Les clients de VOLUPTYCIG soulignent une expérience d'achat exceptionnelle, caractérisée par la rapidité de livraison et un service client attentif. Les commandes sont souvent traitées et expédiées en un temps record, avec des retours mentionnant des délais de livraison aussi courts que trois jours. L'emballage des produits est également très apprécié, souvent décrit comme soigné et agréable, avec des petits mots et des bonbons ajoutés dans les colis, ce qui crée une expérience chaleureuse.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande vous soit parvenue rapidement.
En vous souhaitant d'excellentes fêtes.
P
patrick P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2025
Dans l’ensemble c’est toujours bien , mais cela fait deux commandes où je ne parviens pas à avoir le stock de mes choix en quantité souhaitée. Sinon, côté tarif et livraison , vous êtes top😉
Réponse de VOLUPTYCIG
Bonjour Patrick,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et votre note de 4/5.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos tarifs et de notre service de livraison.
Concernant la disponibilité des produits, nous comprenons votre réserve et nous efforçons d'améliorer notre gestion des stocks. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute commande future, afin que nous puissions vous aider au mieux.
À très bientôt
Cordialement,
L'équipe Voluptycig
A
Agnes P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2025
Je pensais ,vu le prix ,que c'était un pack de 5 résistance s et non une.
Réponse de VOLUPTYCIG
Bonjour Agnès,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous comprenons votre remarque ! Nous proposons (encore) des résistances à l'unité car cela correspond à une demande de nos clients de ne pas acheter une boite complète.
Qui sont en effet plus chères qu'en pack.
Nous proposons cependant des tarifs dégressifs qui ramènent l'achat du pack à des niveaux comparables à ceux de nos confrères.
N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d’assistance.
Bien à vous
N
Nicolas S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2025
Livraison des produits conformément à la commande. Merci pour les petites attentions. Cependant, le délai de traitement et d'acheminement est assez important pour ce secteur, à prendre en compte lors des commandes.
Réponse de VOLUPTYCIG
Cher Nicolas,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre note de 4/5. Concernant le délai de livraison, votre commande nous étant parvenu un vendredi soir après 17h, nous n'avons pu la mettre en livraison qu'à partir du lundi. Vous avez donc raison de le souligner, ceci a donc fait effectivement perdre quelques jours. Nous sommes ainsi désolé de ce constat mais nous ne pouvons malheureusement pas faire grand chose dans cette situation. Passer commande avant 14h, voire 15h, assure une meilleure assurance que le colis parte bien le jour-même...
Au plaisir de vous servir à nouveau bientôt !
Cordialement,
L'équipe de VOLUPTYCIG
J
Jean paul G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2025
👍
Réponse de VOLUPTYCIG
Bonjour Jean-Paul,
Nous vous remercions de votre évaluation. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que notre site ait su répondre à vos attentes. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore votre expérience.
C
Casassa M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2025
Très reactif
Réponse de VOLUPTYCIG
Nous vous remercions pour votre retour et votre note de 4/5. Nous sommes ravis de constater que notre réactivité a su répondre à vos attentes. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore votre expérience.
L'équipe Voluptycig
S
Sarah D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2025
J'avais payé la livraison pour le lendemain mais il est arrivé le surlendemain
Réponse de VOLUPTYCIG
Nous sommes navrés que le colis ne vous soit pas arrivé en temps prévu.
Celui-ci a bien été déposé le jour de votre commande et aurait du vous arriver le lendemain comme demandé.
Nous déplorons malheureusement de plus en plus de dysfonctionnements de ce type avec Chronopost...
Je vous informe que nous avons créé un code de réduction sur votre compte afin de compenser ce souci.
Bien cordialement
G
gabriel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2025
bon produit
Réponse de VOLUPTYCIG
Bonjour Gabriel,
Merci d'avoir pris le temps de faire un feed-back sur votre commande. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des suggestions.
Cordialement,
L'équipe de VOLUPTYCIG
M
MARTINE F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2025
Ils se sont trompés de produits lors de l'envoi. J'ai donc retourné un article et ils doivent me retourner le bon article commandé.
Réponse de VOLUPTYCIG
Chère Martine,
Nous vous remercions pour votre avis et profitons de cet échange pour réitérer nos plus vives excuses pour cette erreur de notre part. Normalement, vous devriez avoir reçu le bon article désormais. Nous allons essayer d'être plus vigilants désormais... ;-)
A très bientôt
L'équipe Voluptycig
B
Bettina L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2025
Enfin une boîte qui s’investi auprès de ces clients 👍 avec une très grande amabilité. Bravo !!!!!
Réponse de VOLUPTYCIG
Bonjour Bettina,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre commentaire très encourageant. Nous sommes ravis d'apprendre que notre engagement envers nos clients et notre disponibilité vous ont satisfaits. Votre appréciation nous motive à continuer à fournir un service de qualité. Au plaisir de vous retrouver prochainement sur VOLUPTYCIG !
Cordialement,
L’équipe VOLUPTYCIG
G
Gilbert T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2025
Pour avoir déjà acheté une e-pipe il y a quelques années je ne m'attendais à pas grand chose et j'ai été agréablement surpris.
Réponse de VOLUPTYCIG
Bonjour Gilbert,
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec votre e-pipe ait été satisfaisante. Votre satisfaction est une priorité, et nous espérons vous servir à nouveau bientôt.
Cordialement,
L'équipe VOLUPTYCIG
N
NICOLAS F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
Site agréable, prix compétitifs, emballage soigné mais 11 jours pour la livraison
Réponse de VOLUPTYCIG
Cher Monsieur, Je comprends parfaitement votre déception quant au délai de livraison que vous avez subi. Et je déplore tout comme vous cette situation. Bien nous ayons déposé au transporteur votre colis le lendemain de votre commande (étiquette avec cachet daté du 26/11 en notre possession), celui-ci a effectivement mis plus de 10 jours à vous parvenir, sans aucune explication de Chronopost sur les raisons réelles de ce retard. Sincèrement désolé pour celui-ci, je vous remercie très vivement pour vos appréciations positives qui nous touchent. En espérant que ce ne sera qu'une expérience malheureuse isolée... Bien à vous Pierre
G
gael M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2024
produit conforme et rapidité de livraison
R
Ronald R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2024
Très bien
S
Serigne saliou G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2024
Franchement top merci à vous l’équipe.
R
Richard P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2024
Plutôt bien
B
Benjamin P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2024
Site clair, navigation facile.
Seul bémol, la livraison est annoncée gratuite mais ne l'ai pas au final donc à revoir
A
Adrien T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
Très content de ma commande et du prix mais j’ai payé un supplément pour être livré sous 24h mais cela n’a pas été respecté. Après quelques recherches, j’ai réalisé que je n’étais pas le seul à qui c’est arrivé.
Réponse de VOLUPTYCIG
Cher Monsieur, Encore une fois, nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas été livré en temps et en heure ! Et, comme vous le mentionnez justement, vous n'êtes pas la seule personne à qui ce souci est arrivé ! Bien nous ayons déposé les colis le jour-même, Chronopost, sans aucune information communiquée, ne les a pas collectés. Ce qui a créé un délai d'une journée sur la date prévue de livraison. Je tiens à vous préciser que nous déplorons, tout autant que vous, ces écarts qui nous sont très préjudiciables en termes d'image, et de temps à consacrer. N'hésitez pas à utiliser le bon de réduction que nous vous avons créé à titre de geste commercial. En vous remerciant de la note positive que vous nous avez attribuée malgré ce souci. Bien cordialement Pierre
I
isabelle A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2023
Très réactif et une très bonne livraison, rien à dire. Merci beaucoup et cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2023
R.A.S.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2023
Bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2023
Rien à reprocher,je donne jamais la note optimale comme mes profs ya 40 ans...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2023
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2022
Pas de soucis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2022
Expédition un peu longue et surtout Mondial Relay qui fait le minimum. Excellent support de Volutycig au tel, ils ont fait le max, apprécié.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2022
Bon magasin livré a temps
Réponse de VOLUPTYCIG
Nous vous remercions chaleureusement de votre avis déposé. A bientôt
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2022
De la commande à la livraison très bien
Un interlocuteur au téléphone donne des bon conseils
Ma première commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2019
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2018
tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2018
Produits de qualité. Incroyable rapidité de livraison. Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2018
Un site "fumant"...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2018
Bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2017
bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2017
Très bon service
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2017
Très jolie petite BOX taille d'une cigarette, bon tirage, sauf que la charge est très minime, je suis déçue, par contre parfait pour une cigarette de dépannage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2017
Impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2017
....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2016
service rapide avec un poetit mot personnalisé - merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2016
Commande et expédition sans aucun problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2016
Rapide et efficace , frais de livraisons hors France excessif.
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