Avis Web-piscine.com

Il serait mieux d'avoir dès la commande la disponibilité des pièces, plutôt qu'après ( même si l'information de non disponibilité et d'annulation possible de la commande est rapide )

Lorsque je paye des frais de port, mes colis sont dans ma boîte aux lettres pas dans un relai colis que je n'ai même pas choisi

Article manquant dans la commande car pas dispo. Pas de communication pour demander d'attendre la pièce ou d'expédier la commande incomplète.

Bien la photo sur l image il i a en a 2

A voir !

Le produit d'étalonnage n'est pas présent dans la boîte alors qu'il est mentionné sur l'emballage.

Une semaine avant de me dire qu'il n'ont pas le pièce en stock ??????

Pièce conforme , mais livraison directement sans signature non réaliser donc j'ai du me déplacer dans un relais. Et mail de réclamation envoyé pour le remboursement des frais expédition toujours pas répondu !!

Après ma première question ou la réponse est arrivé trop tard. J'ai passé commande de la pièce qui correspond au schéma fourni pour mon filtre à sable. Pas la bonne pièces et aucune réponse à ma seconde question??

Toutes les joints nécessaires à une réparations complètes ne sont pas dispo..??

Ok tre bon

Moyen, une expérience correcte mais certains services sont à améliorer.

Le point négatif est le délai de livraison qui est assez long ! Du coup, les frais de livraisons ne sont pas justifiés et sont à mon goût trop élevés.

Délais OK Prix exorbitant

Le colis devait être livré à mon domicile, mais le livreur TNT ne s'est pas présenté et a déposé le colis en relais. J'ai donc payé une prestation qui n'est pas à la hauteur. 2 étoiles car l'envoi fut rapide

Standard téléphonique sérieux et efficace Livraison rapide sauf qu'il a fallu aller chercher le produit dans un point relais alors que j'avais demandé et payé une livraison à domicile

Site pratique pour trouver les pièces mais pas clair sur le contenu dès références

Commande passée le lundi en express (TNT), livré le vendredi.....

Bien mais frais de port excessifs........... 6,50€ pour un joint de 15 grammes livré en 3 jours dans le département d'à côté..........

Livraisons tardives

Vous faites les mêmes prix au professionnel qu'a l'utilisateur final , mériterai un remise pro

Pas de disponibilité obligé d'attendre que le fournisseur approvisionne ce qui a pris dans mon cas presque 2 mois, autant donner les délais sur le site ou indiquer que ce n'est pas en stock

ça fini par arriver, mais c'était comme même un peu long (3semaines)

Commande et réception rapide mas produit non conforme à l'original

Commande faite le 14 06 2021.6 jours plus tard pièce reçue non conforme. après plusieurs relances la bonne pièce est arrivée lr 02 10 2021.

J'ai bien reçu ma commande, tout est OK, sauf que la pièce ne correspond pas à mon problème. Mais je souhaitais commander autre chose, ce que je ne fais pas car il n'y a pas assez de photos et de détails sur les produits proposés, le risque de se romper est trop important

J'ai commandé d'après la photo sur le site un lot de 2 raccords, sauf que j'en ai reçu qu'un. Maintenant on m'explique qu'il ne fallait pas se fier au schéma qui entourait pourtant bien les 2 raccords. Vu le prix payé, je pensais sincèrement qu'il s'agissait du lot. Avec en plus une réponse de leur SAV bourrée de fautes...pas sérieux !

Bien reçu, cependant ce n est pas la pièce qu il me fallait, apparemment on ne sait plus recevoir cette pièce. Je vais devoir essayer de la transformer pour pouvoir l adapter. En espérant que cela fonctionnera.

Tuyau d injection du chlore percé au milieu

Presque trois mois d'attente !!! Insupportable.

Problème de leur coté pour commander, délai du coup très long, espérons que ça ne se reproduise pas!

Produit ne correspond pas pas assez de détail dans le descriptif dommage et impossible sur le site de le retourner encore dommage

Produit bien emballé

Produits de qualité : dommage qu'il faille relancer le site par mail pour la livraison . J'avais demandé le remboursement si la livraison n'était pas effective avant le 31 Aout. ( commande passée le 17 aout) Et là, la commande a été livrée en 48 heures.

Commande passée fin juillet. Pas de nouvelle mi août, ouverture d'un ticket. Réception fin août du colis. Un poil long et pas beaucoup d'info. Dommage.

Delai trop long

Mon colis n est toujours pas livré

Délais non tenus

- Site un peu "capricieux" à l'étape de la commande: La page de leur banque (Crédit Agricole) s'est bloquée sur un message d'erreur => Obligé d'attendre le lendemain pour finaliser la commande. J'ai bien rempli un ticket dans la rubrique "contactez-nous" mais aucune réponse! - Envoi rapide et conforme

Malheureusement, il y a eu un délai assez long entre la commande et l'envoi alors que sur le site il était noté quelques jours de délai. Je pense que dans des cas similaires, le site devrait envoyé un message aux clients avec une estimation de délai.