★★★★☆
basée sur 1024 avis publiés
Derniers avis clients neutres
La plupart des articles n’ont pu m’être livrés. Le justaucorps adulte est très mal coupé et celui enfant taille très petit. Très déçue de cette commande…
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire au sujet de votre commande. Nous regrettons que vous n'ayez pas été satisfait à 100% de votre expérience. Comme nous l’avons expliqué dans le précédent commentaire : la commande concernée a été passée lors du Black Friday sur les articles Outlet, et malgré l'attention que nous portons à notre stock, il y a parfois des écarts. Nous vous avons adressé un email afin de vous informer que nous n'avions pas pu complété votre commande et avions procédé au remboursement des produits concernés.
En ce qui concerne vos remarques sur les coupes des différents produits, comme nous n’avons à ce jour pas reçu de retour pour ces articles, le service client va prendre contact avec vous. Nous sommes désolés du dérangement. Nous ferons de notre mieux pour mieux vous servir à l'avenir.
Cordialement, l'équipe Wear Moi.
Le produit est magnifique... c'est pourquoi je continue à l'acheter... mais il met beaucoup de temps à arriver. j'ai commandé début novembre f et ma commande est arrivée presque 6 semaines plus tard....
L'expérience client est correcte. Seul point à améliorer, la date d'expédition qui m'a été indiquée n'a pas été respectée. Ma commande a été expédiée plusieurs jours après.
Delivery times were awful. After waiting for almost two months, I got an email that half of my order was out of stock. Communications were uninterested and unhelpful.
Thank you for sharing your feedback. We regret that you were not 100% satisfied with your experience. The order has been shipped 2 open days after the estimated shipment date indicated in your cart. This delay is due to a bank holiday in France. The second item of your order was an outlet item, unfortunately due to a stock error, this item was not available. We are sorry for the inconvenience and we will do our best to serve you better in the future.
Sincerely, the Wear Moi team.
L'expédition a pris tellement de temps !
Site web agréable, frais d'envoi et de retour élevés
Ils ont changé leur tableau des tailles et il était trop grand pour moi.
La qualité de tous les produits était très bonne, mais les tailles étaient terriblement erronées. J'ai même envoyé un courriel pour me renseigner sur les tailles et j'ai vérifié les tableaux des tailles. Il n'y avait aucune indication que la taille des chaussures de danse et du justaucorps était très petite. Avant ma commande, rien n'indiquait que le délai de livraison était si long. Lorsque j'ai reçu l'e-mail de confirmation, il était indiqué que le délai serait de 6 à 8 semaines et il a finalement fallu 10 semaines pour la livraison. Cette information doit être fournie avant la commande et être exacte. Le tout a pris tellement de temps que je n'ai même pas envie de renvoyer les articles.
Je pense que les produits Wear Moi sont exceptionnellement bons ! Un grand style, une qualité incroyable. Mon problème concerne l'expédition et la livraison de nos commandes. Les dates d'expédition des commandes sont régulièrement repoussées, et il faut parfois attendre des mois avant de recevoir sa commande.
Je trouve que les délais de livraison sont bien trop longs,
Nous vivons sur une base militaire américaine, mais WearMoi n'expédie pas à une adresse APO via USPS. Nous devons faire appel à un transporteur, ce qui nous coûte plus cher.
Le délai d'expédition a été de près de deux mois.
Excellents produits. Livraison lente.
La première commande est arrivée dans les deux semaines, mais nous avions besoin d'une taille plus grande. Nous avons dû attendre encore 6 semaines ( !!) avant qu'elle n'arrive enfin. Le retour n'est pas gratuit. (15 € si vous voulez le renvoyer).
Les justaucorps sont une bonne chose, mais l'envoi a été fait très tardivement.
Il a fallu plus de deux mois pour recevoir la commande. La qualité du tissu est excellente, mais il est extrêmement petit et j'ai dû prendre une taille au-dessus. De plus, le justaucorps descend très haut sur les hanches.
Malheureusement, la taille était beaucoup trop petite pour mon enfant de 7 ans. Le justaucorps semblait convenir à un enfant de 4 ans. J'espère que nous pourrons renvoyer le produit. De plus, la livraison a pris beaucoup de temps (environ 3 à 4 semaines).
Je n'étais pas très satisfait des délais de livraison de Wearmo pour mes commandes précédentes.
La livraison a été considérablement retardée une fois de plus (en plus d'une date de livraison initiale qui était déjà bien après l'achat). Cela rend l'achat chez Wear Moi très peu fiable.
Le site est très bien pour l'instant, mais je ne peux pas retourner un des achats que j'ai fait.
Le colis est arrivé un mois après l'achat. Plusieurs mails pour essayer de savoir où se trouvait le colis.
Votre colis était prêt à quitter l'usine 2 jours après votre commande, car les articles étaient en stock. Malheureusement, l'adresse de livraison que vous aviez indiquée au moment de la commande n'était pas correcte. Cela a créé une confusion, et le colis a été retenu à l'usine. Nous vous remercions de vous assurer que les adresses indiquées sont correctes afin d'éviter tout problème d'expédition. Cordialement, l'équipe de Wear Moi.
Livraison trop tardive
Le service client a été exceptionnel, mais les justaucorps ont une taille bizarre.
Il a fallu plus de deux semaines pour que je reçoive ma commande. Lorsque j'ai essayé de commander quelque chose d'autre sur le site outlet, je n'ai pas pu passer commande.
Les modèles de justaucorps sont magnifiques, mais certains modèles sont complètement trop petits pour les filles de poids et de taille moyens pour leur âge.
J'ai récemment acheté un justaucorps noir (Calla) qui n'arrête pas de faire couler de l'encre et de tacher mes collants. J'ai acheté un pull-over adulte large qui convient à un enfant de 12 ans. Le pantalon était bien, mais je sais que je ne le porterai pas. Merci de votre attention !
La taille n'est pas du tout la bonne. J'ai dû retourner les deux justaucorps.
La coupe de l'un des justaucorps est bizarre - beaucoup trop grand
Le site web était correct. J'ai commandé de nouveaux collants, car j'avais déjà les collants Alban et je les aimais beaucoup. Je ne suis pas vraiment satisfaite des produits, car les tailles ne correspondent pas à mes collants Alban et je ne peux donc pas utiliser les collants Malcom. Le colis est arrivé rapidement.
Commander directement auprès de Wear Moi peut être frustrant en raison des délais d'expédition, et les informations données pour l'expédition sont très rarement claires. Ils finissent par s'en sortir, mais ce n'est pas très convivial.
Les produits n'ont pas été expédiés le jour dit, et après avoir reçu un message indiquant qu'ils avaient été expédiés, il a fallu attendre plusieurs jours avant qu'ils ne soient déplacés, sans parler de leur livraison. Lorsque j'ai contacté l'assistance, je n'ai pas obtenu de réponses claires (mauvaise assistance). Je suis très frustrée par ce magasin, et je ne suis pas sûre de commander à nouveau (bien que nous aimions les produits).
Les justaucorps sont magnifiques, mais la communication a été épouvantable. La livraison a duré plus de deux mois, sans explication, même lorsque je me suis renseignée auprès du service clientèle.
Le produit est si petit que je me suis dit qu'il ne fallait pas que je perde mon temps et que je devais commander un 8/10 pour mon enfant de 5 ans. Vous devriez informer vos clients que la taille est petite. De plus, j'ai mis le code de 10% et il n'a pas été honoré. Lorsque j'ai demandé, j'ai reçu un email indiquant que j'avais un remboursement de 10%, mais la pièce jointe indiquait le même montant que l'original. Cela n'a pas été facile.
Mon colis a été mal livré, et j'étais censée recevoir un remboursement de WearMoi par l'un de leurs représentants du service clientèle. J'ai commandé à nouveau les articles et je les ai payés, car ma fille a besoin de ces articles pour ses cours de danse classique. Ils ne sont toujours pas arrivés. Cela fait 17 jours que j'ai commandé et payé.
La livraison a pris environ 6 semaines. L'un des articles était en rupture de stock, ce qui était décevant. Dans l'ensemble, cependant, nous adorons Wear Moi et tout ce qu'ils fabriquent.
Délai de livraison très long.
Le site web se charge trop lentement, vraiment trop lentement. La livraison est également trop lente.
L'expédition à partir de ce site prend un temps fou. Comptez trois mois, plus ou moins.
Le juste corps est bien trop petit. Ma fille a 13ans j'ai pris du xs et la taille est bien trop petite. Je devrais faire un retour à mes frais et reprendre une nouvelle taille. C'est bien dommage
Les tailles sont extrêmement petites. Sinon, c'est une belle couleur et une belle matière.