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basée sur 12117 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3
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★★★☆☆
Article déclaré indisponible après enregistrement de la commande. 5 jours de retard à l'expédition.
Jean-dominique T.
Le
suite à un achat du 14/06/2024
3
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★★★☆☆
Dommage qu'on ne sois pas informé avant de payer que certains articles ne sont pas en stock et qu'il faudra attendre.
Jean-luc B.
Le
suite à un achat du 28/05/2024
3
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★★★☆☆
Envoie beaucoup trop long ??
Marc C.
Le
suite à un achat du 26/05/2024
3
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★★★☆☆
Disponibilité du produit donc envoi rapide sauf CE COUVERCLE DOIT ËTRE ACCOMPAGNE D UN BOUCHON SPECIAL ET VOUS NE LE PROPOSEZ PAS A CÖTE CE QUI PROVOQUE UN DELAI SUPLEMENTAIRE DONC UN PROBLEME POUR METTRE EN MARCHE LA PISCINE AVEC LA CHALEUR PAS TOP
Serge C.
Le
suite à un achat du 28/05/2024
2
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★★☆☆☆
Sav uniquement par email
Gisele B.
Le
suite à un achat du 26/05/2024
2
/5
★★☆☆☆
Délai non respecté toujours dans l'attente de mon produit (purge de filtre à sable, petite pièce) commandé samedi 25/05/24, nous sommes le 30/05, délai annoncé mardi ou mercredi. Je redonnerai un avis dès réception
Mathieu G.
Le
suite à un achat du 25/05/2024
3
/5
★★★☆☆
Colis défoncé à la livraison par un livreur pas du tout sympatique.
Je vais utiliser cette pièce fin joint en esperant que tout aille bien
Guy E.
Le
suite à un achat du 18/05/2024
2
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★★☆☆☆
Livraison trop longue
Serge L.
Le
suite à un achat du 14/05/2024
3
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★★★☆☆
Vis non conformes à la turbine
Eric B.
Le
suite à un achat du 15/05/2024
3
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★★★☆☆
Choix important, prix correct, mais peu de communication après l achat, envoi tardif.
Emmanuel L.
Le
suite à un achat du 06/05/2024
2
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★★☆☆☆
Bonjour concernant le produit commandé: parfait c'était la bonne référence.
Le point noir c'est la livraison .J'ai payé 990 pour avoir rapidement le colis le samedi 11/04.
A 13h59 je reçois un SMS m'annonçant que le colis n'est pas livré parce que, moi, le destinataire ne répond pas au portable et n'est pas présent à son domicile.
Mensonge, mensonge et encore mensonge!
J'avais impérativement besoin de la pièce commandé.
Résultat je suis allé récupérer mon colis directement à l'entrepôt TNT de Bordeaux/Mérignac à 15h20.
Thierry D.
Le
suite à un achat du 09/05/2024
2
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★★☆☆☆
Je mets 2 étoiles car nous avions un deal de remboursement de marchandises avec 10 de pénalités de frais de port que j'ai accepté. Au final, parce que j'ai oublié qq coups de crayons sur des pièces qui m'ont été livrées par erreur, on me retient 35 de pénalités, c'est inacceptable...! Il suffit d'un coup de chiffon pour les enlever. Alors soit on se tient à ses engagements, soit on téléphone pour discuter et non pas agir lâchement dans le dos sans aucun information clientèle....J'avais échangé avec un des responsables qui a compris l'origine de mon retour et c'était appréciable, mais je doute que sur ce coup il ait été informé...! je demande toujours le remboursement
Philippe D.
Le
suite à un achat du 15/03/2024
3
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★★★☆☆
Malheureusement beaucoup d'attente, l'article était en stock lors de mon achat mais mais finalement non . Plus de 3 semaines avant d'avoir mon article.
Marylene M.
Le
suite à un achat du 18/04/2024
2
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★★☆☆☆
Commande sur ce site, pour une urgence, livraison programmée entre le 3 et 4 mai, réceptionnée le 6
Franck L.
Le
suite à un achat du 01/05/2024
2
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★★☆☆☆
Toujours pas livré?????
Georges M.
Le
suite à un achat du 26/04/2024
3
/5
★★★☆☆
Disponibilité mal indiquée
Jf T.
Le
suite à un achat du 12/03/2024
3
/5
★★★☆☆
Manque de renseignements
Luc A.
Le
suite à un achat du 26/04/2024
3
/5
★★★☆☆
être obligé d'appeler pour certaines pour avoir des précision sur les pièces pas de photo
Michel P.
Le
suite à un achat du 17/04/2024
3
/5
★★★☆☆
Les produits devaient arriver le lendemain mais ils sont arrivés deux jours plus tard.
Christian F.
Le
suite à un achat du 22/04/2024
2
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★★☆☆☆
Livraison très rapide par contre pièce non compatible malgré la bonne référence.
J'ai acheter 4 mousses pour roue de robot car les miennes était usée conclusion mon robot ne monte plus sur les paroi et il fait du sur place.... 80e de perdu....
Laetitia C.
Le
suite à un achat du 10/04/2024
3
/5
★★★☆☆
Pas assez détaillé sur certains produits
Sebastien A.
Le
suite à un achat du 16/04/2024
3
/5
★★★☆☆
Les dimension v ne sont pas indiquer .donc je suie obliger de refaire une commande car le produit n'est pas conforme.
Pascal C.
Le
suite à un achat du 11/03/2024
3
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★★★☆☆
Commande pompe Hydroswim. Reçue très rapidement. Emballage soigné
Problème. Les raccords fournis ne sont pas conformes à la description. Obligé d'adapter à mes frais. Pas de solutions proposées par webpiscine, comme l'envoi de réductions
Et retour non autorisé si ce n'est pas l'emballage d'origine.
Bref, Service SAV assez médiocre et au final,méconnaissance de ce qu'ils vendent
Christian L.
Le
suite à un achat du 26/02/2024
2
/5
★★☆☆☆
Je n'ai reçu la commande qu'après mon départ de Lyon. J'ai du faire récupérer et expédier par la poste anec des frais supplémentaires.
La livraison de la commande a été trop long par rapport au délais d'une commande habituelle.
Honore Raymond K.
Le
suite à un achat du 17/01/2024
3
/5
★★★☆☆
Il manquait des dimensions sur le produit que j'ai acheté, on m'a pas donné plus d'information quand j'ai envoyé un message , j'ai du bricolé pour adapter le produit mais la réponse à été des plus brève .
Jean Jacques B.
Le
suite à un achat du 01/02/2024
2
/5
★★☆☆☆
Livraison reçu en 7 jours hors j'ai payer pour une livraison express en 3 jours !!!
Commande parfaite mais la livraison est à revoir !!!
Ludovic D.
Le
suite à un achat du 24/01/2024
3
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★★★☆☆
Suite à un point relai fermé, attende de 4/5 jours supplémentaires et un déplacement plus lointain.
Denis C.
Le
suite à un achat du 21/11/2023
3
/5
★★★☆☆
Marchandise commandée bien reçue> 5/5 - service administratif (mails confus) 2/5 - délai livraison 2/5
Michel H.
Le
suite à un achat du 30/10/2023
2
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★★☆☆☆
Bonjour, bien reçu ma commande mais le joint ne correspond pas, trop petit et pas assez épais. le couvercle cependant correspond que faut il que je fasse. Je vous remercie pour l'accueil lors de ma commande, comment faire pour le problème SVP.
Bien cordialement
Mme jacqueline PETETIN
Jacqueline P.
Le
suite à un achat du 16/10/2023
3
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★★★☆☆
Du 15 Juillet au 30 Aout en pleine période de l'utilisation de la piscine, le service après vente est très lent à la réponse.... Donc site bien pour les prix mais pas pour service après vente.
Emmanuel N.
Le
suite à un achat du 04/07/2023