de mes besoins
A
Note : 5 sur 5
Rapide et conforme, merci
A
Note : 5 sur 5
Tout est parfait la livraison s’est faite directement à mon domicile malgré les perturbations actuelles
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Commande et délai de livraison parfaitement respectés.
A
Note : 5 sur 5
Très bonne qualitė, bien emballer
A
Note : 5 sur 5
Bien
A
Note : 5 sur 5
.Bonjour à tous, je ne peux vous donner mon avis en ce moment car j'ai employé un autre produit mais je ne manquerai pas de vous faire un commentaire le jour venu,avez vous le même produit de la Gamme Vitasil le Gel Minceur s'il vous plait si c'est le cas je vous passerai commande, une réponse sera très appréciée, je vous remercie. Bonne journée à tous, prenez soin de vous!
Bien Cordialement
Bien Cordialement
A
Note : 5 sur 5
réactivité de tous les contacts (téléphone ou courriels). Impeccable!
A
Note : 5 sur 5
Trés bonne note pas de probléme pour moi
A
Note : 5 sur 5
Site sérieux, livraison rapide, je recommande.
A
Note : 4 sur 5
une bouteille de déo citrus weleda a fui durant le transport..... donc elle est perdue et a mouillé le reste du colis. rien de très grave néanmoins donc je suis plutôt satisfait
A
Note : 5 sur 5
Livraison super rapide.
A
Note : 1 sur 5
Cela fait 3 semaines que ma commande aurait été acheminée (via GSM) et livrée au point relais à côté de chez moi... Seulement mon colis reste toujours introuvable après 3 déplacements !!!
visiblement c'est la faute à pas de chance !
Car d.après le service client de Webécologie, le transporteur lui répond que le colis a été livré mais sans nom... renvoyant ainsi la responsabilité au point relais, voire au client ! qui sait, peut-être que je raconte des blagues. après plusieurs relances (téléphonique et mails) je suis exaspérée d.être prise pour une imbécile et/ou menteuse je demande qu'une solution soit trouvée ; réponse du service client : nous attendons de retrouver la trace de votre colis... résultat: une commande de 70 dans la nature et 0 solution 0 dédommagement. Ce site n'est vraiment pas sérieux.
visiblement c'est la faute à pas de chance !
Car d.après le service client de Webécologie, le transporteur lui répond que le colis a été livré mais sans nom... renvoyant ainsi la responsabilité au point relais, voire au client ! qui sait, peut-être que je raconte des blagues. après plusieurs relances (téléphonique et mails) je suis exaspérée d.être prise pour une imbécile et/ou menteuse je demande qu'une solution soit trouvée ; réponse du service client : nous attendons de retrouver la trace de votre colis... résultat: une commande de 70 dans la nature et 0 solution 0 dédommagement. Ce site n'est vraiment pas sérieux.
Réponse de Webecologie
Chère cliente,
Bien au contraire, notre site est très sérieux et n'existerait pas depuis plus de 11 ans sans cela. Nous avons besoin de savoir où se trouvent les colis pour pouvoir apporter une réponse à nos clients. Nous nous fions à ce que nous disent nos transporteurs mais l'erreur est humaine et il peut y avoir en effet des problèmes de livraison. Nous avons d'ailleurs remboursé votre commande, preuve que nous faisons également confiance à nos clients.
Nous faisons tout notre possible mais en cette période exceptionnelle et étant une petite entreprise, nous rencontrons d'énormes difficultés à assurer un service comme à l'habitude.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement,
Le Service Client
Bien au contraire, notre site est très sérieux et n'existerait pas depuis plus de 11 ans sans cela. Nous avons besoin de savoir où se trouvent les colis pour pouvoir apporter une réponse à nos clients. Nous nous fions à ce que nous disent nos transporteurs mais l'erreur est humaine et il peut y avoir en effet des problèmes de livraison. Nous avons d'ailleurs remboursé votre commande, preuve que nous faisons également confiance à nos clients.
Nous faisons tout notre possible mais en cette période exceptionnelle et étant une petite entreprise, nous rencontrons d'énormes difficultés à assurer un service comme à l'habitude.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement,
Le Service Client
A
Note : 5 sur 5
Comme d'habitude, service soigné, colis nickel, livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite de l'ensemble de ma commande. J'ai eu peur au départ pour la livraison car colissimo avait reporté le jour de la livraison .
A
Note : 5 sur 5
site parfait pour moi, exemplaire!
A
Note : 5 sur 5
Très bien; Livraison condorme et en temps voulu
A
Note : 3 sur 5
Colis arrivé avec du retard, compte tenu de la situation avec le corona virus, c'était prévisible. Par contre, peu mieux faire côté conditionnement. Le colis était bien trop grand, la gardienne a du me l'apporter avec son diable pliant. Résultat colis éventré et malmené, pas très rassurant.
A
Note : 5 sur 5
Produits livrés dans un emballage recyclable en parfait état.
A
Note : 5 sur 5
site bien conçu, très complet, facile à consulter
A
Note : 5 sur 5
Positif
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Commande très rapide
A
Note : 5 sur 5
trés bien emballage soignée date respecter je recommande ce vendeur merci
A
Note : 5 sur 5
Super produit
A
Note : 5 sur 5
Psyllium de bonne qualité
Excellent sucre de bouleau.
Excellent sucre de bouleau.
A
Note : 4 sur 5
Colis livré en temps voulus, emballage impeccable.
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Ras parfait. ..
A
Note : 5 sur 5
bon site..livraison rapide et produits que je ne trouve pas ailleurs
A
Note : 5 sur 5
trés bien ! cliente régulière, et toujours satisfaite, aucun souci de naviagtion sur le site!
A
Note : 5 sur 5
Très bonne plateforme sérieuse et rapide. Les produits sont très bien emballés aucune casse.
A
Note : 5 sur 5
Très bon choix de produits. Envoi très soigné.
A
Note : 5 sur 5
délicieux