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basée sur 12117 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3
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★★★☆☆
Delai un peu plus long que prévu. Collerette hublot conforme à l'origine mais n'est pas livré avec les vis inox pour permettre le verrouillage.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/07/2022
3
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★★★☆☆
Manque photo des pièces détachées
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/07/2022
3
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★★★☆☆
J'aurai mis 5 étoiles pour le choix produit, pour les prix, et la qualité du paquet par contre pour un produit qui était en stock et un choix de livraison 24/48h, j'ai attendu 1 semaine avec entre temps un message qui m'indiquait encore plus de retard. Impossible de joindre le service client au téléphone et pas de réponse par mail. Au sujet de la livraison, j'avais choisi une livraison express (Fedex il me semble), j'ai reçu un message me parlant de transport par Mondial Relay avec un lien de suivi vide et au final j'ai été livré chez moi par TNT ... faut suivre !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/07/2022
3
/5
★★★☆☆
Dommage d'avoir payé 2 fois les frais de livraison pour une pièce que vous n'aviez pas en stock
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/07/2022
3
/5
★★★☆☆
Produit conforme
Prix conforme
Livraison super
Délai conforme
Par contre, 4 jours sans nouvelles du traitement de la commande, injoignables par téléphone.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/07/2022
3
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★★★☆☆
Bonjour,
Il serait bien d'accuser réception de la commande et de ne pas se contenter d'un avis de prélèvement de son montant. Ce serait rassurant pour vos clients. Merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/07/2022
3
/5
★★★☆☆
Bonjour
Déçu d avoir passé commande avec supplément et recevoir sont colis presque 1 semaine après sinon matériel ok
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/07/2022
3
/5
★★★☆☆
Commande passée et acceptée alors que la pièce n était pas disponible, délai important donc entre commande et livraison, le site incapable de prévenir de la rupture de stock
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/06/2022
3
/5
★★★☆☆
Pas de réponse à nos questions par "contactez-nous"
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/07/2022
2
/5
★★☆☆☆
J'avais choisi une livraison à mon domicile et j'étais présent le jour de la livraison, mais le transporteur TNT à déposé directement le colis sur un point de retrait, en indiquant que j'étais absent... Cela n'est peut être pas de la faute de web-piscine mais je remonte cette information car la livraison n'a pas été respectée.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/07/2022
3
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★★★☆☆
Le site est bien mais la pièce que nous avons commandée s'est cassée de suite
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/06/2022
3
/5
★★★☆☆
Difficult for English speakers
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/06/2022
3
/5
★★★☆☆
Bonjour, le délai annoncé pour la livraison n'a pas été respecté. C'est lorsque j'ai appelé plusieurs jours + tard qu'on m'a annoncé que ça partait. Pas contre le livreur était au top.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/06/2022
3
/5
★★★☆☆
Un peu lent dans la livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/05/2022
3
/5
★★★☆☆
LE PRODUIT EST CONFORME A CE QUE J'ATTENDAIS MAIS TERRIBLEMENT TROP CHER POUR UN MANO DE CE NIVEAU!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/07/2022
2
/5
★★☆☆☆
Delai de livraison bien trop long
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/06/2022
3
/5
★★★☆☆
Délai très long et pas d'information
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/05/2022
3
/5
★★★☆☆
Le produit est conforme. La livraison a été retardée à cause du réapprovisionnement et le paiement différé. Ceci aurait pu être signalé sur le site au moment de la commande.
A part ça, tout est OK
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/05/2022
3
/5
★★★☆☆
Les concepteurs de pompes prévoient l'utilisation et la qualité des accessoires de montage, ce n'ai pas pas hasard .... Vous n'avez pas à changer le matériel sans en informer l'acheteur.
J'ai remonté la pompe, elle fonctionne, mais elle ne répond pas aux exigences prévues à l'origine.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/06/2022
3
/5
★★★☆☆
Contacts courtois mais délais de livraisons énormes, alors qu'un délai de livraison de quelques jours était spécifiés lors de la commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/06/2022
3
/5
★★★☆☆
Délais de livraison non respectés.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/06/2022
3
/5
★★★☆☆
Heureusement qu'il y a la relation clients efficace avec la commerciale que je remercie. Plus de 3 mois pour avoir le bon boitier de connexion (covid ?). Au bout de 2 mois de patience, je reçois un colis contenant un condensateur au lieu du boitier (vérification à l'emballage et à la mise en colis ?). Un mois supplémentaire d'attente...Petit geste au final suite à une autre commande. Merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/03/2022
2
/5
★★☆☆☆
Bonjour, le produit commandé ne correspond pas au produit que je vous ai envoyé par photo...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/06/2022
2
/5
★★☆☆☆
Commande de produit soit disant en stock , qui en réalité ne l'était pas .
meme pas un email d'infos sur le delais , et encore moins sur le fait qu'il ait reçus . il éxpédié puis avertisse ....;si c'est des éléments essentiel a votre piscine ...Nous voulions remettre en eau notre piscine en urgence ....ce fut le cas mais pas grâce a Web piscine (j'ai due me débrouiller autrement , du coup pieces reçus avec delais et j'ai un doublons ) .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/06/2022
3
/5
★★★☆☆
Choix du matériel vaste et prix avantageux.
Retard dans la livraison de 1 semaine et demie
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/05/2022
3
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★★★☆☆
Bonjour il y a sept jours que j'attends ma commande et toujours rien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/05/2022
3
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★★★☆☆
Commande OK. j'ai reçu plusieurs dates pour la livraison, donc impossible de s'organiser. j'ai reçue ma pompe endommagée.
Cdt
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/05/2022
3
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★★★☆☆
Produit livré en point relais au lieu de mon domicile sans en être informé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/05/2022
3
/5
★★★☆☆
Je veux bien donner mon avis sur une commande qui n'est toujours pas arrivée ?
C'est très long.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/05/2022
3
/5
★★★☆☆
Bonne réactivité, mais prix élevé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/05/2022