Avis Wear Moi

L'étiquette de retour doit être disponible dès le début.

L'expérience de la création de mon propre justaucorps et le résultat final sont 5 étoiles, très bien. Mais la livraison a été très désordonnée et lente, pas bonne du tout. Il semblait que TNT livrait à la date prévue, mais à la dernière minute, la date de livraison a été remplacée par l'inscription " livraison prévue en attente ". J'ai patienté une semaine, puis j'ai essayé de contacter Wear Moi. Pas de réponse, le numéro de téléphone ne fonctionnait pas. TNT m'a informé qu'ils n'avaient jamais reçu le colis. Finalement, j'ai reçu un message de Wear Moi disant qu'ils allaient contacter l'usine et qu'ils me feraient savoir ce qui n'allait pas. Puis, sans avertissement ni mise à jour, le colis est arrivé. J'ai donc eu l'impression d'être dans le désordre et la communication était très mauvaise. J'ai l'habitude de recevoir des courriels m'informant du retard de ma commande.

Le programme de fidélisation a été fermé sans préavis.

Le produit est arrivé trop tard. J'ai donc dû payer les frais de port pour renvoyer la marchandise.

Envoi trop lent alors que le produit est disponible et en stock.

Wear Moi m'a envoyé deux courriels m'informant que j'étais l'heureuse bénéficiaire d'un cadeau d'anniversaire lors de mes deux derniers anniversaires, mais je n'ai rien reçu et mes demandes ont été ignorées. Si j'obtiens ailleurs le produit dont j'ai besoin pour l'école de ballet, je le ferai.

Le site est facile d’utilisation.

Malheureusement, la livraison a pris 2 semaines au lieu de 3 jours. Nous avons eu la chance de recevoir la jupe juste un jour avant de partir pour la compétition.

Le site est un bonheur mais le service de livraison n'est pas satisfaisant : les délais sont longs et on ne peut pas opter pour le Point relais, tellement pratique !

C'est la première fois que je commande chez Wear Moi. Les collections sont belles. L'expérience sur le site web est correcte, mais le délai d'expédition des articles de prêt-à-porter est très long, à mon avis. Appeler le service clientèle est une bonne chose, mais le statut de la commande sur le site web devrait être plus à jour, afin que je n'aie pas besoin de contacter le service clientèle pendant les heures de bureau pour vérifier quand la commande sera prête ou expédiée. Je vous remercie de votre attention.

C'est une expérience très étrange. J'ai commandé la même jupe, de la même taille que celle que nous avions et elle était deux fois plus petite que celle que nous avions auparavant.

Dans l'ensemble, l'expérience avec la boutique en ligne Wear Moi est bonne. Cependant, je n'aime pas vraiment le service de messagerie qu'ils utilisent en Finlande. La qualité du service de courrier est vraiment terrible. Il ne répond pas du tout aux besoins des consommateurs d'aujourd'hui. Le service de livraison est impoli, il n'offre pas d'estimation de l'heure à laquelle la livraison est effectuée et il ne propose pas de lieux de ramassage. J'aimerais qu'ils fassent appel à un autre service de messagerie.

Commandé le 12/8. La livraison était prévue pour le 29/12. Il n'a pas été expédié avant le 1/11. Il a fallu une semaine de plus pour le recevoir. Une fois arrivé, les manches du petit sont extrêmement serrées. Ma fille, très petite, pouvait à peine bouger les bras. Elle mesure 1,80 m et pèse 1,90 kg. Le petit est sa taille normale. Il s'agissait d'un cadeau de Noël et ces justaucorps coûtent plus de 100 $. Ma fille adore le justaucorps et nous allons en racheter un en taille moyenne pour voir si la qualité de la taille est meilleure.

Votre site web est très attrayant et soigné, mais le processus de commande des produits est un peu complexe, en fait j'ai commandé le produit dans la mauvaise couleur.

Le choix des produits pour homme est hélas très basique et très restreint ce qui me conduit à acheter souvent à l'étranger.

Le produit n'était pas de la bonne teinte telle que décrite sur le site web.

La livraison est très lente, les frais de port sont élevés. Les tailles ne sont pas les bonnes : j'ai mesuré mes enfants et ça ne leur allait toujours pas. Le retour et le remboursement ont été simples mais j'ai dû payer les frais de port, donc à l'avenir j'achèterai des produits dans un autre magasin.

Colis avec plus de 2 mois de retard, je ne recommanderais de nouveau.

1. La livraison est lente. 2. Lorsque j'ai payé, tous les articles étaient disponibles. Mais j'ai été informé que certains articles n'étaient plus disponibles après un mois d'attente pour la livraison de ma commande. J'ai payé un gros montant pour la livraison et j'ai attendu un mois, mais je n'ai reçu que quelques articles. Très déçu.

Site internet confus, guide de coupe peu précis et délais d'expédition longs avec peu de visibilité sur le suivi.

Les informations relatives à l'expédition sont généralement inexistantes.

Je n ai pas reçu la totalité de ma commande

Après avoir reçu la SERENADE, je n'étais pas satisfait à 100 % du produit. Renvoyer le produit en France n'était pas très pratique. Pour aider à résoudre ce problème et à conserver votre clientèle, je suggérerais une nouvelle politique permettant aux clients australiens de renvoyer les produits Wear Moi à un bureau australien ou à un magasin de danse stockant Wear Moi. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

Logistique trop lente, retour difficile

Si si

La commande complète n'a pas pu être livrée à temps, la communication a été mauvaise

La moitié supérieure du justaucorps était beaucoup plus grande que ce qui était annoncé - les manches pendaient comme un t-shirt ample.

Tout est ok, il faut juste travailler sur la livraison

Ce site est facile à utiliser et contient toutes les informations nécessaires sur chaque article et sur le stock disponible. J'ai reçu des courriels étranges m'indiquant que mon panier était plein alors que je savais que je venais de terminer mon achat. Il m'est arrivé de retourner dans mon panier et d'y voir des articles. Je me suis dit que je n'avais peut-être pas confirmé l'achat et j'ai fini par acheter des articles que j'avais supprimés de mon panier parce qu'ils n'étaient pas de la bonne taille. J'ai dû payer les frais de port pour le retour ! J'espère qu'il s'agit d'un pépin du site qui sera corrigé et non d'un leurre intentionnel pour me faire revenir sur le site. Je suis une cliente fidèle de Wear Moi et j'espère que cela sera corrigé et qu'il ne s'agira pas d'un leurre intentionnel pour me faire revenir sur le site. Je suis une cliente fidèle de Wear Moi et je n'ai pas besoin d'être vendue à la sauvette ou de recevoir des courriels, c'est ennuyeux. Je préfère également que les sites utilisent PayPal. J'espère que cela sera bientôt disponible sur votre site. Pour l'essentiel, j'ai eu une expérience satisfaisante en achetant sur Wear Moi. Je vous remercie.

C'est tout à fait cela, des produits de bonne qualité mais un délai de livraison très long

Les produits sont fantastiques, mais les délais d'expédition et de traitement sont assez lents.

La navigation sur le site était assez facile, mais le délai d'exécution était trop long. Je n'ai pas reçu ma jupe pendant deux semaines et les informations de suivi n'ont jamais été mises à jour.

La commande a été livrée avec un retard important. De plus, le renvoi de la commande est très onéreux, car il coûte 20€ (la commande était de ~70), il n'y a donc aucune raison rationnelle de le faire. Vraiment une mauvaise expérience cette fois-ci. Surtout le retard de livraison...

Les dimensions ne sont pas celles attendues

La plupart des articles n’ont pu m’être livrés. Le justaucorps adulte est très mal coupé et celui enfant taille très petit. Très déçue de cette commande…

Le produit est magnifique... c'est pourquoi je continue à l'acheter... mais il met beaucoup de temps à arriver. j'ai commandé début novembre f et ma commande est arrivée presque 6 semaines plus tard....

L'expérience client est correcte. Seul point à améliorer, la date d'expédition qui m'a été indiquée n'a pas été respectée. Ma commande a été expédiée plusieurs jours après.

Delivery times were awful. After waiting for almost two months, I got an email that half of my order was out of stock. Communications were uninterested and unhelpful.

L'expédition a pris tellement de temps !

Site web agréable, frais d'envoi et de retour élevés