Avis Web-piscine.com

Produit conforme ,le moins cher de tous les sites livraison rapide malgrés le covid

Malheureusement, un très mauvais service à la clientèle. Bonnes marchandises, mais ma commande correcte a été mal adressée par web-piscine.com lors du remplissage des documents d'expédition du GLS. Nom de rue correct, mais au mauvais endroit en Italie, à 850 km de mon domicile... . J'ai remarqué l'erreur au début du suivi et j'ai informé le web-piscine.com par courrier et demandé une correction d'adresse et un contact avec le courrier de GLS. Malheureusement, pendant 8 jours, aucune réponse ou réaction de la part du web-piscine.com. Mes trois emails sans réponse ! J'ai finalement contacté GLS moi-même et demandé la correction de la mauvaise adresse. GLS l'envoie maintenant à mon adresse correcte.

Parfait, le délai était un peu plus long que d'habitude

Délai de livraison non acceptable. Commande passée début avril de 3 ampoules en stock. Livraison fin mai. Aprés plusieurs relances : le produit semble avoir été perdu par le transporteur.

Délai de livraison non respectée. Une partie de la livraison a été perdue. Après plusieurs mail, les éléments non livrés (3 ampoules m'ont enfin été livrées) Dommage de cette problématique (cde passé en avril livrée fin mai) car le site présente de nombreux produits intéressant et le conseil sur le choix du matériel est correct.

Bon service et tres rapide

Commande effectuée le 07/05, produits en stock, ca tombe bien c'est urgent, ma filtration est à l'arrêt (urgence notifiée lors de la commande). 17 jours et 3 mails sans réponses plus tard, on me dit que finalement, une des pièces n'est pas en stock mais qu'on m'envoie la commande en deux fois. Je reçois un numero de suivi GLS. Ouf c'est parti! Ce n'est pas la crépine du filtre, je vais enfin pouvoir remettre la piscine en route. Sauf que, d'après le site GLS, le colis n'a pas encore été remis au transporteur. Je n'ai toujours rien reçu un mois plus tard. En gros on se paye ma tête. J'envoie des mails, pas de réponse. Impossible de communiquer. Pourtant je souhaite simplement de la transparence. Belle vitrine qu'est le site, en revanche, si un grain de sable vient se mettre dans les rouages, vous ne pourrez faire...qu'attendre! Je vois que WEB Piscine répond sur ce site aux avis disgracieux, je me permet donc de passer par ce biais pour moi aussi prétendre avoir une réponse... Y a t'il quelqu'un ?

Produit conforme mais délais d'expédition excessivement longs... commande du 25/04 livrée le 2/06. Peut-être que le contexte COVID n'a pas aidé...

Tout a été parfait du devis à la livraison. La pompe est en place et fonctionne à la perfection. Je vais recommander ce site.

Après 1 première livraison détériorée du fait de Colissimo, Web Piscine m'a renvoyé gratuitement ma commande. Merci beaucoup & bravo pour votre professionnalisme et sens du service Client

Problème entre le transporteur et web piscine, d'où la note de trois etoiles.

Elainde livraison trop important par rapport au coût imposé

Le site est très clair. Service après vente très réactif en cas de problème avec des solutions correspondant à nos attentes. Je recommande ce site.

Très mauvaise opinion car je n.ai jamais reçu l.article mentionné,vous ne me répondez pas ni par mail ni par téléphone .... j.espere encore avoir de vos nouvelle par rapport à cet article que j'ai acheté Merci de m.appeler au plus vite

Très mauvaise opinion car je n.ai jamais reçu l.article mentionné,vous ne me répondez pas ni par mail ni par téléphone .... j.espere encore avoir de vos nouvelle par rapport à cet article que j'ai acheté Merci de m.appeler au plus vite

Délai d'expédition très long

Malgré la crise actuelle et la désorganisation totale de la poste, la préparation et le temps pour l'expédition de la commande est excessif.

Très bien. Expédition rapide

Disponibilité produit et délais de livraison corrects, par contre colis ouvert à la livraison

Super

Très satisfaite de mon achat, bon rapport qualité prix

Excellent service and fast delivery!

Prix très correct et rapidité de livraison

Réception rapide et produit conforme

Parfait

Commande bien reçue. La communication a toujours été impeccable et précise quant à la livraison et le retard pour des raisons liées au covid

Site clair, livraison rapide.

Service rapide malgré le confinement et une rupture de stock je recommande web piscine

Tout c'est très bien passé.

Site très sérieux. Livraison rapide.

Envoi rapide

Site de confiance

Article conforme et livraison rapide. site à recommander.

Excellent

Je reviendrais !

Bien

Commande reçue très rapidement, je recommanderai sur ce site

Bien Livraison au bout de 3 semaines Mais bon Produit en réapprovisionnement Et en plus crise sanitaire Mais je recommanderais quand même ??

Parfait, s'adapte parfaitement sur mon ancien filtre à sable CERTIKIN SPHS640

Site fluide et bien fait , beaucoup de choix