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★★★★★
basée sur 12117 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
2
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★★☆☆☆
Avant ma commande, le conseil sur le choix de la pièce (joint1.5") n'était pas correct. Heureusement, dans le doute, j'ai démonté avant de commander la bonne pièce (joint2"). Le transporteur a mis 10 jours pour me livrer et ma question à Web piscine après 7 jours sans nouvelles a reçu une réponse 8 jours après, soit 5 jours après la livraison... Donc plutôt 2 étoiles pour cette partie du questionnaire.
Bernard C.
Le
suite à un achat du 09/09/2024
3
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★★★☆☆
J'ai été obligé d'utiliser le retour du colis, car l'article acheté ne convenait pas. Le retour n'est pas gratuit contrairement à certains sites d'achats, de plus la procédure pourrait être simplifiée en envoyant un code-barre Mondial Relay.
Pierre B.
Le
suite à un achat du 12/09/2024
3
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★★★☆☆
Bien parce qu'il y a du choix et que le personnel à qui j'ai à faire est très bien. mais je trouve dommage que les prix soit si hauts au global en tant que professionnel, si ce n'était pas le cas je passerais toujours par vous. Dernier exemple en date, une cellule astral vendu 700 euros ttc
. Combien la facturer au client final quand sur internet il verra que la même se trouve à 480 euros ???? Ça me déçoit vraiment
Cedric B.
Le
suite à un achat du 03/09/2024
3
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★★★☆☆
Délai non respecté
Frederic M.
Le
suite à un achat du 14/08/2024
3
/5
★★★☆☆
Commande conforme mais délai de fourniture déraisonnable
Stephane L.
Le
suite à un achat du 20/07/2024
3
/5
★★★☆☆
Le filtre commande n'a pas le
Couvercle. Il fallait le savoir! Heureusement que mon ancien sert
Evelyn B.
Le
suite à un achat du 21/08/2024
3
/5
★★★☆☆
Problème lié à l'acheminement. Je pensais qu'avec seulement mon adresse, cela suffisait pour avoir le vrai prix du transport.
Jérôme P.
Le
suite à un achat du 27/08/2024
2
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★★☆☆☆
J'ai su que le produit commandé était en rupture de stock 10 secondes après la commande. Alors que, avant la commande, il était indiqué "en stock". Cela m'a tout l'air d'une dissimulation volontaire pour encourager les commandes.
Pierre-yves V.
Le
suite à un achat du 15/08/2024
3
/5
★★★☆☆
Délais trop l9ngs
François D.
Le
suite à un achat du 22/07/2024
3
/5
★★★☆☆
Toujours client mais embêté par un emballage trop petit.
Michel D.
Le
suite à un achat du 26/08/2024
3
/5
★★★☆☆
Livraison rapide par contre garanti carte électronique trop court
Luc A.
Le
suite à un achat du 18/08/2024
2
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★★☆☆☆
Colis perdu puis retrouvé. arrivé avec une semaine de retard. plus besoin, retour refusé à réception, vu le prix de matériel cela m'a couté aussi cher d'envoi, abandonné
Fabien G.
Le
suite à un achat du 11/07/2024
3
/5
★★★☆☆
Service de livraison à revoir. Presque 5 euros pour des articles qui ne pèsent que quelques grammes. Mis dans un colis alors qu'une enveloppe aurait suffit. En plus pour une livraison en point relais, même pas à domicile. J'ai dû faire des kilomètres pour aller le chercher à l'autre bout de la ville. Très mécontent du service.
Bruno G.
Le
suite à un achat du 12/08/2024
3
/5
★★★☆☆
Un peu de sérieux au moment de la préparation.
Jean-claude L.
Le
suite à un achat du 09/08/2024
3
/5
★★★☆☆
Sur le site, la même vanne 6 voies 1"1/2 apparait avec 2 prix différents (du simple au double, ou presque) sans que le fournisseur puisse donne une explication (réponse reçue ce jour du fournisseur)
Jean-françois P.
Le
suite à un achat du 07/08/2024
3
/5
★★★☆☆
Mauvaise description du produit pas de dimensions
Regis J.
Le
suite à un achat du 05/08/2024
3
/5
★★★☆☆
Bien
Alain P.
Le
suite à un achat du 02/08/2024
3
/5
★★★☆☆
Livraison mal faite et messages de livraison mensongers. J'ai demandé à être prévenu par tel: non fait. SMS reçu suite à votre absence: (faux n'était présent à attendre mon colis) colis déposé à coudoux magasin le fil du temps, je m'y rends réponse du magasin nous ne prenons plus les colis TNT, réception 2 ème SMS suite à mon absence (toujours aussi faux)colis déposé à ventabren magasin ciucciu. Moralité : le livreur n'est pas passé chez moi, il a menti, et j'ai dû me déplacer 2 fois sans compter la perte de temps à attendre pour rien. Cela porte préjudice à votre site car ça ne donne pas confiance et ça n'engage pas à faire de nouvelles commandes. Je vous engage à mieux gérer vos partenaires
Jacques M.
Le
suite à un achat du 28/07/2024
3
/5
★★★☆☆
PORT TROP CHER
Nicole P.
Le
suite à un achat du 22/07/2024
3
/5
★★★☆☆
Conforme mais le colis était mal emballé la poste a du le rescotcher car tout était ouvert et mal fermé de partout !!
Sinclair L.
Le
suite à un achat du 08/07/2024
3
/5
★★★☆☆
Bonjour, comme je l'ai expliqué à votre interlocutrice je n'ai pas trouvé fameuse la communication ; d'après elle j'aurais dû aller sur tel site ou téléphoner ( à qui à 20heures ?) J'avais une adresse e-mail sous mon bon d'achat j'ai fait avec ; il c'est avéré qu'il n'était pas bon (alors que fait-il là?). De plus j'ai souligné l'ambigüité de la photo du produit qui ne correspondait pas à la référence ; elle m'a affirmer que j'avais tort alors pourquoi cette photo a été retirée du site ? Tout ceci pour dire qu'au niveau de la communication vous avez encore du boulot.
Toutefois j'ai pu installer mes condensateurs qui fonctionnent (pour l'instant) parfaitement.
Jacky D.
Le
suite à un achat du 27/06/2024
2
/5
★★☆☆☆
1 semaine que j'attends les pièces TNT devait passer mardi et je n'ai toujours rien , c'est classique en période de vacances , mais je dois remplir mon bassin en urgence maintenant
Christian B.
Le
suite à un achat du 06/07/2024
3
/5
★★★☆☆
PERSONNE NE M A PREVENU QUE LES PIECES N ETAIENT PLUS EN STOCK IL A FALLUT QUE JE TELEPHONE POUR AVOIR UNE DATE SINON?
POUR LE RESTE PAS DE PB POUR L INSTANT LES PIECES NE SONT PAS MONTEES
Jean Pierre C.
Le
suite à un achat du 07/06/2024
3
/5
★★★☆☆
Délais de livraison non respectés
Agnès M.
Le
suite à un achat du 19/06/2024
2
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★★☆☆☆
Grâce à la référence c'était la bonne pièce mais pas d'images dommage.
Livraison à domicile était prévue mais le livreur a déposé le colis directement à un point relais de ma région (TNT)
Alain Z.
Le
suite à un achat du 30/06/2024
3
/5
★★★☆☆
PAs trop de soucis sur la livraison
Franck M.
Le
suite à un achat du 28/06/2024
3
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★★★☆☆
Très bien
Mohamed C.
Le
suite à un achat du 29/06/2024
3
/5
★★★☆☆
Pas de soucis avec le site, expédition très rapide et le contact avec le service après vente. Par contre, très mécontent de la livraison par Fedex/tnt, car le livreur ne s'est pas présenté au domicile et à laissé le colis dans un point relais à l'opposé de mon domicile et il a fallu attendre le lendemain pour connaître lequel. Pas très correct pour une livraison à 9,90 en express et au domicile. J'ai perdu 24h
Denis D.
Le
suite à un achat du 24/06/2024
3
/5
★★★☆☆
Le produit en lui-même correspond à mes attentes c'est l'endroit où il est au meilleur prix.
Yannick B.
Le
suite à un achat du 19/06/2024
3
/5
★★★☆☆
J'ai commandé 2 porte rouleaux pour un Hayward Pool Ph.
La ref des rouleaux ne correspondait ni au Pool Ph, ni pool ph lt, mais était spécifié en clair pour Pool Ph.
En fait ils ne sont pas compatibles.
J'ai dû démonter le porte rouleaux pour récupérer les rouleaux qui heureusement avaient la même dimension et le même diamètre d'axe.
Dominique C.
Le
suite à un achat du 19/06/2024