Avis Web-piscine.com

Content du produit acheté par contre aucun contact pas d explication et ne réponde même pas aux question que j ai posé sur le site pas de conseil avant l achat .tu veux tu achète et tu ne pose pas de question.

Manque de communication réponse au Mail inexistante, Pas de possibilité sur le site d'annuler une commande, produit indiqué en stock et ensuite indisponible lors de la commande

Délais de livraison trop long 22 jours pour un joint

2éme commande et certainement la dernière sur ce site pas de stock il faut attendre et attendre le produit qui vient du fournisseur.

Article pas tout à fait à ma demande...trappe de skimmer un peu trop grande ... dommage .

Note moyenne liée un problème d'emballage sinon délais et conformité au rendez vous Je recommande

Toujours pas livré après 6 jours

Commande conforme mais délai de livraison non respecté +2 semaines

Commande réceptionnée au bout de 1 mois suite message de ma part

Délai de livraison non respectée. Une partie de la livraison a été perdue. Après plusieurs mail, les éléments non livrés (3 ampoules m'ont enfin été livrées) Dommage de cette problématique (cde passé en avril livrée fin mai) car le site présente de nombreux produits intéressant et le conseil sur le choix du matériel est correct.

Produit conforme mais délais d'expédition excessivement longs... commande du 25/04 livrée le 2/06. Peut-être que le contexte COVID n'a pas aidé...

Problème entre le transporteur et web piscine, d'où la note de trois etoiles.

Elainde livraison trop important par rapport au coût imposé

Délai d'expédition très long

Malgré la crise actuelle et la désorganisation totale de la poste, la préparation et le temps pour l'expédition de la commande est excessif.

Disponibilité produit et délais de livraison corrects, par contre colis ouvert à la livraison

Bonjour En fait la vanne ne convient pas j'ai essayé de vous contacter par téléphone. ... impossible je vous ai envoyé deux ou trois mail pour organiser le retour et son remboursement et là pas plus de réponse J'attend la marche à suivre merci

Tous les articles étaient indiquées comme étant disponible a la commande alors que le delai avant expedition a pris plus de 2 semaines et que pertinemment ( au vu des indication sur le carton de livraison) un des articles a été commander en Espagne ..... pas de BL dans le carton de livraison

Commande effectuée le 15 mai et reçue que le 29 mai et la poste n'y est absolument pour rien puisque le colis n'a mis que 2 jours pour me parvenir et entre-temps aucune information de la part de web-piscine. Faut pas être trop pressé... dommage

Je n'ai pas recu ma commande dans les temps ce qui fait que j'ai tenté d'appeler web picine à plusieurs reprises mais le service téléphonique ne fonctionnait pas, j'ai donc envoyé un mail le seul moyen de me faire entendre et j'ai demandé si il était possible de venir récupérer ma commande (environ cinquante kilométre de mon domicile), ils m'ont répondu que un article sur deux était disponible, j'ai pris ma moto et je suis allé à Corconne et par contre, ils ont été trés commercial parce qu'ils mon donné un deuxiéme flacon et remboursé les frais de port sur mon compte paypal ce qui est trés honorable. c'est la réponse que je fait pour le site web

J'ai commandé un joint sur base des références lues sur votre site et ce joint est complètement hors dimensions!

Pas de réponse à mes questions ... et délais de livraison et de traitement très long

Pas de réponse à mes questions ... et délais de livraison et de traitement très long

Produit annoncé disponible sous 3 jours. Expédition 10 jours après passation de commande et encore 10 jours de chronopost. Coût des frais d'expédition supérieur au prix du produit commandé ! Le COVID 19 ne justifie pas tout les retards accumulés. Délai problématique surtout quand on parle de joint car la fuite d'eau est restait présente pendant tout ce temps. On avait choisi ce site principalement à cause du délai annoncé. Très déçu

RAS facilité et grand choix de pieces

Pas de reponse du service client aux mails posant des questions sur la livraison

Délai non respecté et aucune réponse à ma première demande pour connaître le délai. Obligé d en envoyer un 2e

Livraison trop longue

Deuxième commande, deuxième erreur de produit ; cela devient lassant

Commande facile sur le site, envoie correct mais délai d'envoi beaucoup trop long (plus 3 semaines !)

Commande non conforme car stock produit épuisé et non signalé, remplacé par un autre de qualité inférieure.

Au-delà de l'effet COVID 19 le délais de livraison était erroné sinon j aurais mis 5 étoiles

Produit commandé en stock sur le site et suite appel. non reçu après 1 mois et demi après et aucune réponse à mon mail envoyé.

Délai long sans communication.

Déçue, le manomètre reçu n'était pas le bon et un des seaux de chlore multifonctions CTX était complètement éventré sur le dessous et une rangée de galets est abîmée et le plastique déchiré donc ils perdront de leur efficacité. Tout était bien emballé avec du plastique à bulles mais le carton était trop petit et peu résistant. Il est arrivé abîmé à la livraison. Pour le reste, le site présente énormément de choix. C'est dommage.

Délais trop long pour un simple joint (garniture)

Deux commandes ; deux erreurs ...

Bonjour Raccord livre sans le joint, sans doute normal mais surprenant et handicapant lorsque vous recevez le materiel

Tres bien

Aucuns contact ni email ni téléphonique et livraison très longue par deux fois