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basée sur 12687 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
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★★★☆☆
Payer un GLS pour 4 jours
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/04/2020
2
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★★☆☆☆
Compliqué entre les commandes en doublon et les annulations
Difficile de comprendre la gestion des commandes ....
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Le
suite à un achat du 22/04/2020
3
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★★★☆☆
Adresse incomplète (pas de code postal et nom de la ville écrite à la main et mal lisible) et du coup : 13 jours pour avoir la commande .
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Le
suite à un achat du 16/04/2020
3
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★★★☆☆
Raccord trouvé avec la référence d'origine mais pas identique.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/04/2020
3
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★★★☆☆
Commande effectuée avec produits en stock. Expédition 16 jours plus tard.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/04/2020
2
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★★☆☆☆
Pour un site internet qui met 6 jours pour traiter une commande, sans parler de la livraison en colissimo de plus d'une semaine ( compréhensible c'est La Poste), je trouve que web piscine manque un peu de réactivité
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Le
suite à un achat du 09/04/2020
2
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★★☆☆☆
Pour un site internet qui met 6 jours pour traiter une commande, sans parler de la livraison en colissimo de plus d'une semaine ( compréhensible c'est La Poste), je trouve que web piscine manque un peu de réactivité
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/04/2020
2
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★★☆☆☆
Colis apparemment en bon état et au moment de l'ouverture les paquets étaient entourés de papiers à bulles mais en enlevant ce dernier, les 2 boîtes étaient complètement explosés dont une avait un sachet ouvert avec un galet abîmé avec de la poudre partout... bref, pas cool d'entreposer des boîtes ayant perdu de leur étanchéité près de l'eau... Décevant !
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Le
suite à un achat du 15/04/2020
2
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★★☆☆☆
Après 1 mois , je n'ai toujours pas reçu ma commande
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Le
suite à un achat du 25/03/2020
2
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★★☆☆☆
J'ai commandé des joints de 169mm et ai reçu des joints d'environ 50mm???
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Le
suite à un achat du 08/04/2020
2
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★★☆☆☆
Bonjour
Je ne suis pas content sur la généralité de mes commandes.
Car sur le modèle de mon moteur de NCC il y a 3 a 4 modèles différant sur le site qui ne coresponse pas forcément a tous les modèle . Pour mon cas
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Le
suite à un achat du 29/02/2020
3
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★★★☆☆
Bonjour ,livraison prévue en temps, mais éclatement des boites de conditionnement deux sur quatre. Pas grave mais a vérifier quand même.
Cordialement.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/03/2020
3
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★★★☆☆
Commande de 2 seaux de chlore de 5 kg reçu comme prévu sauf que les 2 couvercles étaient cassés. Dommage!
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Le
suite à un achat du 19/03/2020
3
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★★★☆☆
Emballage abîmé et dans un des deux colis le sac de produit de scellement était ouvert .. du coup y'en avais plein a l'intérieur du colis.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/03/2020
2
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★★☆☆☆
Commandé et payé le 2/3, Expedié Le 10/3. c'est long pour un produit annoncé comme disponible.
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Le
suite à un achat du 02/03/2020
2
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★★☆☆☆
Problème de réassort de pièces, signalé qu'après le paiement.
Ai attendu 3 semaines d'être livré.
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Le
suite à un achat du 13/01/2020
3
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★★★☆☆
La livraison par GLS n'a pas été réalisée contre signature
le colis a été "jeté" par dessus mon portillon dans mon jardin. Heureusement qu'il ne pleuvait, que personne ne m'a volé le colis et que rien n'a été cassé.. sinon RAS pour WebPisicne qui mériterait 5 étoiles, produits conformes et délais d'expédition au top!
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Le
suite à un achat du 01/02/2020
2
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★★☆☆☆
Hors du délai annoncé et sans prévenir. lorsque j'ai appelé, il m'a été répondu que le fournisseur avait du retard. le fournisseur a livré le vendredi mais webpiscine ne l'a réexpédié que le lundi pour leur confort, sans souci du client : aucun respect du client pour ce qui me concerne.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/01/2020
2
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★★☆☆☆
Hors du délai annoncé et sans prévenir. lorsque j'ai appelé, il m'a été répondu que le fournisseur avait du retard. le fournisseur a livré le vendredi mais webpiscine ne l'a réexpédié que le lundi pour leur confort, sans souci du client : aucun respect du client pour ce qui me concerne.
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Le
suite à un achat du 17/01/2020
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★★☆☆☆
Hors du délai annoncé et sans prévenir. lorsque j'ai appelé, il m'a été répondu que le fournisseur avait du retard. le fournisseur a livré le vendredi mais webpiscine ne l'a réexpédié que le lundi pour leur confort, sans souci du client : aucun respect du client pour ce qui me concerne.
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Le
suite à un achat du 17/01/2020
2
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★★☆☆☆
Délai trop long
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/01/2020
2
/5
★★☆☆☆
Problème deux pièces commandées deux de facturées et qu'une de livré
pouvez vous rectifier cette erreur merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/12/2019
3
/5
★★★☆☆
J'ai du téléphoné à web piscine pour obtenir le n° de tracking faute de quoi je n'aurai jamais pu enlever le produit d'ou plusieurs trajets vers le point relais.....et coûts supplémentaires
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/10/2019
2
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★★☆☆☆
Erreur sur le produit envoyé.
SAV réactif :ils m'ont renvoyé un autre produit le jour même de ma réclamation.
Je n'ai toujours pas reçu ma commande ,bloquée par la poste qui a dû renforcer l'emballage. Lors du 1er envoi,j'avais constaté que l'emballage était succint et donc l'article mal protégé (carton sans papier bulle)
J'espère que le nouvel article va arriver en bon état!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/11/2019
3
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★★★☆☆
Livraison conforme mais hors délais alors que l'article était indiqué en stock
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/10/2019
3
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★★★☆☆
Description du produit pas tout à assez complète. Obligé tel au vendeur pour demander précisions.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/10/2019
3
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★★★☆☆
Problème avec le site, impossible de modifier une adresse
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/10/2019
3
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★★★☆☆
Navigation sur le site: très bien
Livraison: Mauvais,pour une seule pièce, responsable le fabriquant de la pièce
Service client: Excellent, ont réellement cherché une solution pour pallier à la déficience du fabriquant.
Degré de satisfaction: globalement plutôt bon malgré le retard de livraison. Mais il n'y avait pas d'urgence.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/08/2019
3
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★★★☆☆
Monsieur, Je regrette que la livraison de ma pièce ait été si tardive ( plus d'une semaine ) et que j'ai du ma manifester par mail pour avoir une explication ( non disponible).
La pièce était bien emballée lors de la réception .
Meilleures salutations
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/08/2019
3
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★★★☆☆
Le produit est conforme à mes attentes, seul petit hic, le délai de livraison d'une quinzaine de jours.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/08/2019