Avis Web-piscine.com

Colis recu sans probleme et tres rapide

Parfait

Je n'ai essayé la pièce commandée que 2 mois après livraison. Elle ne convenait pas, web-piscine s'était trompé. Je pensais qu'il était trop tard, j'ai quand même essayé... Un mail, une photo et m'a été aussitôt envoyé le bon modèle et un bordereau pour retour de celui qui ne convenait pas. Bravo !

C'est OK

Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

Erreur sur le produit envoyé. SAV réactif :ils m'ont renvoyé un autre produit le jour même de ma réclamation. Je n'ai toujours pas reçu ma commande ,bloquée par la poste qui a dû renforcer l'emballage. Lors du 1er envoi,j'avais constaté que l'emballage était succint et donc l'article mal protégé (carton sans papier bulle) J'espère que le nouvel article va arriver en bon état!

Très bien rien à dire

Délais trop long pour un simple joint

Service parfait, articles conformes à la commande, l'expédition hors hexagone n'a posé aucune difficulté ! Vivement recommandée. L'adresse est précieusement conservée.

Reçu, conforme, pas de soucis

Le produit a été reçu dans le délai prévu mais endommagé (il était très mal emballé). Je suis resté 15 jours sans informations suite à mon signalement le jour même de la réception alors que j'avais transmis immédiatement toutes les informations et photos demandées. Il m'a donc fallu devenir menaçant et effectuer un rappel à la loi pour qu'enfin on me réponde : le patron refusait l'échange du produit puis il a voulu me faire payer les frais de retour puis il a fini par ... faire le minimum légal à savoir un échange à ses seuls frais. Et le pire est qu'il croit m'avoir fait un geste commercial. 🙂 Ainsi il aura fallu 3 semaines pour qu'enfin je reçoive la pompe commandée et que je puisse l'installer ...ma piscine à virée, j'ai du changer l'eau. Cela a considérablement augmenté le prix de la pompe. Donc, non je ne recommande pas ce site d'e-commerce qui semble ignorer le minimum de la legislation dans la vente à distance et dont la direction semble ne pas connaître les basics d'une bonne relation avec un client.

Le produit a été reçu dans le délai prévu mais endommagé (il était très mal emballé). Je suis resté 15 jours sans informations suite à mon signalement le jour même de la réception alors que j'avais transmis immédiatement toutes les informations et photos demandées. Il m'a donc fallu devenir menaçant et effectuer un rappel à la loi pour qu'enfin on me réponde : le patron refusait l'échange du produit puis il a voulu me faire payer les frais de retour puis il a fini par ... faire le minimum légal à savoir un échange à ses seuls frais. Et le pire est qu'il croit m'avoir fait un geste commercial. 🙂 Ainsi il aura fallu 3 semaines pour qu'enfin je reçoive la pompe commandée et que je puisse l'installer ...ma piscine à virée, j'ai du changer l'eau. Cela a considérablement augmenté le prix de la pompe. Donc, non je ne recommande pas ce site d'e-commerce qui semble ignorer le minimum de la legislation dans la vente à distance et dont la direction semble ne pas connaître les basics d'une bonne relation avec un client.

Correspond à la commande, livré dans les délais, je suis satisfait !

Rapidité de livraison impeccable. Commande reçue avec un petit souci au niveau du matériel -->pièce de remplacement expédiée immédiatement, sans frais. Bravo pour la qualité de leur service

Commande parfaite et réception rapide que du bonheur, pourvu que çà dure !

Parfait.

Bonjour, Première expérience d'achat sur votre site, le produit est conforme à mes attentes et livré plus tôt que le délai annoncé. Félicitations, je recommanderai sans soucis sur votre site.

Conforme et rapide

Site agréable, livraison rapide

Très bien

Très satisfait produit conforme et surtout livraison ultra rapide j'en ai été estomaqué Je recommande

Aucune difficulté à trouver les articles sur le site. Tous mes articles ont été livrés dans un emballage parfait. De plus, j'ai reçu un mail de web-piscine pour m'informer du retard de livraison sur un article et cette démarche est très bien.

Colis bien emballé, produits conforme, communication très bien

Livraison conforme mais hors délais alors que l'article était indiqué en stock

Pas de problème

Equipe très sympa, a votre écoute. Prix intéressants par rapport à d'autres sites.

Tres bon contact merci

Site clair, commande facile, interlocuteur du service client au téléphone disponible, aimable, expert et compréhensif. Seul bémol : l'emballage minimaliste du colis, un carton sans doublage intérieur de protection, avec donc un risque fort d'endommagement du contenu (un appareil électronique !) en cas de chute ou de manipulation violente dans le processus de distribution.

Site clair et bien fait. On retrouve facilement la pièce recherchée.Bien documenté. Expédition rapide

Très bien.

Description du produit pas tout à assez complète. Obligé tel au vendeur pour demander précisions.

Problème avec le site, impossible de modifier une adresse

Livraison rapide

Commande , livraison et article parfait

Achat conforme et rapide

Site sérieux rapide efficace

Commande un peu longue à arriver mais contenu conforme

Litige lors de la commande mais qui a parfaitement été résolu par le service commercial de Web Piscine.

Très bon site ,colis rendu sous 48h

Satisfait suite a cette commande