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basée sur 13175 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3
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★★★☆☆
Bien que noté "en stock", commande reçue incomplète et un mois de retard!
Andre M.
Le
suite à un achat du 14/07/2025
Réponse de Web-piscine.com
Le
Cher André, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre site Web-piscine.com. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande a été reçue incomplète et avec un retard. Soyez assuré que nous allons examiner votre situation afin d'améliorer nos services et d'éviter de tels désagréments à l'avenir.
2
/5
★★☆☆☆
J’ai payé pour une livraison express prévue pour le mardi 5 août mais je n’ai reçu la commande que le 7 août, date de la livraison standard… je demande le remboursement de la somme correspondant à la livraison express.
Frederic V.
Le
suite à un achat du 02/08/2025
Réponse de Web-piscine.com
Le
Bonjour,
Merci pour votre retour. Pour toute demande de remboursement (notamment sur les frais de livraison), nous vous invitons à contacter directement notre service client via votre espace client. Notre équipe pourra traiter votre dossier rapidement.
Cordialement,
L’équipe Web-piscine.com
Merci pour votre retour. Pour toute demande de remboursement (notamment sur les frais de livraison), nous vous invitons à contacter directement notre service client via votre espace client. Notre équipe pourra traiter votre dossier rapidement.
Cordialement,
L’équipe Web-piscine.com
2
/5
★★☆☆☆
Commande petites pièces, mais livraison très tardive seulement après relances !
Fabrice D.
Le
suite à un achat du 28/07/2025
3
/5
★★★☆☆
Problème de livraison. Devait être livré le 27, j'ai payé un supplément et c'est arrivé le 28
Christel M.
Le
suite à un achat du 27/07/2025
3
/5
★★★☆☆
La livraison par chronopost n'a pas été satisfaisante.
Marian T.
Le
suite à un achat du 23/07/2025
3
/5
★★★☆☆
Dommage qu’il m’ai fallu attendre près de 1 mois pour avoir ma pièce, mais heureusement c’est la pièce que j’attendais.et bien sûr en été,c’est long.
Francis P.
Le
suite à un achat du 07/07/2025
3
/5
★★★☆☆
Produit conforme à la commande mais le délai de livraison bien supérieur aux dates annoncées sur le site web.
Philippe B.
Le
suite à un achat du 05/07/2025
2
/5
★★☆☆☆
Hors délai lamentable transport à revoir avec sérieux !!!.
Martial C.
Le
suite à un achat du 30/06/2025
2
/5
★★☆☆☆
Délai trop long.
Philippe D.
Le
suite à un achat du 28/06/2025
3
/5
★★★☆☆
Erreur de commande de votre part puis retour et remboursement très lents malgré un dépot du colis dès le lendemain de ma livraison en point relais.
Christophe S.
Le
suite à un achat du 10/07/2025
2
/5
★★☆☆☆
Malheureusement, faire payer un colis 24h00 et utiliser chronopost, ça ne peut pas fonctionner. Chronopost ne respecte que très rarement ses engagements.
Bruno A.
Le
suite à un achat du 08/07/2025
2
/5
★★☆☆☆
Les réclamations ne sont pas évidentes à vous faire parvenir
Christophe Antoine G.
Le
suite à un achat du 06/07/2025
2
/5
★★☆☆☆
Du retard sur la livraison mais pas sur le paiement. J’ai l’impression d’être un organisme de prêt...
Marco M.
Le
suite à un achat du 23/06/2025
Réponse de Web-piscine.com
Le
Bonjour,
Nous sommes navrés que le délai de l'information de disponibilité vous ait échappé.
Nous vous invitons à contacter le support afin de vérifier le délai estimé de livraison avant la commande.
Nous éspérons vous revoir sur notre site 🙂
Cordialement
Nous sommes navrés que le délai de l'information de disponibilité vous ait échappé.
Nous vous invitons à contacter le support afin de vérifier le délai estimé de livraison avant la commande.
Nous éspérons vous revoir sur notre site 🙂
Cordialement
3
/5
★★★☆☆
Problème lors de la livraison, finalement réglé après 5 jours. commande conforme
Patrick G.
Le
suite à un achat du 30/06/2025
3
/5
★★★☆☆
Je n'ai reçu qu'une partie de ma commande et j'attends toujours.
Philippe B.
Le
suite à un achat du 16/06/2025
3
/5
★★★☆☆
Délai de livraison trop long mais les pièces correspondent bien
Ludovic M.
Le
suite à un achat du 10/06/2025
2
/5
★★☆☆☆
2 semaines pour delivré ?
C R.
Le
suite à un achat du 17/06/2025
2
/5
★★☆☆☆
Délai de livraison extrêmement long.
Pierre B.
Le
suite à un achat du 08/04/2025
2
/5
★★☆☆☆
Câble en attente de réapprovisionnement pas signalé à la commande. Alors qu'il me fallait le câble rapidement.
Didier H.
Le
suite à un achat du 31/05/2025
2
/5
★★☆☆☆
DELAI DE LIVRAISON TROP LONG
Alain B.
Le
suite à un achat du 15/06/2025
2
/5
★★☆☆☆
Toujours pas eu mon colis
Dimitri O.
Le
suite à un achat du 09/06/2025
3
/5
★★★☆☆
J’ai attendu trop longtemps après ma pièce
Thierry S.
Le
suite à un achat du 10/05/2025
3
/5
★★★☆☆
Le délai de livraison n'a pas été respecté
Serge D.
Le
suite à un achat du 12/06/2025
2
/5
★★☆☆☆
J ai du rappeler 8 jours après l expédition n avait pas été faite.colis livré à LP au lieu d intermarche!!!! 30mn de queue
Francis S.
Le
suite à un achat du 05/06/2025
3
/5
★★★☆☆
Délais long (mais averti aprés commande) Frais de port un peu excessifs ensemble correct
Franck F.
Le
suite à un achat du 21/05/2025
3
/5
★★★☆☆
Conforme à la description du produit. Expédition rapide
Christian M.
Le
suite à un achat du 05/06/2025
3
/5
★★★☆☆
Pas reçu le coli
Patrick G.
Le
suite à un achat du 05/06/2025
2
/5
★★☆☆☆
Je vous propose de laisser le choix de la réception des commandes à domicile. Par exemple votre point relais aux Thilliers En Vexin est à quelques centaine de mettre de mon domicile. Merci
Shirin F.
Le
suite à un achat du 03/06/2025
2
/5
★★☆☆☆
Dobrý den, moje zakoupené zboží asi ještě není naskladněno. Bohužel nemám žádnou informaci o zboží.
Milan K.
Le
suite à un achat du 27/05/2025
3
/5
★★★☆☆
M'ont réclamé un règlement qu' ils avaient en leur possession depuis 8j et étaient prêt à annuler ma commande. J'attends de voir comment va se passer l'échange de produit et son remboursement.
Mario D.
Le
suite à un achat du 16/05/2025