/10
★★★★★
basée sur 490 avis publiés
★★★★★
basée sur 490 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
1
/5
★☆☆☆☆
Envoi rapide Néanmoins les produits décrits comme étant aux arômes naturels une fois reçus, n’affichent pas les mêmes composants sur les étiquettes « produit vapotable » ce qui ne me rassure pas. J’attends une réponse à la réclamation.
Beny S.
Le
suite à un achat du 31/05/2025
Réponse de VOLUPTYCIG
Le
Nous comprenons totalement vos doutes quant aux modifications apportées aux étiquettes.
Nous vous avons fait suivre la réponse du fabricant expliquant qu'il avait effectivement harmonisé les étiquettes de façon à ce qu'elles soient conformes aux pays francophones vers lesquels les exportations sont effectuées.
Il a toutefois confirmé que les e-liquides commandés sont bien intégralement réalisés en arômes naturels, comme mentionné sur notre site.
Nous vous avons fait suivre la réponse du fabricant expliquant qu'il avait effectivement harmonisé les étiquettes de façon à ce qu'elles soient conformes aux pays francophones vers lesquels les exportations sont effectuées.
Il a toutefois confirmé que les e-liquides commandés sont bien intégralement réalisés en arômes naturels, comme mentionné sur notre site.
1
/5
★☆☆☆☆
Commande et livraison dans les délais, mais le produit ne correspond pas
Martine C.
Le
suite à un achat du 07/07/2024
Réponse de VOLUPTYCIG
Le
Bonjour, Pourquoi mettre ce commentaire plus d'un mois et demi après votre commande, sans jamais nous avoir contacté, par mail ou téléphone, pour nous signaler le problème que vous avez rencontré ?
1
/5
★☆☆☆☆
Très mauvais , puff cramer , peut mm pas ce faire rembourser aucun service client
Claudia Z.
Le
suite à un achat du 23/12/2023
Réponse de VOLUPTYCIG
Le
Chère Madame, Nous avons vérifié les produits que vous avez commandés, et vous confirmons qu'ils ne sont plus adaptés à la vente. Et les avons retirés du catalogue. Je vais donc opérer au remboursement de votre commande dès aujourd'hui. Concernant votre phrase "aucun service client", ne la trouvez-vous pas sensiblement excessive ? Je vous ai eu personnellement au téléphone la semaine dernière pour un suivi de livraison. Et concernant votre souci de qualité de pod jetables, nous n'avons reçu ni appel, ni mail pour nous le signifier. Et nous avons l'habitude de répondre rapidement. Un simple appel, dans les horaires d'ouverture, aurait donc pu suffire pour régler la situation... Cordialement Pierre