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basée sur 13175 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
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★☆☆☆☆
Commandé le 6 Avril après confirmation produit en stock nous sommes le 16 avril et toujours pas arrivé avec collissimo a 7.90 je croyais que la livraison etait garanti en 72h
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Le
suite à un achat du 06/04/2020
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★☆☆☆☆
Je n ai pas reçu le joint que j ai commandé
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Le
suite à un achat du 14/03/2020
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★☆☆☆☆
Délai un peu long mais surtout qualité de livraison inacceptable via colissimo et son point de retrait sodifem (craponne) ou vous êtes accueilli comme un chien dans un jeu de quille
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Le
suite à un achat du 11/12/2019
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★☆☆☆☆
Ce n'est pas un bouchon que je vous réclamais
.J'ai pourtant bien précisé que c'est un 'COUVERCLE'
.de réservoir de vidange
.pour une pompe hydroswim HPV050M de o.50 CV
.Pouvez vous me le fournir ? ? ?
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Le
suite à un achat du 09/11/2019
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★☆☆☆☆
Le produit a été reçu dans le délai prévu mais endommagé (il était très mal emballé). Je suis resté 15 jours sans informations suite à mon signalement le jour même de la réception alors que j'avais transmis immédiatement toutes les informations et photos demandées.
Il m'a donc fallu devenir menaçant et effectuer un rappel à la loi pour qu'enfin on me réponde : le patron refusait l'échange du produit puis il a voulu me faire payer les frais de retour puis il a fini par ... faire le minimum légal à savoir un échange à ses seuls frais. Et le pire est qu'il croit m'avoir fait un geste commercial. 🙂
Ainsi il aura fallu 3 semaines pour qu'enfin je reçoive la pompe commandée et que je puisse l'installer ...ma piscine à virée, j'ai du changer l'eau. Cela a considérablement augmenté le prix de la pompe.
Donc, non je ne recommande pas ce site d'e-commerce qui semble ignorer le minimum de la legislation dans la vente à distance et dont la direction semble ne pas connaître les basics d'une bonne relation avec un client.
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Le
suite à un achat du 12/10/2019
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Le produit a été reçu dans le délai prévu mais endommagé (il était très mal emballé). Je suis resté 15 jours sans informations suite à mon signalement le jour même de la réception alors que j'avais transmis immédiatement toutes les informations et photos demandées.
Il m'a donc fallu devenir menaçant et effectuer un rappel à la loi pour qu'enfin on me réponde : le patron refusait l'échange du produit puis il a voulu me faire payer les frais de retour puis il a fini par ... faire le minimum légal à savoir un échange à ses seuls frais. Et le pire est qu'il croit m'avoir fait un geste commercial. 🙂
Ainsi il aura fallu 3 semaines pour qu'enfin je reçoive la pompe commandée et que je puisse l'installer ...ma piscine à virée, j'ai du changer l'eau. Cela a considérablement augmenté le prix de la pompe.
Donc, non je ne recommande pas ce site d'e-commerce qui semble ignorer le minimum de la legislation dans la vente à distance et dont la direction semble ne pas connaître les basics d'une bonne relation avec un client.
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Le
suite à un achat du 12/10/2019
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★☆☆☆☆
Très bien
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Le
suite à un achat du 24/10/2019
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★☆☆☆☆
Commande expédiée sans mon accord malgré l'absence de 50% de la commande avec les frais de port dont j'ai demandé le remboursement mais, à ce jour, aucune réponse de Web-piscine.
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Le
suite à un achat du 24/09/2019
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★☆☆☆☆
50% de la commande non disponible et malgré tout , l'expédition a eu lieu sans m'aviser avec des frais de port alors que j'aurai annulé la commande si j'avais su la rupture de stock.....
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/09/2019
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★☆☆☆☆
Produit toujours pas livré
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Le
suite à un achat du 15/08/2019
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Aucun sérieux
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Le
suite à un achat du 12/08/2019
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★☆☆☆☆
Commande non reçue
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Le
suite à un achat du 31/07/2019
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★☆☆☆☆
Plus d'une semaine sans nouvelle pour un article en rupture. Après une relance par mail de ma part, l'article en rupture était bien en stock, mais d'une couleur différente. Donc plus d'une semaine perdue. Par contre Colissimo nul comme d'habitude, mon colis a circulé 6 jours sans qu'ils soient capables de le poser au point relais. Le 6eme jour, ils l'ont posé au bureau de poste, mais je n'ai jamais reçu le sms qui devait me prévenir.
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Le
suite à un achat du 09/07/2019
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★☆☆☆☆
Commande payée le 22/06/19, jamais livrée et aucune réponse à mes courriers! Une honte totale !!
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Le
suite à un achat du 22/06/2019
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J'ai commandé un joint disponible à l'écran et après paiement on me dit qu'il faut attendre pour rupture de stock sans me préciser combien de temps il fallait attendre. J'ai tout de suite demandé le remboursement mais ils ne répondent pas aux messages.lorsqu'on commande un joint de vanne 6 voies c'est parce-qu'on en a besoin immédiatement et pas après 3 semaines : je ne commande pas un joint aussi spécial pour en faire une collection. Je suis pas allé chercher mon colis puisque je l'ai commandé ailleurs sans problème (reçu en 3 jours) et toujours silence radio ils ne veulent pas me rembourser.Très mauvais site A FUIR D'URGENCE !!!
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Le
suite à un achat du 04/05/2019
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J'ai commandé un joint disponible à l'écran et après paiement on me dit qu'il faut attendre pour rupture de stock sans me préciser combien de temps il fallait attendre. J'ai tout de suite demandé le remboursement mais ils ne répondent pas aux messages.lorsqu'on commande un joint de vanne 6 voies c'est parce-qu'on en a besoin immédiatement et pas après 3 semaines : je ne commande pas un joint aussi spécial pour en faire une collection. Je suis pas allé chercher mon colis puisque je l'ai commandé ailleurs sans problème (reçu en 3 jours) et toujours silence radio ils ne veulent pas me rembourser.Très mauvais site A FUIR D'URGENCE !!!
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Le
suite à un achat du 04/05/2019
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★☆☆☆☆
Livraison sans suivi.J ai du téléphoner pour être informé .Paquet arrivé éventré.
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Le
suite à un achat du 06/06/2019
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Une honte j'ai retourné le colis car la pièce n allait pas et il refuse de me rembourser ... Première et dernière commande une honte ce site ...
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Le
suite à un achat du 04/06/2019
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Une honte j'ai retourné le colis car la pièce n allait pas et il refuse de me rembourser ... Première et dernière commande une honte ce site ...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/06/2019
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★☆☆☆☆
Service client NUL aucune réponse... Vend des produits soit disant compatible mais qui ne le sont pas. Sur le même schéma, j'ai déjà le volet de skimmer de bonne référence, je commande le support de fixation qui doit aller avec ce skimmer mais impossible d'emboiter les 2piéces... Je demande une explication ou un envoi d'une autre pièce conforme avec ce volet de skimmer ou bien un remboursement, verdict AUCUNE réponse, une fois l'argent encaissé, on s'en fout des clients... je ne recommanderai pas et ne recommande pas du tout ce site qui ne savent même pas ce qui vende...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/06/2019
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★☆☆☆☆
J'ai pas reçu ma commande
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Le
suite à un achat du 10/06/2019
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Toujoures pas réçu ma commande !!!!!!
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Le
suite à un achat du 05/06/2019
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Livraison nulle
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Le
suite à un achat du 16/05/2019
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Les stocks indiqués sont erronés car ce sont des stocks chez le fournisseur de Web-Piscine et de plus les délais de livraison ne sont pas exacts (il a fallu pratiquement 2 semaines pour avoir mon article).Je ne recommande pas du tout ce site, je n'ai pas confiance dans les affirmations données sur les délais de livraison.
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Le
suite à un achat du 06/05/2019
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Les stocks indiqués sont erronés car ce sont des stocks chez le fournisseur de Web-Piscine et de plus les délais de livraison ne sont pas exacts (il a fallu pratiquement 2 semaines pour avoir mon article).Je ne recommande pas du tout ce site, je n'ai pas confiance dans les affirmations données sur les délais de livraison.
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Le
suite à un achat du 06/05/2019
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J'ai commandé 2 pièces pour une pompe, une seule est arrivée. Joint pas téléphone, ils m'ont dit qu'ils l'avaient oublié. Finalement j'ai reçu la deuxième pièce mais elle avait déjà servie et était inutilisable. Fournisseur à fuir!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/04/2019
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J'ai commandé 2 pièces pour une pompe, une seule est arrivée. Joint pas téléphone, ils m'ont dit qu'ils l'avaient oublié. Finalement j'ai reçu la deuxième pièce mais elle avait déjà servie et était inutilisable. Fournisseur à fuir!
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Le
suite à un achat du 18/04/2019
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J ai effectuer une erreur dans ma commande je me suis empresser d envoyer un mail pour annuler ma commande mais aucune reponse et le colis fut envoyer quelques jours plus tard .. le sav et nul aucune reponse rapide ni meme lente d ailleurs
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/05/2019
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Garniture de qualité inférieure (largeur de friction inférieure a l 'original). Donc fuite !!
Joint ramasse goutte non identique a l'original remplace par une simple rondelle de caoutchouc pour un prix délirant !!!!!
Réponse du technicien tout aussi délirante. (certain ne la remplace pas) !
Ok mais sa fuit ,et les roulement que je vient de changer son déjà trempés!
La réparation est un échec !!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/04/2019
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J'attend que l'on règle mon problème de pièces !!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/04/2019