Avis Web-piscine.com

Difficile de trouver une pièce, coût de livraison excessif et délais non respecté.

Un poco lento la recepcion del pedido

Un délai de livraison de plus d'un d'un mois et aucune communication. Suite à un mail de ma part une réponse rapide et le produit livré une semaine plus tard.

La préparation des commandes est longue d'où la note moyenne. RAS sur la conformité des pièces reçues.

Délais épouventable

Il manque une piece à la livraison (joint) et la facture acquittée

Commande reçue dans les délais mais le joint commandé n'est pas le bon car le descriprif n'était pas assez complet. De plus prix du joint 0,50cts et presque 10€ de port. Je pense qu'un effort est à faire pour les frais d'expédition des petites pièces.

Produit conforme mais la livraison a été trop lente.

Dans l'ensemble satisfait. Mais a améliorer si possible la rapidité des réponses mail et de préférence l'emballage plutôt sommaire (5 objets un peu flottant dans ce grand carton, mais arrivée en bon état). J'ai installé le matériel sur mon robot piscine et cela fonctionne.

Pas de vue éclatée avec les références comme certains sites concurrents. Voir ci-dessous

Délai d'envoi très long sinon article reçu conforme

Livraison 2 semaines en retard

Je n'ai jamais attendu aussi longtemps une livraison via le net pour un simple petit joint de pompe d'au moins.........100 gr.!!!!!. Je ne pense pas solliciter a nouveau vos services le cas échéant.

Commande bien reçue mais bandelettes avec date de péremption en mars 2019?

Très très difficile d'avoir un contact téléphonique avec le site

Prise en charge la commande un peu lente

J'ai commandé un joint de pompe qui apparaissait disponible lors de la commande le 22 juillet 2018. J'ai payé plus de 8€ de frais d'envoi pour un joint qui coûte 5€. Après validation de la commande, ce dernier était en réapprovisionnement. Septembre 2018, aucune nouvelle... Début octobre j'appelle et l'on m'indique gentiment: "ah oui cela n'a pas été envoyé, je vous le fais partir aujourd'hui !" Reçu quelques jours plus tard en lettre suivie!!! Le montant d'une lettre suivie est nettement inférieur à 8€!!!

J'ai commandé un joint de pompe qui apparaissait disponible lors de la commande le 22 juillet 2018. J'ai payé plus de 8€ de frais d'envoi pour un joint qui coûte 5€. Après validation de la commande, ce dernier était en réapprovisionnement. Septembre 2018, aucune nouvelle... Début octobre j'appelle et l'on m'indique gentiment: "ah oui cela n'a pas été envoyé, je vous le fais partir aujourd'hui !" Reçu quelques jours plus tard en lettre suivie!!! Le montant d'une lettre suivie est nettement inférieur à 8€!!!

Délai de livraisons trop lent

La commande est arrivé en temps comme prévu

La recherche des références est facile, mais le conditionnement laisse à désirer (erreur de référence livrée

Je suis un peu embêté car le couvercle du préfiltre de pompe ainsi que son joint ne correspondent pas au modèle de la mienne.

Le produit que je vous ai acheté était stipulé ensemble filtre, à la réception il n'y en avait un seul. L'annonce aurait été mieux faite j'aurai commandé par deux afin de limiter les frais de port.

Dommage que je n'ai reçu que partiellement ma commande, sinon le prix est très attractif !

Bonjour j ai commandé une pompe il y avait un file sectionné au niveau du domino et le pied était tordu.

Délais de livraison dépassé

Produit recu conforme mais frais d'afrandissement insuffisants à régler au facteur. Demande d'explication faite aupres du site sans reponse å ce jour.

Envoi tardif

Plus de 2 semaines pour recevoir un article censé être disponible, je considère que c'est anormal et déloyal par rapport au délai affiché par des sites concurrents

Matériel reçu conforme à mes attentes, mais un délais extraordinairement long... de 6 semaines!

L.'envoi ne correspondait pas à la commande ===> erreur au niveau du panier de skimmer. Web piscine a été pro et ma renvoyé le bon panier, mais un mois après et suite à relance de ma part...dommage.

Le panier de skimmer envoyé lors d'une première commande n'etai pas le bon. Cette deuxième commande a permis de régulariser l'erreur commise par web piscine. Je n'ai rien eu à payer, tous a été pris à charge par web piscine. Je regrette néanmoins le délai trop long (presque un mois) entre la première commande et la deuxième de régularisation.

A part l'erreur des liaisons tout est parfait

Livraison pas très rapide

Bonjour, Colis bien arrivée chez ma fille mais le thermomètre était cassé

Le seul reproche que je puisse faire à ce site, c'est que les stocks ne sont pas indiqués sur le site et, de ce fait, ma commande a été validée totalement (y compris le paiement) et j'ai ensuite reçu un mel m'indiquant que le produit que j'avais commandé n'était pas disponible ... Quand on sait le nombre de sites qui n'honorent pas les commandes de leurs clients tout en encaissant le paiement ... ce serait bien qu'ils modifient ça Merci

Le produit était en stock mais je l'ai reçu après une semaine et une relance.

Délais de livraison de 7 jours pour seulement quelques kilomètres c est inadmissible

Frais de port 9.5€ pour un colis de 200 grammes et de plus colis reçu 6 jours après la commande

Tout est parfait au niveau du matériel acheté chez vous , par contre livraison miracle , le colis n avait plus aucune forme ,complètement broyé , déchiqueté, ,écrasé ,comme si une voiture avait roulé dessus , par miracle les pièces commandé son resté intact , le point relais ou j ai récupéré le colis m'a conseillé de ne pas le récupéré dans cette état la ,mais je l ai récupéré quand même