Avis Web-piscine.com

Informations complémentaires demandées. Pas de réponse et aussi l'expédition a pris 3 semaines sans aucune explications

Paye un transport tnt. Dispo sur le site. Commande expédiée 15 jours plus tard sans explication. Aucune communication....

Expédition longue sur cet article

Pour une piece en stock plus un mois d'attente et cela sans aucune explication malgré une relance .Etre livré fin aout pour une piece concernant une piscine n'offre pas beaucoup d'intérêt .

Produit en stock lors de la commande. Puis annoncé en rupture résultat délais de livraison trop trop long

Service

J'ai passé une bonne partie de l'ete a attendre la piece commandee et payee. de plus en colissimo elle met pres d'une semaine a arriver au point relais !!

Le kit de joints semblait le bon, mais le diamètre intérieur(axe) est trop petit, et la notion de joint collé ou pas, pas assez explicite pour un néophite. La photo était très ressemblante, mais ça n'était pas le bon produit.

Service client très disponible au téléphone, heureusement car pas moyen de passer commande sur le site suite à des problèmes informatiques. Le produit commandé devait être un original (j'avais bien insisté au téléphone), mais j'ai reçu un compatible.

Livraison 3 semaines après avoir commandé,alors que une des pièces était urgente et en stock. Livraison incomplète. Rappel plusieurs fois.

Livraison très tardive !!

Donner plus de renseignements sur les articles vendus

Produit en rupture de stock (non indiqué sur le site) Qualité du produit très moyenne, bande de roulement déformée

Bien sauf un problème de référence

Bonjour, pour une commande passée le 26 mai et livrée le 04 août, on ne peu guère parler d'efficacité même si la période de confinement n'a pas aidé...

Commandé en mai et recu en aout. Pour un machin d'une piscine .......

J'ai reçu une autre commande (des joints)et non la turbine que j'avais commandé .Il m'a fallu plusieurs échanges téléphoniques afin de régler le problème J'ai néanmoins eu ma turbine laquelle m'a été envoyée après un mois

Livraison avec un mois de retard par rapport à la date prévue. J'ai dû relancer 3 fois pour avoir une réponse.

Je n'ai eu aucune nouvelle de ma commande pendant plus d'un mois: un sms ou un mail aurait été apprécié pour me dire que ma commande n'avait pas été oubliée. Il a fallu que je téléphone pour que webpiscine change de fournisseur et me livre quelques jours plus tard (et me rembourse les frais de port)

L'objet a été commandé une première fois, mais « oublié » par le commerçant. J'ai donc dû réitérer ma commande et ensuite tout s'est bien passé.

L'emballage du pH+ était percé d'où la perte d'un peu de produit. Délai assez long et aucune information sur la date. Si on le matériel correspond bien à ma commande

J'ai attendu plus de 5 semaines pour votre livraison.

Site pas clair au niveau de la dispo des pièces . Commande du 9 juillet Colis arrivé le 5 aout

Délai de livraison non tenu, j'avais pris la livraison TNT pour le lendemain mais je l'ai reçu au bout de 13 jours.

Grand choix de produits, mais délais de livraison absolument pas respectés. Annoncés pour 2 jours, cela tourne plutôt en 2 semaines. Un peu embêtant pour des réparations

Sur le site web, il est indiqué que le produit est en stock et sera expédié dans les 2 jours. En réalité, il a été expédié au bout de 7 jours, sans aucune explication.... Donc si vous voulez quelque chose dans la maison rapidement, cherchez ailleurs.

Il a fallu que j'appelle le service client pour qu'enfin ma pièce partes de vos entrepôts. merci MAXIME pour votre écoute et votre gentillesse.

Aucune réponse à mes e-mails et délais beaucoup trop longs

Commande reçue deux fois

Delais de livraison non respecte. Aucune réponse a mes mails apres plus de de 1 mois d'attente.Il a fallu que je commande la piece en parallèle sur un autre site... et ils ont fini par me livrer.

Délai de traitement très long bien que les articles soient en stock. Message de relance resté sans réponse. Articles reçus sans encombre, bien emballés et conformes aux spécifications.

Délai de livraison retardé on peut le comprendre mais à ce point il y a un problème et cela inquiète le client .

Commande reçu après plusieurs semaines alors que le produit était en stock. Besoin d'envoyer 2 emails et 1 appel pour recevoir le produit.

Délais , de livraison OK, l'emballage a eu de la chance d'arriver à peu près complet et fermé.

Livraison ultra longue, 3 semaines et de nombreux mail de relance sans réponse sauf le dernier qui a relancé la livraison.

Probléme de préparation,une erreur dans ma commande un peu plus de sérieux de la part du service !!!

Une semaine sans informations sur l'élolution de la commande

Correspond à ma demande

Livraison en une semaine ce qui à cause du Covid n'est pas trop mal.....par contre en ce qui concerne les plantes je suis très déçue, elles sont plutôt toutes en mauvaises états. ...elles sont defraichies, les têtes cassées.... Par contre l'emballage était correct. Je pense ne pas re - commander sur se site pourtant les prix sont attractifs mais ils cachent des sujets de mauvaises qualités.

Livraison en une semaine ce qui à cause du Covid n'est pas trop mal.....par contre en ce qui concerne les plantes je suis très déçue, elles sont plutôt toutes en mauvaises états. ...elles sont defraichies, les têtes cassées.... Par contre l'emballage était correct. Je pense ne pas re - commander sur se site pourtant les prix sont attractifs mais ils cachent des sujets de mauvaises qualités.