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basée sur 13498 avis publiés
Derniers avis clients neutres
Le service est bien, mais il a fallu presque deux mois pour avoir le colis un peu trop long
J’ai demandé un conseil, le monsieur au téléphone n’a pas su me renseigner… Ma commande est arrivée vite mais cela ne correspondait pas à ce que je souhaitais.
Produits reçus, mais après presque 2 mois d'attente.
La pièce commandée n’était pas la bonne ( chenille robot piscine ) Que dois je faire ?
Rupture de stock livraison trop longue. Dommage.
Entrega fora do prazo previsto .
SAV un peu lent mais a su répondre aux difficultés
L'article n'est pas conforme à ma commande et à la photo présenté sur le site, cette dernière présente un bornier à 8 contacts hors j'ai reçu un simple bloc de 3 dominos.
LE JOINT N'EST PAS A LA BONNE DIMENSION, JE DOIS RETOURNER LE COLIS
Bien que noté "en stock", commande reçue incomplète et un mois de retard!
J’ai payé pour une livraison express prévue pour le mardi 5 août mais je n’ai reçu la commande que le 7 août, date de la livraison standard… je demande le remboursement de la somme correspondant à la livraison express.
Merci pour votre retour. Pour toute demande de remboursement (notamment sur les frais de livraison), nous vous invitons à contacter directement notre service client via votre espace client. Notre équipe pourra traiter votre dossier rapidement.
Cordialement,
L’équipe Web-piscine.com
Commande petites pièces, mais livraison très tardive seulement après relances !
Problème de livraison. Devait être livré le 27, j'ai payé un supplément et c'est arrivé le 28
La livraison par chronopost n'a pas été satisfaisante.
Dommage qu’il m’ai fallu attendre près de 1 mois pour avoir ma pièce, mais heureusement c’est la pièce que j’attendais.et bien sûr en été,c’est long.
Produit conforme à la commande mais le délai de livraison bien supérieur aux dates annoncées sur le site web.
Hors délai lamentable transport à revoir avec sérieux !!!.
Délai trop long.
Erreur de commande de votre part puis retour et remboursement très lents malgré un dépot du colis dès le lendemain de ma livraison en point relais.
Malheureusement, faire payer un colis 24h00 et utiliser chronopost, ça ne peut pas fonctionner. Chronopost ne respecte que très rarement ses engagements.
Les réclamations ne sont pas évidentes à vous faire parvenir
Du retard sur la livraison mais pas sur le paiement. J’ai l’impression d’être un organisme de prêt...
Nous sommes navrés que le délai de l'information de disponibilité vous ait échappé.
Nous vous invitons à contacter le support afin de vérifier le délai estimé de livraison avant la commande.
Nous éspérons vous revoir sur notre site 🙂
Cordialement
Problème lors de la livraison, finalement réglé après 5 jours. commande conforme
Je n'ai reçu qu'une partie de ma commande et j'attends toujours.
Délai de livraison trop long mais les pièces correspondent bien
2 semaines pour delivré ?
Délai de livraison extrêmement long.
Câble en attente de réapprovisionnement pas signalé à la commande. Alors qu'il me fallait le câble rapidement.
DELAI DE LIVRAISON TROP LONG
Toujours pas eu mon colis
J’ai attendu trop longtemps après ma pièce
Le délai de livraison n'a pas été respecté
J ai du rappeler 8 jours après l expédition n avait pas été faite.colis livré à LP au lieu d intermarche!!!! 30mn de queue
Délais long (mais averti aprés commande) Frais de port un peu excessifs ensemble correct
Conforme à la description du produit. Expédition rapide
Pas reçu le coli
Je vous propose de laisser le choix de la réception des commandes à domicile. Par exemple votre point relais aux Thilliers En Vexin est à quelques centaine de mettre de mon domicile. Merci
Dobrý den, moje zakoupené zboží asi ještě není naskladněno. Bohužel nemám žádnou informaci o zboží.
M'ont réclamé un règlement qu' ils avaient en leur possession depuis 8j et étaient prêt à annuler ma commande. J'attends de voir comment va se passer l'échange de produit et son remboursement.
J'ai bien reçu ma commande et j'ai demandé au sav de me contacter par téléphone pour avoir une explication sur un élément de la commande qui ne me semblait pas identique à ce que j'avais commandé et je n'ai eu aucun appel ?????