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basée sur 12848 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★☆☆☆
Erreur sur le produit envoyé.
SAV réactif :ils m'ont renvoyé un autre produit le jour même de ma réclamation.
Je n'ai toujours pas reçu ma commande ,bloquée par la poste qui a dû renforcer l'emballage. Lors du 1er envoi,j'avais constaté que l'emballage était succint et donc l'article mal protégé (carton sans papier bulle)
J'espère que le nouvel article va arriver en bon état!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/11/2019
5
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★★★★★
Très bien rien à dire
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/10/2019
4
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★★★★☆
Délais trop long pour un simple joint
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/10/2019
5
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★★★★★
Service parfait, articles conformes à la commande, l'expédition hors hexagone n'a posé aucune difficulté !
Vivement recommandée.
L'adresse est précieusement conservée.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/10/2019
5
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★★★★★
Reçu, conforme, pas de soucis
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/10/2019
1
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★☆☆☆☆
Le produit a été reçu dans le délai prévu mais endommagé (il était très mal emballé). Je suis resté 15 jours sans informations suite à mon signalement le jour même de la réception alors que j'avais transmis immédiatement toutes les informations et photos demandées.
Il m'a donc fallu devenir menaçant et effectuer un rappel à la loi pour qu'enfin on me réponde : le patron refusait l'échange du produit puis il a voulu me faire payer les frais de retour puis il a fini par ... faire le minimum légal à savoir un échange à ses seuls frais. Et le pire est qu'il croit m'avoir fait un geste commercial. 🙂
Ainsi il aura fallu 3 semaines pour qu'enfin je reçoive la pompe commandée et que je puisse l'installer ...ma piscine à virée, j'ai du changer l'eau. Cela a considérablement augmenté le prix de la pompe.
Donc, non je ne recommande pas ce site d'e-commerce qui semble ignorer le minimum de la legislation dans la vente à distance et dont la direction semble ne pas connaître les basics d'une bonne relation avec un client.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/10/2019
1
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★☆☆☆☆
Le produit a été reçu dans le délai prévu mais endommagé (il était très mal emballé). Je suis resté 15 jours sans informations suite à mon signalement le jour même de la réception alors que j'avais transmis immédiatement toutes les informations et photos demandées.
Il m'a donc fallu devenir menaçant et effectuer un rappel à la loi pour qu'enfin on me réponde : le patron refusait l'échange du produit puis il a voulu me faire payer les frais de retour puis il a fini par ... faire le minimum légal à savoir un échange à ses seuls frais. Et le pire est qu'il croit m'avoir fait un geste commercial. 🙂
Ainsi il aura fallu 3 semaines pour qu'enfin je reçoive la pompe commandée et que je puisse l'installer ...ma piscine à virée, j'ai du changer l'eau. Cela a considérablement augmenté le prix de la pompe.
Donc, non je ne recommande pas ce site d'e-commerce qui semble ignorer le minimum de la legislation dans la vente à distance et dont la direction semble ne pas connaître les basics d'une bonne relation avec un client.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/10/2019
5
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★★★★★
Correspond à la commande, livré dans les délais, je suis satisfait !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/10/2019
5
/5
★★★★★
Rapidité de livraison impeccable. Commande reçue avec un petit souci au niveau du matériel -->pièce de remplacement expédiée immédiatement, sans frais. Bravo pour la qualité de leur service
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/10/2019
5
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★★★★★
Commande parfaite et réception rapide que du bonheur, pourvu que çà dure !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/10/2019
5
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★★★★★
Parfait.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/10/2019
5
/5
★★★★★
Bonjour, Première expérience d'achat sur votre site, le produit est conforme à mes attentes et livré plus tôt que le délai annoncé. Félicitations, je recommanderai sans soucis sur votre site.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/10/2019
5
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★★★★★
Conforme et rapide
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Le
suite à un achat du 18/10/2019
5
/5
★★★★★
Site agréable, livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/10/2019
1
/5
★☆☆☆☆
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/10/2019
5
/5
★★★★★
Très satisfait produit conforme et surtout livraison ultra rapide j'en ai été estomaqué
Je recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/10/2019
5
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★★★★★
Aucune difficulté à trouver les articles sur le site. Tous mes articles ont été livrés dans un emballage parfait. De plus, j'ai reçu un mail de web-piscine pour m'informer du retard de livraison sur un article et cette démarche est très bien.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/10/2019
5
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★★★★★
Colis bien emballé, produits conforme, communication très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/10/2019
3
/5
★★★☆☆
Livraison conforme mais hors délais alors que l'article était indiqué en stock
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/10/2019
5
/5
★★★★★
Pas de problème
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/10/2019
4
/5
★★★★☆
Equipe très sympa, a votre écoute. Prix intéressants par rapport à d'autres sites.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/10/2019
5
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★★★★★
Tres bon contact merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/10/2019
4
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★★★★☆
Site clair, commande facile, interlocuteur du service client au téléphone disponible, aimable, expert et compréhensif.
Seul bémol : l'emballage minimaliste du colis, un carton sans doublage intérieur de protection, avec donc un risque fort d'endommagement du contenu (un appareil électronique !) en cas de chute ou de manipulation violente dans le processus de distribution.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/10/2019
5
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★★★★★
Site clair et bien fait. On retrouve facilement la pièce recherchée.Bien documenté.
Expédition rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/10/2019
5
/5
★★★★★
Très bien.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/10/2019
3
/5
★★★☆☆
Description du produit pas tout à assez complète. Obligé tel au vendeur pour demander précisions.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/10/2019
3
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★★★☆☆
Problème avec le site, impossible de modifier une adresse
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/10/2019
5
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★★★★★
Livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/10/2019
5
/5
★★★★★
Commande , livraison et article parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/10/2019
5
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★★★★★
Achat conforme et rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/10/2019