Avis Web-piscine.com

Commande reçue deux fois

Delais de livraison non respecte. Aucune réponse a mes mails apres plus de de 1 mois d'attente.Il a fallu que je commande la piece en parallèle sur un autre site... et ils ont fini par me livrer.

Délai de traitement très long bien que les articles soient en stock. Message de relance resté sans réponse. Articles reçus sans encombre, bien emballés et conformes aux spécifications.

Délai de livraison retardé on peut le comprendre mais à ce point il y a un problème et cela inquiète le client .

Commande reçu après plusieurs semaines alors que le produit était en stock. Besoin d'envoyer 2 emails et 1 appel pour recevoir le produit.

Délais , de livraison OK, l'emballage a eu de la chance d'arriver à peu près complet et fermé.

Livraison ultra longue, 3 semaines et de nombreux mail de relance sans réponse sauf le dernier qui a relancé la livraison.

Probléme de préparation,une erreur dans ma commande un peu plus de sérieux de la part du service !!!

Une semaine sans informations sur l'élolution de la commande

Correspond à ma demande

Livraison en une semaine ce qui à cause du Covid n'est pas trop mal.....par contre en ce qui concerne les plantes je suis très déçue, elles sont plutôt toutes en mauvaises états. ...elles sont defraichies, les têtes cassées.... Par contre l'emballage était correct. Je pense ne pas re - commander sur se site pourtant les prix sont attractifs mais ils cachent des sujets de mauvaises qualités.

Livraison en une semaine ce qui à cause du Covid n'est pas trop mal.....par contre en ce qui concerne les plantes je suis très déçue, elles sont plutôt toutes en mauvaises états. ...elles sont defraichies, les têtes cassées.... Par contre l'emballage était correct. Je pense ne pas re - commander sur se site pourtant les prix sont attractifs mais ils cachent des sujets de mauvaises qualités.

Tout vient à point à qui sait attendre.! Commande du 20 juin , reçu le 21 juillet ! Mais sinon produit conforme à ma demande

J'ai reçu le produit conforme à mes attentes, mais hors délai. L'équipe webpiscine fait son maximum en cette période de postconfinement, merci à eux.

Cellule pour électrolyse non originale livrée sous 48h, nickel! En espérant que sa durée de vie soit supérieure à la précédente (6000h en 2 ans et 4 mois!!!!) achetée au même endroit!

Plusieurs mois sans nouvelles depuis la commande malgré des mails de relance et puis la livraison arrive comme par miracle....

Pas de réponse aux mails envoyés

Un mois pour recevoir les pièces. les produits reçus sont conformes.

Les produits sont conformes mais 3 mois pour être livrés, aucune réponse aux mails, aucune réponse au coup de fil, autant dire aucun suivi commande. Sinon oui j'ai eu mes produits, je doute d'une garantie possible en cas de panne ou de casse. J'ai appelé pour rajouter des produits à ma commande pour ne pas payer des frais de port en sup + mail, j'attends tjs.

Une commande fait du 22 juin un mois d,attente par a port aux autres sites qui était en confinement aussi, ils ont fait tout leur possible de satisfaire leurs clients le plus rapidement possible

Envoi de la mauvaise couleur sans me demander mon avis, envoyé plus de 15 jours après ma commande.

Délai trop long

Tres difficile de joindre par mail, captcha obligatoire, jamais de réponse, délais non respectés.

Livraison sous 15 jours après 2 relances par mail et la dernière par tel et c'est cette dernière relance qui a déclenché la livraison alors que le produit était disponible. Lamentable LE SERVICE EXPÉDITIONS

La commande a été parfaite mais la livraison nulle, le livreur du transporteur a laissé le colis dans un point de retrait soi disant pour absence alors que je l'attendais chez moi. J'ai été obligé de faire 10 km pour récupérer mon colis alors que j'ai payé une livraison à domicile, c'est inadmissible et le transporteur TNT devrait être rayé du site Web Piscine, les chauffeurs sont des fainéants patentés.

Pas de respect des dates de livraisons! Je ne recommanderai plus sur ce site.

Produit conforme mais un délai d'expédition trop long : commandé le 18 juin, expédié le 29 juin seulement, alors que la pièce était en stock.

Je commencerai sur une note positive: Matériel reçu, qualité au rendez-vous. Je suis par contre déçu du manque de communication. En effet, il y a eu un retard avec ma commande, ce qui peut arriver (commande passée il y a un mois avec délais annoncés de 5 à 6 jours). J'aurais aimé recevoir une information claire me disant que les délais étaient inconnus. Je n'ai reçu des informations quant à ma commande que quand j'ai mentionné que j'avais des doutes sur le vendeurs sur sa page Facebook. Le vendeur ses alors montré conciliant. Malgré ce petit problème, je recommanderai encore !

Trop de temps passé sur la préparation de la commande et sur la mise au point de la livraison à partir de la plate-forme et sur le routage à mon avis laborieux de l'acheminement de la commande .Problème évident de transport .

Site agréable, renseignements téléphoniques précis mais délais de livraison pas tenus Toujours en attente un mois plus tard d'une livraison sous 15 jours.

Regolare

ATTENTE LIVRAISON

Déçu du suivi de commande .

Pas de standard téléphonique

Rien à dire sur le produit. Par contre délai de préparation et livraison beaucoup trop long.

24 jours après la commande d'un article identifié en stock ma commande a enfin était envoyée après que j'ai envoyé 3 messages de relance Et bien sûr aucune explication ou excuse

Bon produit mais livraison extrêmement long, ce qui a fait tourner l'eau de ma piscine et depuis je n'arrive pas à la reprendre.!!

Délai 2 semaines alors que j'ai acheté sur ce site pour avoir un service rapide. Erreur. Le service client semble débordé puisqu'ils ne répondent pas au tel ni aux mails

C est très bien mais le délai est beaucoup trop long il faudrait l améliorer

Une vingtaine de jour pour recevoir la commande c'est long.