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★★★★★
basée sur 12117 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
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★★★☆☆
Processus de commande et information sur l'état de la commande, parfait.
Seul hic, le délai annoncé lors de l'enregistrement de la commande n'a pas été respect.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/02/2021
2
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★★☆☆☆
Ma cde a été reexpediee car ne correspond pas aux codes qui sont acceptées par le point de livraison dommage que cela ne soit pas pris en compte à la commande.....
En attendant des nouvelles...
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Le
suite à un achat du 16/02/2021
3
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★★★☆☆
Bon suivi commercial de la société. En revanche zéro pointé pour le transporteur. Je ne suis toujours pas livré. Il s'est présenté 1/2h avant l'ouverture de mon point relais. Résultat retour à l'entrepôt et reprogrammation de la livraison. Enfin je suppose ! A cause d1/2h j'ai perdu au moins 4 jours. Quelle incompétence !
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Le
suite à un achat du 26/12/2020
3
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★★★☆☆
Livraison ok bien que un peu longue.
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Le
suite à un achat du 23/12/2020
3
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★★★☆☆
Bonjour, je suis à 35 Lams de votre entreprise et j'ai commandé les articles depuis le 04 janvier , on est le samedi 16 janvier et je n'ai toujours pas reçu le colis alors que vous prétendez que le colis est parti de chez vous le 11 janvier ????
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Le
suite à un achat du 04/01/2021
3
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★★★☆☆
Commande passée le 06/12/2020, reçue le 19/12/2020.
Demande de remboursement rapide suite non livraison de deux pièces.
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Le
suite à un achat du 06/12/2020
3
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★★★☆☆
Bonjour, à part le fait que vous avez oublié la moitié de ma commande, après avoir écrit un message, la livraison était très rapide. J'ai bien apprécié le geste commercial que vous avez eu pour moi. Je dirais 3.5 étoiles, mais on ne peut pas mettre la demi étoile ... Bonne continuation en espérant que vous n'allez pas en oublier d'autres clients ... 😉 😉 😉 A bientôt ... et bonnes fêtes à tous ...
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Le
suite à un achat du 21/11/2020
3
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★★★☆☆
Présence de pièces rares à trouver mais chère.
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Le
suite à un achat du 05/12/2020
2
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★★☆☆☆
Livraison hasardeuse (point de retrait alors que j'ai payé des frais supplémentaires pour être livré à mon domicile) et très longue.
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Le
suite à un achat du 12/11/2020
2
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★★☆☆☆
Une conception de l'extension des délais unilatérale.
Lorsque j'ai commandé le bloc moteur pour Dolphin S200, le produit était indiqué disponible sur le site, mais il a fallu 1 mois et plusieurs relances pour le recevoir au final. Etant donné les explications du vendeur j'avais admis ces difficultés.
Ce que je trouve regrettable c'est que l'entreprise ne fasse pas preuve d'un minimum de tolérance en retour en refusant de reprendre la pièce car les 14 jours sont dépassés de 5 jours.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/09/2020
2
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★★☆☆☆
Une conception de l'extension des délais unilatérale.
Lorsque j'ai commandé le bloc moteur pour Dolphin S200, le produit était indiqué disponible sur le site, mais il a fallu 1 mois et plusieurs relances pour le recevoir au final. Etant donné les explications du vendeur j'avais admis ces difficultés.
Ce que je trouve regrettable c'est que l'entreprise ne fasse pas preuve d'un minimum de tolérance en retour en refusant de reprendre la pièce car les 14 jours sont dépassés de 5 jours.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/09/2020
2
/5
★★☆☆☆
Délai très long, surement pas en stock mais auncune information à ce sujet
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/09/2020
3
/5
★★★☆☆
Un seul regret, pour un produit réputé en stock commandé le 11/10 à 13h, seulement expédié le 19/10, livré le 22/10... j'ai bien reçu un message annonçant un retard de 5 jours avec possibilité d'annuler, mais je n'avais pas d'autre solution.
D'autre part le lien permettant le suivi n'a pas fonctionné mais j'ai reçu des infos de Bpost lorsque le colis est arrivé en Belgique.
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Le
suite à un achat du 11/10/2020
2
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★★☆☆☆
Malgré l'indication compatible sur le site - la pochette de joint ( pour le couvercle de pompe ) ne correspond pas
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Le
suite à un achat du 13/10/2020
3
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★★★☆☆
Tout c'est bien passé , mais dommage que si un article n'est pas ou plus de stock au moment de la commande et que vous n'y etes pas informer en confirmant la commande , cela vous bloque toute votre commande .Donc 2 mois d'attente alors qu'il y avait une pièce pour une réparation urgente !! Au si non Site sérieux et j'ai bien reçu tout ma commande meme si tardivement !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/08/2020
3
/5
★★★☆☆
Problème de livraison avec TNT. Même pas un texto pour prévenir de leur passage.De plus par mail je reçois une date de livraison pour le samedi, je reçois le colis dans ma boîte aux lettres le mardi!!!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/09/2020
3
/5
★★★☆☆
Délai "plutot long" de livraison (4 semaines) sans justification
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Le
suite à un achat du 27/08/2020
2
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★★☆☆☆
Produit correct, mais 15 jours pour le recevoir alors que celui-ci était disponible sur le site. Nous avons été avisé du retard après le paiement.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/08/2020
2
/5
★★☆☆☆
Délai trop important et surtout pas d'info et j'ai du téléphoner pour savoir où en était ma commande !!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/08/2020
3
/5
★★★☆☆
Délai livraison indiquée complètement dépassé
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Le
suite à un achat du 12/08/2020
3
/5
★★★☆☆
Pas toujours facile de trouver sur le site heureusement il y a un numéro d'appel. Avons rapidement une charmante hôtesse compétente
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Le
suite à un achat du 28/08/2020
3
/5
★★★☆☆
Informations complémentaires demandées. Pas de réponse et aussi l'expédition a pris 3 semaines sans aucune explications
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/08/2020
2
/5
★★☆☆☆
Paye un transport tnt. Dispo sur le site. Commande expédiée 15 jours plus tard sans explication. Aucune communication....
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/08/2020
3
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★★★☆☆
Expédition longue sur cet article
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Le
suite à un achat du 28/08/2020
2
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★★☆☆☆
Pour une piece en stock plus un mois d'attente et cela sans aucune explication
malgré une relance .Etre livré fin aout pour une piece concernant une piscine
n'offre pas beaucoup d'intérêt .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/07/2020
2
/5
★★☆☆☆
Produit en stock lors de la commande.
Puis annoncé en rupture résultat délais de livraison trop trop long
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/07/2020
3
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★★★☆☆
Service
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Le
suite à un achat du 05/07/2020
3
/5
★★★☆☆
J'ai passé une bonne partie de l'ete a attendre la piece commandee et payee.
de plus en colissimo elle met pres d'une semaine a arriver au point relais !!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/07/2020
3
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★★★☆☆
Le kit de joints semblait le bon, mais le diamètre intérieur(axe) est trop petit, et la notion de joint collé ou pas, pas assez explicite pour un néophite. La photo était très ressemblante, mais ça n'était pas le bon produit.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/08/2020
3
/5
★★★☆☆
Service client très disponible au téléphone, heureusement car pas moyen de passer commande sur le site suite à des problèmes informatiques.
Le produit commandé devait être un original (j'avais bien insisté au téléphone), mais j'ai reçu un compatible.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/08/2020